sportfits.deBewertungen:
1.485 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.207 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war bereits nach 2 Tagen bei mir, musste ihn allerdings zurück schicken da er nicht passte. Mir gefallen bei Sportfits die Preisaktionen bei denen Artikel teils erheblich günstiger zu bekommen sind als bei anderen Anbietern.
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Relevanteste negative Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit (16 Tage) für eine Jacke und ein T-Shirt.
Leider war das T-Shirt trotz der Wahl der nächsten Größe immer noch zu klein für mich und es wurde von mir sofort zurück gesendet. Jedoch wurde mir der Artikel erneut vom Shop zugestellt mit dem Hinweis "Verschmutzte Ware" und mit diversen Zettelaufklebern (siehe Bild). Ist das EUER ernst! Ich musste mit der Lupe nach der "Verschmutzung" suchen. Eins kann ich sagen: Ich war es nicht. Ich möchte nicht wissen wieviel Male der Artikel vorher an andere Kunden versendet worden ist. Außerdem wurde das Label vom Shop entfernt und damit wird faktisch die Rücknahme schon mal obligatorisch ausgeschlossen. Der Kunde muss es nun einfach nehmen, ob er will oder nicht. Dies ist für mich nicht nachvollziehbar und das habe ich auch so noch nicht erlebt. Eine unfassbare Vorgehensweise. Ich werde zukünftig auf alle Fälle diesen Shop meiden!
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Bewertungen für sportfits.de
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 1.12 eine Bestätigung bekommen, seitdem keine Info. Heute ist def 9.12, die Rechnung wurde bereits belastet.
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Antwort von sportfits.de
20.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es freut uns Ihnen mitteilen zu können, dass Ihre Bestellung am 03.12.2023 bereits von uns verpackt und an DHL übergeben wurde. Sie haben ebenfalls eine Versandbestätigung erhalten. Laut Sendungsverfolgung befand sich das Paket einige Zeit bei DHL in Bearbeitung und wurde am 15.12.2023 zugestellt.
Wir bedauern, dass sich das Paket längere Zeit bei DHL befand, bitten aber um Verständnis, dass wir keinen Einfluss auf die internen Bearbeitungsprozesse bei unseren Versanddienstleistern haben.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackungen für hochpreisige Ware. Retouren nicht kostenfrei. Hinweis nur im Kleingedruckten.
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Antwort von sportfits.de
27.10.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback- es ist natürlich schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir Kritik aber sehr ernst nehmen und uns ständig verbessern wollen, wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten und vielleicht sogar etwas korrigieren können, falls uns ein Fehler unterlaufen ist. Wenden Sie sich dazu gerne einfach an unseren Support unter info@sportfits.de.
Vielen Dank im Voraus
Ihr SportFits Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback- es ist natürlich schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir Kritik aber sehr ernst nehmen und uns ständig verbessern wollen, wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten und vielleicht sogar etwas korrigieren können, falls uns ein Fehler unterlaufen ist. Wenden Sie sich dazu gerne einfach an unseren Support unter info@sportfits.de.
Vielen Dank im Voraus
Ihr SportFits Team
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Falscher Artikel zugestellt, auch nach 2 Tagen noch keine Antwort erhalten...
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Antwort von sportfits.de
31.07.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie anscheinend den falschen Artikel erhalten haben. Wie wir sehen, wurde Ihr Anliegen bereits von einem unserer Mitarbeiter beantwortet. Wir hoffen Sie sind mit der angebotenen Lösung der kostenfreien Rücksendung und vollständigen Erstattung zufrieden.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
26.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware verkauft nicht versendet, Fake Waren ,
Mangelhaft er Shop
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Antwort von sportfits.de
05.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf auf unserer Website nicht zufrieden sind. Für Ihre Bestellung wurde bereits eine Erstattung veranlasst, die seit dem 22.12.23 wieder auf Ihrem Konto sein müsste.
Der Grund für die Erstattung war in Ihrem Fall ein Fehlbestand vom Hersteller, genauer gesagt hatte uns der Hersteller eine Lieferung zugesagt, die dieser nachträglich nicht erfüllen konnte. Aus diesem Grund mussten wir Ihre Bestellung leider stornieren.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Rückmeldung von der kundenser
Keine Rückmeldung von der Kundenservice
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Antwort von sportfits.de
05.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, das Sie mit unserem Kundenservice unzufrieden sind. Leider kommt es aufgrund einer hohen Bestell- und Anfragenmenge derzeit zu leichten Verzögerungen in unseren Servicekanälen. Wie wir sehen können hatten Sie jedoch bereits Kontakt mit einer unserer Mitarbeiterinnen, die Ihnen Ihre Sendungsnummer mitteilen konnte.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
LQ
Lothar Q.
Saarbrücken
19.01.2024
Verifizierte Bewertung
Nach 7 Tagen immer noch kein Versand !
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Antwort von sportfits.de
25.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihr Paket wurde von uns innerhalb der Lieferzeit, 3 Tage nach Bestelleingang versendet. Ihnen wurde eine Bestellbestätigung und eine Versandbestätigung auf die in der Bestellung hinterlegte E-Mail Adresse geschickt: l****@g****
Laut Sendungsverfolgung hat Sie die Bestellung einen Tag nach Ihrer Bewertung erreicht und wurde zugestellt. Wir hoffen, Sie sind mit dem erhaltenen Artikel zufrieden.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fake Angebot
Ich habe die Ware nicht bekommen
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Antwort von sportfits.de
05.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Einkauf auf unserer Website nicht zufrieden sind. Für Ihre Bestellung wurde eine Rückerstattung durchgeführt, die seit dem 22.12.23 auf Ihren Konto sein dürfte.
