Das Paket ist schließlich gut bei mir angekommen. Die teure Goldkette war zwar verpackt, jedoch fehlt mir eine Schatulle, die die Wertigkeit des Schmuckstücks zur Geltung bringt. Die Kette soll verschenkt werden, da erwartet man bei dem Preis wenigstens eine schöne Schachtel zur Präsentation und Aufbewahrung.
Weiterhin habe ich eine Mail erwartet, die den Kauf bei Brandfield bestätigt. Da kann man schon mal paar Tage zittern, ob jetzt die Seriösität des Shops gegeben ist, oder nicht. Vor allem, da der Kaufpreis im vorhinein fällig war.
Geliefert wird die Ware aus Aachen in Deutschland via DHL. Zurückschicken muss man es nach Holland via DPD oder UPS für mindestens 8,99 €. Ich habe mich für UPS entschieden, weil eine Annahmestelle in meiner Nähe ist, erhalten habe ich aber ein DPD Label erhalten. Eine Klärung mit der Firma war nicht möglich. Weder per Telefon noch per Mail. Unmöglicher Kundenservice.
Die Ware an sich war in Ordnung.
I received my order in 2 days, which I consider very impressive. However, the product I ordered did not meet my expectations and I decided to return it. Returns are not free, but that's okay. I paid for a shipping label and recived an email where I can download it. Download was not possible and the customer service claims that there is some error that they are working on now. However, after 6 days of waiting I still haven't received the shipping label, and the customer service ignores my messages. I am very disappointed with this store, it seems like a scam.
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20.03.2024
Verifizierte Bewertung
Eine Rücksendung kostet geld und dann wird einem angst gemacht das man die Rücksendung auch noch versichert wenn die die Retoure nicht annehmen kostet das wieder 15€ Entschuldigung?? Gehts noch?!
Super schneller Versand, sehr schön verpackt , sodass beim Transport keine Kratzer an den Beschlägen kommen, top Ware und sogar noch ein kleines Geschenk ( war eine Aktion zum Valentinstag
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05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt
Schneller Versand. Unkomplizierte Abwicklung. Ich habe eine Kette mit einem funkelnden Herz von Pandora gekauft und es sieht wunderschön aus. Vielen lieben Dank.
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11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle Lieferung mit viel Liebe zum Detail verpackt📦 sehr happy mit dem Produkt-sehr gut verarbeitet.
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