BrandfieldBewertungen:
251 Bewertungen in den letzten 12 Monaten3.979 Bewertungen insgesamt
Gut
Relevanteste positive Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket ist schließlich gut bei mir angekommen. Die teure Goldkette war zwar verpackt, jedoch fehlt mir eine Schatulle, die die Wertigkeit des Schmuckstücks zur Geltung bringt. Die Kette soll verschenkt werden, da erwartet man bei dem Preis wenigstens eine schöne Schachtel zur Präsentation und Aufbewahrung.
Weiterhin habe ich eine Mail erwartet, die den Kauf bei Brandfield bestätigt. Da kann man schon mal paar Tage zittern, ob jetzt die Seriösität des Shops gegeben ist, oder nicht. Vor allem, da der Kaufpreis im vorhinein fällig war.
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GK
Gisela K.
Teuchern
Relevanteste negative Bewertung
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Geliefert wird die Ware aus Aachen in Deutschland via DHL. Zurückschicken muss man es nach Holland via DPD oder UPS für mindestens 8,99 €. Ich habe mich für UPS entschieden, weil eine Annahmestelle in meiner Nähe ist, erhalten habe ich aber ein DPD Label erhalten. Eine Klärung mit der Firma war nicht möglich. Weder per Telefon noch per Mail. Unmöglicher Kundenservice.
Die Ware an sich war in Ordnung.
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Bewertungen für Brandfield
27.01.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung, guter Preis, schnelle Lieferung!
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26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnell geklappt. Ware einwandfrei
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TP
Tatiana P.
Germering
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückgabe nicht kostenlos, über UPS zu kompliziert, nicht genug Annahmestellen
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Top! Schnelle Lieferung, fairer Preis.
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Serviceleistung! Der Preis!
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11.01.2024
Verifizierte Bewertung
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10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und guter Preis
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BK
Beate K.
Neu-Isenburg
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Kette, alles top gelaufen, vielen Dank
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DG
Dietmar G.
Syke
07.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung.
Nette Verpackung.
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05.01.2024
Verifizierte Bewertung
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles schnell und perfekt funktioniert. 👌✌️😎
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UF
Uwe F.
Breege
01.01.2024
Verifizierte Bewertung
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wo ist meine Erstattung?
Vor über einem Monat habe ich meine Bestellung retourniert und sie ist auch seit einem Monat als bestätigt bei brandfield eingegangen. Bis heute hab ich aber keine Rückerstattung erhalten.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Sendungsverfolgung bekommen aber superschneller Versand, bin begeistert 👍
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26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell,Qualität top!
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Es freut uns zu hören, dass Sie mit unserer schnellen Lieferung und der hohen Produktqualität zufrieden sind! Wir tun unser Bestes, um unseren Kunden den bestmöglichen Service und Produkte zu bieten. Wenn Sie in Zukunft mehr Hilfe oder Produkte benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir schätzen Ihr positives Feedback sehr und freuen uns darauf, Sie wieder zu bedienen. Vielen Dank, dass Sie Ihre positiven Erfahrungen mit uns geteilt haben! ^HJ
PR
Pia R.
Oldenburg
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung! Wir wissen das wirklich zu schätzen und sind immer bereit, Ihnen zu helfen, wenn Sie wieder bei uns bestellen möchten. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag! ^HJ
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Kette defekt
Leider war die teure Kette (Weihnachtsgeschenk) defekt. 2 Steine haben gefehlt. Aus meiner Sicht muss man im Gewerbe mit Schmuck eine bessere Qualitäts- und Ausgangskontrolle vor dem Versand durchführen. Der Kundenservice braucht mehrere Tage bis eine Reaktion erfolgt. Eine neue Kette ist vor Weihnachten nun nicht mehr zu bekommen.
Ein Austausch ist erst nach Rückversand möglich was mehrere Wochen Bearbeitungszeit bedeutet nach eigener Aussage.
Es bleibt nur die Neubestellung und erneut in Vorkasse treten.
Die Homepage bricht im Bezahlvorgang mit Paypal immer ab. Mehrere Versuche an verschiedenen Tagen bringen immer das gleiche Ergebnis. Paypal ist wohl nicht erwünscht.
Die neu bestellte Kette habe ich immer noch nicht erhalten.
BRANDFIELD hat mich leider auf ganzer Linie enttäuscht. Man kauft besser beim lokalen Juwelier seines Vertrauens. Da weiß man auch was man bekommt. Schade
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Antwort von Brandfield
26.12.2023
Vielen Dank, dass Sie uns Ihre Erfahrung mitgeteilt haben. Es tut uns aufrichtig leid, dass Ihre Erfahrung mit unserem Service nicht wie erwartet war. Nach Ihrer Rückmeldung habe ich Ihren Fall sofort geöffnet und Ihnen eine E-Mail mit allen Informationen geschickt. Wenn Sie weitere Fragen oder Anmerkungen haben, können Sie uns dies in Ihrer Antwort auf unsere E-Mail mitteilen. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und sehen Sie bald wieder. ^HJ