Sollte dies nicht der Fall sein können Sie sich gerne jederzeit an uns per info@sportfits.de wenden.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wurde nicht geliefert.
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Antwort von sportfits.de
19.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihre Bestellung wurde von uns innerhalb von 24 Stunden von unserem Versandteam verpackt und an DHL übergeben. Leider scheint sich das Paket bisher nicht bei DHL bewegt zu haben. Wir werden gerne für Sie bei DHL einen Nachforschungsauftrag in die Wege leiten, damit sich das Paket weiter bewegt.
Wir bitten Sie zu beachten, dass wir keinen Einfluss auf die internen Bearbeitungsprozesse von DHL haben.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
04.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Informationen über den Versand könnten deutlicher aufgezeigt werden
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Antwort von sportfits.de
04.08.2023
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung!
Informationen zu unseren Lieferzeiten findest du an sehr vielen Stellen auf unserer Website. Diese sind u.A. bei jedem Artikel deutlich über dem Button "In den Warenkorb" gekennzeichnet.
Nach deiner Bestellung informieren wir dich über jeden Schritt in deinem Kundenkonto und per E-Mail. Bei Versand erhältst du eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung per Mail.
Sollte es in seltenen Fällen zu Lieferverzögerungen kommen, informieren wir unsere Kunden selbstverständlich ebenfalls aktiv per Mail.
Gerne kannst du uns per Mail mitteilen, an welcher Stelle wir dich deiner Meinung nach nicht ausreichend informiert haben.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Der Service
Wollte einen Aufkleber für Rücksendung
wenig Hilfe
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Antwort von sportfits.de
06.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aus ökologischen Gründen halten wir es nicht für sinnvoll, allen Paketen ein gedrucktes Retourenetikett beizulegen, wenn nur ein Bruchteil davon genutzt wird. Bei Bedarf kann ganz bequem ein Etikett über unser Retourenportal unter https://sportfits.de/ruecksendung angefordert und gedruckt werden.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückporto recht teuer, Beschreibung nicht 100% korrekt
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Große S passt nicht, es ist wie Große M, leider.
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Antwort von sportfits.de
05.07.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass der Artikel nicht so gepasst hat, wie er sollte. In der Regel finden Sie auf unserer Website für jeden Artikel eine Größentabelle mit allen Angaben, die uns der Hersteller zur perfekten Größenfindung zur Verfügung gestellt hat. Sollte ein Artikel wider Erwarten doch einmal nicht passen, so können Sie diesen einfach über unser Retourenportal zurücksenden.
Wie wir sehen, wurde diese Möglichkeit bereits von Ihnen genutzt und der Kaufbetrag wurde Ihnen auch bereits wieder rückerstattet.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte rückgabemöglichkeiten.
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Antwort von sportfits.de
19.07.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden waren. Aus ökologischen Gründen halten wir es nicht für sinnvoll, allen Paketen ein gedrucktes Retourenetikett beizulegen, wenn nur ein Bruchteil davon genutzt wird. Bei Bedarf kann ganz bequem ein Etikett über unser Retourenportal unter https://sportfits.de/ruecksendung angefordert und gedruckt werden.
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
05.06.2023
Verifizierte Bewertung
Kostenfreie Rücklieferung!!
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Antwort von sportfits.de
06.06.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen. Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider zu spät geliefert
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Antwort von sportfits.de
11.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihr Paket zu spät erhalten haben. Wir bemühen uns jederzeit, die von uns angegebene Lieferzeit einzuhalten, diese finden Sie in der Bestellbestätigung.
Ihre Bestellung aus den Feiertagen wurde von uns kurz nach diesen bearbeitet und an DHL übergeben. Laut Sendungsverfolgung wurde Ihnen das Paket anschließend 2 Tage später zugestellt. Sollten Sie den Artikel aufgrund der zu späten Lieferung nicht mehr benötigen können Sie selbstverständlich jederzeit von unserem 30 tägigen Rückgaberecht nach Erhalt des Artikels gebrauch machen. Alle weiteren Informationen finden Sie unter https://sportfits.de/ruecksendungen
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einem Artikel nicht zufrieden waren. Wie wir sehen wurde dieser bereits retouniert und eine Erstattung durchgeführt.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportfits.de
15.09.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback- es ist natürlich schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir Kritik aber sehr ernst nehmen und uns ständig verbessern wollen, wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten und vielleicht sogar etwas korrigieren können, falls uns ein Fehler unterlaufen ist. Wenden Sie sich dazu gerne einfach an unseren Support unter info@sportfits.de.
Vielen Dank im Voraus
Ihr SportFits Team
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von sportfits.de
31.07.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback- es ist natürlich schade, dass Sie mit uns nicht zufrieden waren. Da wir Kritik aber sehr ernst nehmen und uns ständig verbessern wollen, wäre es toll, wenn Sie uns kurz erklären könnten, was genau schief gelaufen ist, damit wir daran arbeiten und vielleicht sogar etwas korrigieren können, falls uns ein Fehler unterlaufen ist. Wenden Sie sich dazu gerne einfach an unseren Support unter info@sportfits.de.
Vielen Dank im Voraus
Ihr SportFits Team