sportfits.deBewertungen:
1.522 Bewertungen in den letzten 12 Monaten6.172 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Artikel war bereits nach 2 Tagen bei mir, musste ihn allerdings zurück schicken da er nicht passte. Mir gefallen bei Sportfits die Preisaktionen bei denen Artikel teils erheblich günstiger zu bekommen sind als bei anderen Anbietern.
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Relevanteste negative Bewertung
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
Viel zu lange Lieferzeit (16 Tage) für eine Jacke und ein T-Shirt.
Leider war das T-Shirt trotz der Wahl der nächsten Größe immer noch zu klein für mich und es wurde von mir sofort zurück gesendet. Jedoch wurde mir der Artikel erneut vom Shop zugestellt mit dem Hinweis "Verschmutzte Ware" und mit diversen Zettelaufklebern (siehe Bild). Ist das EUER ernst! Ich musste mit der Lupe nach der "Verschmutzung" suchen. Eins kann ich sagen: Ich war es nicht. Ich möchte nicht wissen wieviel Male der Artikel vorher an andere Kunden versendet worden ist. Außerdem wurde das Label vom Shop entfernt und damit wird faktisch die Rücknahme schon mal obligatorisch ausgeschlossen. Der Kunde muss es nun einfach nehmen, ob er will oder nicht. Dies ist für mich nicht nachvollziehbar und das habe ich auch so noch nicht erlebt. Eine unfassbare Vorgehensweise. Ich werde zukünftig auf alle Fälle diesen Shop meiden!
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Bewertungen für sportfits.de
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mit der Lieferung war alles prima. Meine Empfehlung: man sollte tatsächlich nur dort bestellen, wenn man sich mit der Größe sicher ist. Denn die Rücksendekosten trägt der Käufer selbst! Man erhält zwar einen Gutschein von zehn Euro, aber der ist an viele Bedingungen geknüpft, die nicht so einfach zu erfüllen sind. Von daher kann ich hier leider maximal drei Sterne vergeben.
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Antwort von sportfits.de
01.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 06.12.2023 etwas im Onlineshop bestellt und per PayPal bezahlt. Es kam direkt nach der Bestellung eine automatische Mail, dass die Bestellung eingegangen ist und ich innerhalb von 1-3 Werktagen die Lieferung erhalte.
Bis heute (6 Werktage später) wurde kein Paket versandt und keine weitere Mail zum Stand der Bearbeitung versandt.
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Antwort von sportfits.de
21.12.2023
Hallo und vielen Dank für deine Bewertung!
Es tut uns leid, dass sich deine Bestellung verzögert hat. Leider ist es intern zu einer kleinen, einmaligen Verzögerung gekommen, die wir so schnell wie möglich beheben konnten. Deine Bestellung wurde mit etwas Verspätung von uns versandt und kurz darauf an dich ausgeliefert. Für diese Verzögerungen und die Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns.
Wir hoffen, dass du trotz allem mit dem von dir gekauften Artikel zufrieden bist.
Mit sportlichen Grüßen
Dein SportFits-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Eine Bestellung die selbste auf Nachfrage schon längst versendet worden sein sollte. Ist immer noch nicht unterwegs. Daraufhin wurde die Bestellung widerrufen. Auch darauf kam bis jetzt keine Reaktion (außer automatische Mails „Wir melden uns“). Das ganze macht eher einen dubiosen Eindruck.
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Antwort von sportfits.de
20.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass es zu Verzögerungen beim Versand Ihrer Bestellung gekommen ist. Laut Sendungsverfolgung wurde die Bestellung zugestellt und anschließend wieder an uns retourniert. Sobald die Retoure von unserer Retourenabteilung bearbeitet wurde erhalten Sie selbstverständlich schnellstmöglich die Rückerstattung des Kaufpreises.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
13.07.2023
Verifizierte Bewertung
Brauche hilfe wegen Abwicklung Retoure. Ans Telefon geht keiner, man hängt ewig in der Warteschleife. Bin gespannt ob auf meine Mail jmd antwortet. Service ist anders. Mehrfach bestellt aber künftig dann wohl nicht mehr
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Antwort von sportfits.de
19.07.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie anscheinend Probleme mit der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Unsere telefonischen Zeiten sind Mo. - Fr. zwischen 10:00 und 12:00 bzw. 13:00 und 16:00 Uhr. Bitte beachten Sie, dass es zu Stoßzeiten zu etwas längeren Wartezeiten von wenigen Minuten kommen kann. Alternativ sind wir rund um die Uhr für Sie unter info@sportfits.de per Mail erreichbar.
Wie wir sehen wurde Ihnen bereits auf Ihre E-Mail mit allen weiteren Informationen geantwortet.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe meine bestellte Ware nicht pünktlich erhalten. Ich wurde auch über die Verzögerung nicht informiert und das schlimmste ist, meine Mailanfrage wurde bis heute nicht beantwortet!
