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Brandfield
Bewertungen:

237 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.979 Bewertungen insgesamt  

4,26
Gut
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket ist schließlich gut bei mir angekommen. Die teure Goldkette war zwar verpackt, jedoch fehlt mir eine Schatulle, die die Wertigkeit des Schmuckstücks zur Geltung bringt. Die Kette soll verschenkt werden, da erwartet man bei dem Preis wenigstens eine schöne Schachtel zur Präsentation und Aufbewahrung. Weiterhin habe ich eine Mail erwartet, die den Kauf bei Brandfield bestätigt. Da kann man schon mal paar Tage zittern, ob jetzt die Seriösität des Shops gegeben ist, oder nicht. Vor allem, da der Kaufpreis im vorhinein fällig war.
GK
Gisela K.
Teuchern

Relevanteste negative Bewertung

22.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Geliefert wird die Ware aus Aachen in Deutschland via DHL. Zurückschicken muss man es nach Holland via DPD oder UPS für mindestens 8,99 €. Ich habe mich für UPS entschieden, weil eine Annahmestelle in meiner Nähe ist, erhalten habe ich aber ein DPD Label erhalten. Eine Klärung mit der Firma war nicht möglich. Weder per Telefon noch per Mail. Unmöglicher Kundenservice. Die Ware an sich war in Ordnung.
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Bewertungen für Brandfield

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Neueste zuerst
22.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung Klasse
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Das klingt großartig! Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung superschnell geliefert wurde und dass Sie mit dem Service zufrieden sind. Wenn Sie in Zukunft mehr brauchen oder Fragen haben, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit zu helfen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! ^HJ
BW
Brigitte W.
Forstinning
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, ist ein Geschenk. Habe dazu noch keine Rückmeldung
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Vielen Dank für Ihren Kommentar. Es freut uns zu hören, dass die Lieferung schnell erfolgte und dass es ein Geschenk war. Wenn Sie in Zukunft Feedback zu dem Produkt oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit zu helfen. Genießen Sie das Geschenk und haben Sie viel Spaß damit! ^HJ
21.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe noch keine Ware erhalten.
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Es tut mir leid zu hören, dass sich Ihr Paket verzögert hat. Unseren Unterlagen zufolge wurde das Paket 4 Stunden, nachdem Sie Ihre Bewertung abgegeben haben, zugestellt. Wenn Sie weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. ^HJ
ID
Inge D.
Barsbüttel
20.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht bekommen, nicht mal eine Versandbestätigung, obwohl die Lieferzeit 1-3 Werktage betragen soll.
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht wie erwartet war. Aufgrund Ihres Feedbacks habe ich sofort einen Fall angelegt und ihn mit Ihrer Bestellnummer verknüpft. Wir haben Ihnen eine E-Mail über diesen Fall geschickt. Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns dies in Ihrer Antwort auf unsere E-Mail mitteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und sehen Sie bald wieder. ^HJ
MS
Mario S.
Berlin
19.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Tolle Ware und der Preis war nice

