Artikel war bereits nach 2 Tagen bei mir, musste ihn allerdings zurück schicken da er nicht passte. Mir gefallen bei Sportfits die Preisaktionen bei denen Artikel teils erheblich günstiger zu bekommen sind als bei anderen Anbietern.
Viel zu lange Lieferzeit (16 Tage) für eine Jacke und ein T-Shirt.
Leider war das T-Shirt trotz der Wahl der nächsten Größe immer noch zu klein für mich und es wurde von mir sofort zurück gesendet. Jedoch wurde mir der Artikel erneut vom Shop zugestellt mit dem Hinweis "Verschmutzte Ware" und mit diversen Zettelaufklebern (siehe Bild). Ist das EUER ernst! Ich musste mit der Lupe nach der "Verschmutzung" suchen. Eins kann ich sagen: Ich war es nicht. Ich möchte nicht wissen wieviel Male der Artikel vorher an andere Kunden versendet worden ist. Außerdem wurde das Label vom Shop entfernt und damit wird faktisch die Rücknahme schon mal obligatorisch ausgeschlossen. Der Kunde muss es nun einfach nehmen, ob er will oder nicht. Dies ist für mich nicht nachvollziehbar und das habe ich auch so noch nicht erlebt. Eine unfassbare Vorgehensweise. Ich werde zukünftig auf alle Fälle diesen Shop meiden!
Extreme Wartezeit, doppelte Rücksendegebühr, keine Antwort auf Nachfrage
Sehr lange Wartezeit auf die Bestellung, keine Antwort bei schriftlicher Nachfrage, sehr späte Bestätigung der Rücksendung, 2 x Rücksendegebühr bezahlt (1 x DHL bei Abgabe und 1 x Rechnung von Klarna) und keine Erstattung. Ich werde hier nicht noch mal bestellen.
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Antwort von sportfits.de
26.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Laut System wurden Ihnen 1x für die Rücksendung bzw. die Nutzung unseres Retouren-Etiketts Rücksendegebühren in Höhe von 6,95 € abgezogen. Auch bei Klarna wird hier dies als offener Betrag angezeigt. Sollte von Klarna Ihnen mehr als unsere Rücksendegebühr verlangen, bitten wir Sie sich bei Klarna zu melden, da dies außerhalb unserer Einsicht liegt.
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware OK, Rückerstattung dauert zu lange.
Die Ware wurde schnell zugeschickt und die Qualität war wie erwartet. Da die Jacke nicht gepasst hat, musste ich sie mit schwerem Herzen zurückschicken.
Nicht so toll fand ich die Abwicklung der Rücksendung. Erstens ging es auf Kosten des Kunden, zweitens musste ich 14 Tage auf die Rückerstattung warten.
Kauf auf Rechnung wird nicht angeboten, auf jeden Fall nicht für Neukunden.
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Antwort von sportfits.de
09.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir bieten unseren Kunden nach Registrierung auf unserer Website eine Vielzahl von Zahlungsmitteln an, unter anderem Kauf auf Rechnung über Klarna. Eine genaue Übersicht aller Zahlungsarten, die all unseren Kunden zur Verfügung stehen finden Sie gerne unter https://sportfits.de/versand-und-zahlungsbedingungen
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
Lieferung schnell, leider zu klein. Sofortige Rücksendung, Rückzahlung ließ lange auf sich warten, Rücksendung kostet 6,95 €
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Antwort von sportfits.de
09.02.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
23.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückversand € 6,95 bei gleichzeitig neuer Bestellung oder Umtauschswunsch??
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Antwort von sportfits.de
25.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Rückversand kostet 7€- sehr schade!
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Antwort von sportfits.de
25.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
25.01.2024
Verifizierte Bewertung
Versandkosten sind zu hoch.
Website bietet keine Möglichkeit selbst zu versenden
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Antwort von sportfits.de
25.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider keine kostenfreien Retouren. Gerade bei Kleidung ein No-Go.
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Antwort von sportfits.de
25.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihre Retoure erreichte laut Sendungsverfolgung das Paketzentrum der DHL für Geschäftskunden am 01.02.2024 (einen Tag vor Ihrer Bewertung). In der Regel erreichen uns Retouren 1 - 3 Werktage nach diesem Datum in unserem Retourenzentrum und werden an unser Retourenteam weitergeleitet.