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Antwort von sportfits.de
20.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
es tut uns leid, dass Sie anscheinend Probleme mit der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Laut Sendungsverfolgung ist Ihr Paket einen Tag nach Ihrer Bewertung eingetroffen, wir hoffen Sie sind mit dem von Ihnen bestellten Artikel zufrieden.
Unsere telefonischen Zeiten sind Mo. - Fr. zwischen 09:00 und 12:00 und zusätzlich zwischen 13:00 und 16:00. Alternativ sind wir rund um die Uhr für Sie unter info@sportfits.de per Mail erreichbar.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des extrem hohen Bestellaufkommens und der daher uns erreichenden Anfragen zu leichten Verzögerungen bei der E-Mail Bearbeitung und zu leicht längeren Wartezeiten in unserer Hotline kommen kann.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert
Ich habe die Ware vor 10 Tagen bestellt und bis jetzt keine Information bzgl Lieferung. Kundenservice reagiert nicht auf meine Anfrage. Nun habe ich meine Bestellung storniert.
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Antwort von sportfits.de
21.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind.
Bitte beachten Sie unsere aktuellen Antwortzeiten. Diese finden Sie in der Eingangsbestätigung Ihrer E-Mail. Ihre Bestellung wurde wie von Ihnen gewünscht storniert und der Kaufbetrag unverzüglich rückerstattet.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
13.05.2023
Verifizierte Bewertung
Katastrophe, 2 Brillen bestellt beide waren verzogen, Kundenhotline geht niemand ran auf Emails wird nicht geantwortet, Retourelabel funktioniert nicht
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Antwort von sportfits.de
22.05.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie Artikel erhalten haben, die nicht unseren generellen Qualitätsstandard entsprechen. Wir wir sehen haben Sie uns die Artikel bereits wieder zurückgeschickt und von uns eine vollständige Erstattung veranlasst wurde. Bitte beachten Sie, dass es je nach Zahlungsmittel einige Tage dauern kann, bis die Gutschrift bei Ihnen ersichtlich ist.
Telefonisch sind wie Montags bis Freitags zwischen 10:00 und 12:00 Uhr, nachmittags zwischen 13:00 und 16:00 für Sie erreichbar. Bitte beachten Sie, dass es hin und wieder zu leichten Wartezeiten in unserer Hotline kommen kann. Wir bitten Sie in diesem Fall um ein wenig Geduld.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die falsche Ware bekommen.
Keine Antwort auf meine Mail.
War die erste Bestellung bei Sport fits von mir.
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Antwort von sportfits.de
20.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass Sie anscheinend einen falschen Artikel erhalten haben. Wie wir sehen wurde Ihnen eine selbstverständlich kostenfreie Retoure angeboten. Sobald der Artikel von unserer Retourenabteilung bearbeitet wird erhalten Sie wie gewünscht schnellstmöglich die Rückerstattung des vollständigen Kaufbetrages.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
17.12.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Preis aber keine Sendungsverfolgung und auch keine Info über den Bearbeitungsstand der Bestellung.
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Antwort von sportfits.de
21.12.2023
Hallo und danke für deine Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass du dich von uns nicht ausreichend informiert fühlst.
Bevor du eine Bestellung aufgibst, findest du auf unserer Website viele Informationen über unsere Bearbeitungsprozesse. Nach der Bestellung erhalten alle Kundinnen und Kunden eine Auftragsbestätigung, in der die nächsten Schritte beschrieben werden und selbstverständlich erhalten unsere Kundinnen und Kunden auch eine Versandbestätigung mit Sendungsverfolgung, sobald das Paket unterwegs ist.
Gerne kannst du weiteres Feedback zu unserem Informationsprozess an info@sportfits.de schreiben, sodass wir überprüfen können was noch Verbesserungswürdig ist.
Mit sportlichen Grüßen
Dein SportFits-Team
05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung war super und alles paletti. Aber da die Retoure kostenpflichtig ist, nur ein Stern
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nicht erhalten kein Kontakt zu Kundendienst möglich. Keine Rückmeldung auf Anfrage
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Sehr geehrter Kunde,
es tut uns leid, dass Sie anscheinend Probleme mit der Kontaktaufnahme mit uns hatten. Unsere telefonischen Zeiten sind Mo. - Fr. zwischen 09:00 und 12:00 und zusätzlich zwischen 13:00 und 16:00. Alternativ sind wir rund um die Uhr für Sie unter info@sportfits.de per Mail erreichbar.
Bitte beachten Sie, dass es aufgrund des extrem hohen Bestellaufkommens und der daher uns erreichenden Anfragen zu leichten Verzögerungen bei der E-Mail Bearbeitung und zu leicht längeren Wartezeiten in unserer Hotline kommen kann.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche bestellung wurde geliefert. Werde nicht mehr bestellen.