Tolle Ware, schnelle Lieferung, bester Preis im Internet. Ich bin rundherum zufrieden.
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Das ist schön zu hören! Wir freuen uns, dass Sie mit dem tollen Produkt, der schnellen Lieferung und dem besten Preis im Internet zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden qualitativ hochwertige Produkte und einen hervorragenden Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte ansehen möchten oder andere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Ihnen zu dienen. Vielen Dank für Ihr positives Feedback! ^HJ
18.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider wurde meine Bestellung aufgrund eines Fehlbestands im Lagersystem storniert. Schade.
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, eine E-Mail zu erhalten, die besagt, dass einer der von Ihnen bestellten Artikel nicht mehr auf Lager ist. Dies war ein systematischer Lagerfehler, und wir arbeiten daran, dies in Zukunft zu vermeiden. Wir verstehen, dass dies nicht der Service ist, den Sie erwartet haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. ^HJ
JJ
17.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre positiven Erfahrungen mit unserer schnellen Lieferung mitgeteilt haben! Wir verstehen, dass eine schnelle Lieferung für unsere Kunden wichtig ist, und wir freuen uns, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Wenn Sie in Zukunft weitere Produkte bestellen möchten oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen einen effizienten und zuverlässigen Service zu bieten. Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung! ^HJ
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Man kann leider niemanden erreichen! Ich habe mich zum Newsletter angemeldet und keinen zugesagten Gutschein bekommen. Dann über 5 Euro ausgegeben um in Holland jemanden zu erreichen… hing nur in der Warteschleife. Per Mail kam bis heute auch keine Antwort. Das einzige gute war das der Versand richtig schnell ging !
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir haben Ihre Rechnungsdaten überprüft und festgestellt, dass Sie den Code für die Weihnachtsgeschenktüte verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass unsere Geschäftsbedingungen vorsehen, dass nur ein Code pro Bestellung verwendet werden kann. Aus diesem Grund können Sie sich leider nicht für den 10%-Rabatt-Code qualifizieren. Wir entschuldigen uns für etwaige Unannehmlichkeiten, die Ihnen dadurch entstanden sind. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind bereit, Ihnen zu helfen. ^HJ
16.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Ware, schnelle Lieferung!
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Schön zu hören, dass Sie mit dem Produkt und der schnellen Lieferung zufrieden sind! Kundenzufriedenheit ist uns sehr wichtig, und wir bemühen uns, qualitativ hochwertige Produkte und effizienten Service zu bieten. Wenn Sie in Zukunft mehr bestellen möchten oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihre Erwartungen zu erfüllen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback! ^HJ
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle einfache Bestellabwicklung und pünktliche Lieferung. Web-Shop übersichtlich mit attraktiven Preisen.
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Vielen Dank für Ihr tolles Feedback! Wir freuen uns, dass Sie mit der schnellen und einfachen Bestellabwicklung sowie der pünktlichen Lieferung zufrieden sind. Es ist auch schön zu hören, dass Sie unseren Webshop übersichtlich und unsere Preise attraktiv finden. Wir werden weiterhin unser Bestes tun, um Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten, und Ihre Zufriedenheit ist uns sehr wichtig. Wenn Sie in Zukunft mehr bestellen möchten oder andere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und positive Bewertung! ^HJ
14.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Produkt ist perfekt, genau wie die Vorstellung, zuckersüß verpackt, ganz toll und die Lieferung war besser als zügig!! Bin absolut zufrieden & werde Sie definitiv weiter empfehlen!!!! Klasse!!! Schöne Weihnachten 🤶🏼
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Wie schön zu hören, dass Sie mit dem Produkt, der Präsentation und der schnellen Lieferung so zufrieden sind! Wir sind froh, dass wir Ihre Erwartungen erfüllen konnten. Vielen Dank für Ihre freundlichen Worte und Ihre Empfehlung! Das bedeutet uns sehr viel. Wir wünschen Ihnen auch ein frohes Weihnachtsfest und ein gutes neues Jahr! Wenn Sie in Zukunft noch etwas brauchen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Genießen Sie die Feiertage! 🎅🎄^HJ
KB
Kerstin B.
Trossingen
13.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Ohrringe

Schnelle Lieferung, 1a Qualität, alles perfekt.
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der prompten Lieferung und der ausgezeichneten Qualität unserer Produkte zufrieden waren und dass alles nach Plan verlief. Wir schätzen Ihr positives Feedback und freuen uns darauf, Sie in Zukunft wieder zu bedienen. Wenn Sie weitere Kommentare oder Fragen haben, lassen Sie es uns bitte wissen. Wir sind immer bereit zu helfen! ^HJ
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Geld abgebucht / Ware nicht lieferbar