Dieses wird Ihre Rücksendung innerhalb von einigen Werktagen nach Erhalt des Pakets bearbeiten. Sobald die Retoure in Bearbeitung ist, erhalten Sie eine Bestätigung per E-Mail. Bitte beachten Sie, dass die Prüfung des Artikels und die Rückerstattung des Kaufpreises bis zu 3 Werktage in Anspruch nehmen kann. Die Rückerstattung erfolgt über die gleiche Zahlungsart, die Sie bei der Bestellung verwendet haben.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
29.10.2023
Verifizierte Bewertung
ich habe mir vor vielen Jahren einen Parka/Mantel von CMP grau Fischgrätenmuster gekauft, die beste Jacke überhaupt. Da ich keine dicken Pullis trage, lieber Wanderblusen war dieser Mantel genial für mich, bei starkem Regen ging keine nässe durch, Winddicht, mir war noch nie kalt mit der Jacke und das tollste man schwitzt nicht von innen. Dieser Mantel bekommt von mir 8 Sterne.
Ich bin kein Freund von Interneteinkauf, ich möchte den Stoff anfassen und die Grösse anprobieren, leider war bei dem Mantel den ich mir bestellt habe
( gleiche Schnittform wie mein alter Mantel) der Oberstoff nicht so wie bei meinem alten Mantel, die Regentropfen sind leider nicht abgeperlt, hat mich enttäuscht, die Farbe des neuen Mantels hat mir aber gut gefallen.
Jetzt bin ich nach Stgt und habe alle Sportgeschäfte aufgesucht, fündig bin ich beim Sportscheck geworden, sehr gute Beratung die Aufklärung war, es muß eine Softhellmantel sein ( das war mir nicht bekannt) ich habe mit diesen Mantel CMP in schwarz gekauft,
jetzt bin ich gespannt ob diese bei Regen auch alles abperlt und so gut ist wie mein alter Mantel. Vom Designer/ Form bin ich schon von Freundinnen ange-
sprochen worden, das der Mantel gut aussieht, ich werde Werbung machen, weil auch der Preis top ist.
Mit freundlichen Grüßen
U. Schmit
Diesmal wurde der Artikel in der angegebenen Lieferzeit verschickt, was ich zuvor einmal anders erlebt hatte. Der Artikel war einwandfrei. Problematisch finde ich allerdings, dass das Kreditkartenkonto immer schon vor dem Versand belastet und der Betrag nicht lediglich vorgemerkt wird, wie es andere Shops handhaben. das ist eigentlich unzulässig und problematisch, wenn der Artikel am Ende nicht oder nicht fristgerecht geliefert werden kann. Unschön ist auch, dass Retouren nur über DPD möglich sein sollen, da in der Nähe oft keine DPD-Stores sind, wo die Abgabe möglich ist.
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06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Überraschungstüte
War mir nicht ganz sicher ob ich denn Artikel rechtzeitig bekomme, doch hat die Lieferung von Dienstag ab Bestellung bis Freitag Zustellung nach Österreich super geklappt. Einziges Problem, eine völlig falsche Beschreibung. Habe eine Rettungsweste für meine 2 jährig Tochter bestellt, in der Beschreibung ging es um eine Badehose für Herren. Da der Shop aber der einzige war der diese noch liefern könnte musste ich hoffen das dies einfach nur ein Fehler ist.
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Antwort von sportfits.de
06.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es freut uns, dass Sie mit dem Artikel zufrieden sind. Wir haben die Darstellung auf unserer Website geprüft und haben hier wohl einen falschen Beschreibungstext vom Hersteller erhalten. Wir werden die falsche Beschreibung umgehend korrigieren.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
Bestellung,Ware Lieferung alles gut.Die Bezahlung auf Rechnung klappte gar nicht,verschiedene Versuche mit dem Code gingen nicht obwohl ich sofort den neuen anwendet.Mit Vorkasse klappte es.
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02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles gut geklappt aber…
Hat alles gut geklappt! Nur sollten auch solche Sachen in unserer Zeit Nachhaltig verpackt und (soweit möglich) versendet werden … daher nur 4 ⭐️
Guter Online Shop mit tollen Preisen. Kommunikation ausbaufähig.
Nach langer Wartezeit konnte eine Jacke nicht geliefert werden. Mein dritter Versuch hat dann funktioniert. Die Lieferung erfolgte schnell und problemlos. Meine Anfragen, wie das entsprechende Modell ausfällt, blieben leider unbeantwortet.
Die zweite Bestellung musste ich retournieren. Das erfolgte zwar nicht kostenfrei, ich erhielt aber einen Cod Gutschein, der sich problemlos einlösen ließ.
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19.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, top Ware und absoluter Spitzenpreis.
Unglücklichliche Kommunikation, wenn schon automatisch die Mitteilung generiert wird, dass die Ware sofort versandfertig gemacht wird, dann erwarte ich auch, dass nach 24 Stunden die Ware schon beim Paketdienst ist. Trotzdem sehr schnelle Lieferung, da DHL ausnahmsweise mal schnell war.
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