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Antwort von sportfits.de
07.11.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie anscheinend Probleme mit dem von uns gelieferten Artikel haben. Leider konnten wir noch keine Kontaktaufnahme mit uns feststellen. Gerne können Sie sich bei uns unter info@sportfits.de melden, sodass wir für Sie eine Lösung finden und Ihr Anliegen klären können.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Jacke in falscher Größe geliefert. Daher Rückversand.
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Antwort von sportfits.de
01.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass Sie anscheinend einen falschen Artikel erhalten haben. Leider haben Sie uns nicht vor der Rücksendung kontaktiert, sodass wir noch keine zufriedenstellende Lösung finden konnten. Sobald der Artikel bei uns eintrifft, wird der Fall natürlich ausgiebig von unserer Retourenabteilung geprüft und die weiteren Schritte eingeleitet.
Sie werden selbstverständlich über alles weitere noch per E-Mail informiert.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert
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Antwort von sportfits.de
01.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Ihre Bestellung wurde von uns am selben Tag, an dem Sie bestellt haben, vollständig bearbeitet und am Folgetag an DHL übergeben. Laut Sendungsverfolgung haben Sie die Sendung am 25.11. aus der Packstation abholen können.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit dem von Ihnen erworbenen Artikel.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
11 Tage nach Bestellung und noch nichts bekommen
Am 30.11. bestellt, die Schuhe sollten "in 1-3 Tagen" bei mir sein. Bisher habe ich noch keine Versandbenachrichtigung bekommen, aber auch keine Nachricht, dass sich die Lieferung verzögert...Warte nun noch ein paar Tage, ansonsten muss ich die Schuhe doch beim großen A bestellen, obwohl ich das sonst vermeide.
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Antwort von sportfits.de
20.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid, dass es zu Problemen bei Ihrer Bestellung gekommen ist. Wie von Ihnen gewünscht wurde Ihre Bestellung storniert und die Rückerstattung durchgeführt.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
TB
Timo B.
Dettenheim
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Radjake bestellt in meiner Größe 52 . Diese Jacke war mindestens 2 Nummern zu klein.
Bei der Beschreibung sollte es eine Winterjacke sein die der Beschreibung nie entsprochen hat. Das Material war viel zu dünn und wurde damit sehr enttäuscht.
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Antwort von sportfits.de
05.01.2024
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit einem von uns gekauften Produkt nicht zufrieden sind. Bitte beachten Sie, dass alle Beschreibungen und Größenangaben und direkt vom Hersteller zur Verfügung gestellt werden. Laut der Beschreibung ist die von Ihnen gekaufte Jacke zwar dünn, aber aufgrund der Beschaffenheit sehr warm.
Sollte der Artikel Ihnen wider Erwarten nicht zusagen können Sie selbstverständlich diesen innerhalb unserer 30 Tage Rückgabefrist an uns zurücksenden. Bitte beachten Sie hierfür die von uns zur Verfügung gestellten Informationen: https://sportfits.de/ruecksendungen
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits-Team
11.05.2023
Verifizierte Bewertung
Guter Versand aber retournieren doof
Guter Versand aber das man nur kostenpflichtig retournieren kann ist echt schade und wird dazu führen das ich nicht nochmal doch bestellen werde
Schade verstehe nicht warum Sportfits da zu ihren Konkurrenten so aus der Reihe tanzt:(
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
B-Ware
Lieferung erfolgte schnell. Die Handschuhe passten nicht. Waren merkwürdig genäht. Das Innenleben passte, aber außen war eine Fingerspitze übrig. Der Rückversand kostet dann leider auch noch mehr als Lieferung selbst
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Antwort von sportfits.de
08.12.2023
Hallo und vielen Dank für Ihre Bewertung!
Wir haben den Artikelverlauf Ihrer Bestellung überprüft und können Ihnen garantieren, dass der Artikel kurz vor Ihrer Bestellung direkt vom Hersteller bei uns eingetroffen ist und von dort aus an Sie versendet wurde. Ihre Bedenken bezüglich des Artikels leiten wir jedoch gerne direkt an den Hersteller weiter.
Die Kosten für die Retoure trägt bei uns der Kunde, allerdings versenden wir nach Retoureneingang einen 10€ Gutschein für eine Folgebestellung, sollte wirklich mal etwas nicht passen.
Diese Regelung ist an vielen Stellen offen und transparent kommuniziert, z.B. unter https://sportfits.de/ruecksendungen und https://sportfits.de/ruecksendekosten. Dies hat sich für uns als die nachhaltigste Möglichkeit herausgestellt, um unnötige Retouren zu vermeiden, ohne den Kunden zusätzlich zu belasten.
Mit sportlichen Grüßen
Ihr SportFits Team
09.06.2023
Verifizierte Bewertung
Still waiting for the order and emailed seller to ask about status. No reply from the seller. Can I get a confirmation that item will be delivered?
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JS
Jürgen S.
Scharbeutz
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Service / Kundenanfragen
Service kann wirklich verbessert werden, vor allen dann, wenn es um Kundenanfragen zum Verbleib der Lieferung geht
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