Geld abgebucht und danach die Information erhalten, dass der Artikel nicht mehr verfügbar ist.
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Antwort von Brandfield
12.12.2023
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind. Wir verstehen, wie ärgerlich es ist, eine E-Mail zu erhalten, die besagt, dass einer der von Ihnen bestellten Artikel nicht mehr auf Lager ist. Dies war ein systematischer Lagerfehler, und wir arbeiten daran, dies in Zukunft zu vermeiden. Wir verstehen, dass dies nicht der Service ist, den Sie erwartet haben, und wir hoffen, Sie in Zukunft besser bedienen zu können. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback. ^HJ
RF
Rainer F.
Grebenstein
12.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Brandfield
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir wissen das wirklich zu schätzen und sind immer bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie wieder bei uns bestellen möchten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! ^HJ
11.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles Super!!! Danke
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Antwort von Brandfield
11.12.2023
Herzlich willkommen! Es freut uns sehr zu hören, dass Ihre Erfahrung von der Bestellung bis zur Lieferung großartig war. Wenn Sie in Zukunft weitere Bestellungen aufgeben oder weitere Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden uns weiterhin bemühen, Ihnen den besten Service zu bieten. Vielen Dank für Ihre Unterstützung und Ihr positives Feedback! 😊🌟^HJ
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Brandfield
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre 5 Sterne! Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Unser Ziel ist es immer, unsere Kunden zufrieden zu stellen, und es ist schön zu wissen, dass uns das gelungen ist. Wenn Sie in Zukunft mehr bestellen möchten, zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind immer bereit, Sie zu bedienen. ^HJ
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Guter Kundenservice, schnelle Rückabwicklung

Gekauftes Produkt war durch einen Systemfehler doch nicht vorrätig. Nach Kontaktaufname erfolgte die Rückzahlung recht schnell und für die Unannehmlichkeiten bekam ich einen 10 Euro Gutschein. Damit kann ich gut leben, auch wenn ich die Ware gern bei Brandfield zu einem wirklich günstigen Preis gekauft hätte. Trotzdem Alles in Allem guter Ausgang nach dem anfänglichen Missverständnis.
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Antwort von Brandfield
14.12.2023
Es tut mir leid zu hören, dass das Produkt, das Sie kaufen wollten, aufgrund eines Systemfehlers nicht auf Lager war, aber es ist schön zu wissen, dass die Rückerstattung und die Gutschrift reibungslos abgewickelt wurden. Es ist wichtig, dass das Problem zu Ihrer Zufriedenheit gelöst wurde und dass Sie ein positives Ergebnis erfahren haben. Wenn Sie in Zukunft wieder bei Brandfield einkaufen möchten, können Sie den Gutschein für Ihren nächsten Einkauf verwenden. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben! ^HJ
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Brandfield
12.12.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir wissen das wirklich zu schätzen und sind immer bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie wieder bei uns bestellen möchten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! ^HJ
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle lieferung, gute Preise
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Antwort von Brandfield
12.12.2023
Vielen Dank für Ihr positives Feedback! Es freut uns zu hören, dass Sie mit der schnellen Lieferung und unseren Preisen zufrieden sind. Unser Ziel ist es, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu wettbewerbsfähigen Preisen zu bieten. Sollten Sie in Zukunft Fragen haben oder weitere Hilfe benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen es, dass Sie mit uns Geschäfte machen! ^HJ
05.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Es sollte ein Goodie über 130€ geben bei einem Einkauf von 169€...war auch im Warenkorb dabei.Bei der heutigen Lieferung weit und breit nicht ein klitzekleines Goodie...
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Antwort von Brandfield
11.12.2023
Es tut uns leid zu hören, dass Sie eine Goodie-Box im Wert von 130 € erwartet und nicht erhalten haben. Wir verstehen, dass dies enttäuschend sein kann. Es scheint, dass Sie den Code während des Bestellvorgangs nicht eingelöst haben, da er nicht auf Ihrer Rechnung erscheint. Dies muss der Kunde selbst tun und ist auf der Rechnung vermerkt. Leider können wir in diesem Fall nichts mehr für Sie tun. Wenn Sie weitere Fragen haben oder wir Ihnen irgendwie helfen können, zögern Sie bitte nicht, unseren Kundendienst zu kontaktieren. Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. ^HJ