Ich habe mir den Sonnenschutz "Sunlight 240" in 2m breit für meinen Wohnwagen bestellt. Ich konnte ihn alleine und schnell aufbauen, habe allerdings noch auf jeder Seite 2 zusätzliche Abspannleinen angebracht. Tja, und anstatt Sonne muss der Sonnenschutz nun den Regen abhalten, und das funtioniert. Sogar Windböen hielt er aus. Ich bin begeistert!
Schade ist, dass die mitbestellten Stopper nicht um die Kurve der Kederleiste gehen, sie sind einfach zu lang. Aber mit Panzerband habe ich das Segel an beiden Seiten oben am Wagen befestigt, sonst hätte der Wind es immer wieder verschoben, weil es durch die Nässe leicht in der Kederleiste verrutschte.
Trotzdem 5 Punkte!
Der bestellte Matratzentopper wurde nicht nach Hause geschickt, sondern an einen Paketshop im nächsten Ort. Parkplätze gibt es dort nicht, sodass man seine Pakete zu Fuß abholen muss ( Bushaltestelle für meinen Bus 2km entfernt)! Das Paket erwies sich dann als relativ klein, worauf ich annahm, dass der Topper nur 90x200cm sein konnte und das bei Obelink reklamierte. Dabei wurde ich im Internet immer wieder im Kreis geschickt und konnte nichts ausrichten, bis ich eine Telefonnummer kontaktierte. Die Dame war sehr freundlich und hilfsbereit und ich sollte von der Lieferfirma ein retourenticket bekommen. Die entsprechenden Links ließen sich nicht öffnen und ich wurde wieder im Kreis geschickt, bis ich entnervt aufgegeben habe.
Daraufhin habe ich den Topper ausgepackt und festgestellt, dass die Größe tatsächlich stimmt und 150x200cm beträgt, aber nur 5cm (5 1/2 mit viel gutem Willen)statt der bestellten 7cm dick ist (siehe Fotos). Die Innenschicht beträgt exakt 4cm!!! Ich bin stinksauer über den Lieferprozess, die Kommunikation und die Ware an sich. Da ich aus den oben genannten Gründen den Topper nicht in den Paketshop zurückbringen kann und ihn zudem für einen Besuch dringend brauche, werde ich ihn trotzdem behalten, aber nie wieder dort etwas bestellen.
Ich habe ein Markisenzelt gekauft. Ich habe dann die fehlende Aufbauanleitung reklamiert. Mir wurde mitgeteilt, dass es keine gäbe, sondern nur ein Video im Netz. Das habe ich als schlechten Service bewertet. Darauf hat Obelink reagiert und mitgeteilt, es gäbe doch eine Aufbauanleitung im PDF Format und den Link aufgeführt. Leider ist das aber nur die Aufbauanleitung für eine Markise und nicht für mein gekauftes Markisenzelt. Bitte mal die Kundenmails aufmerksam lesen!
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Antwort von obelink.de
08.03.2024
Hallo Ulrich, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es im System überprüft und können leider keine E-Mail-Konversation mit unserem Kundenservice finden. Wir werden Ihr Feedback an die zuständige Abteilung weiterleiten, damit wir uns in Zukunft verbessern können. Viele Grüße Team Obelink
Habe am 1.3. einen Gutschein bei Obelink bestellt. Wurde per DPD auf den Weg gebracht. Heute ist der 8.3. und DPD hat den Gutschein bis heute nicht zugestellt. Das ist eine schwache Leistung, allerdings von DPD. Letztlich fällt es aber auf Obelink zurück. Geld per PayPal erhalten aber ich noch keinen Gutschein! Bin sehr gespannt, ob ich den Gutschein irgendwann noch mal erhalte!!
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05.03.2024
Verifizierte Bewertung
Am 27.02. erhielt ich eine Bestellbestätigung. Heute am 5.3. habe ich noch keine Avisierung eines Liefertermins durch DPD. Laut Rückverfolgung befindet sich die Ware noch im Verteilerzentrum von DPD. Da sollte Obelink vorsichtiger sein mit seinen Versprechungen zu Lieferzeiten heute bestellt (Dienstag) und Donnerstag geliefert.
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Antwort von obelink.de
06.03.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass sich die Lieferung Ihrer Bestellung etwas verzögert hat. Wir haben Ihre Bestellung überprüft und sehen, dass diese jetzt geliefert worden ist. Wir wünschen Ihnen dennoch viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Team Obelink
03.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine Aufbauanleitung für Markisenzelt
Preis für das Thule Omnistor war gut, deshalb kein Mangelhaft. Das es keine Bedienungsanleitung für den Aufbau gibt geht gar nicht! Der Hinweis, dass es ein Video im Internet gibt, reicht mir nicht!
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Antwort von obelink.de
04.03.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es stimmt, dass es ein Anleitungsvideo auf unserem YouTube-Kanal gibt. Es gibt auch eine normale Anleitung. Diese finden Sie auf der Produktseite. Dazu müssen Sie ganz nach unten scrollen und dort finden Sie eine PDF-Datei mit dem Titel 'Anzeigen Thule Omnistor 5200'.
Über diesen Link gelangen Sie zur Produktseite: https://www.obelink.de/thule-omnistor-5200-weiss-400-mystic-grey-kassettenmarkise.html
Über den folgenden Link gelangen Sie direkt zur Anleitung: https://www.obelink.nl/attributemetrics/pdf/download/file_url/https%3A%2F%2Fweb2.obelink.nl%2Finstructions%2FThule_Omnistor_5200.pdf/
Wir gehen davon aus, dass Ihnen diese Anleitung weiterhelfen wird. Viele Grüße Team Obelink
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Für ein Ersatzteil von 2,50€ 4,5 Portokosten ist erheblich zu teuer. Ausserdem war das Teil nicht mit der Post sondern DHL und das dauerte 5 Tage bis zur Lieferung. Bin daher sehr enttäuscht.
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Antwort von obelink.de
12.03.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir verstehen, dass € 4,95 Versandkosten für einen Artikel von € 2,50 recht hoch sind. Eine Bestellung unter € 50 Euro nach Deutschland bringt jedoch diese Kosten mit sich. Wie wir sehen, hat sich die Lieferung etwas verzögert und wurde inzwischen zugestellt. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Team Obelink
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Hallo Peis für das Produkt ist ok.Aber Flaschen wurden im Karton nicht fixiert,sodass sie gedrückt wurden und teilweise ausliefen .bitte bei der Verpackung auf mehr Qualität achten
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Antwort von obelink.de
14.03.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße Team Obelink
Dieses Mal nach über einer Woche noch keine Zustellung des Ersatzteils. Und das obwohl es in einen Briefumschlag passen würde. Mikroschalter.
Mal sehen ob er überhaupt kommt
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Antwort von obelink.de
18.03.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben versucht, dies in unserem System zu überprüfen, konnten aber leider nichts in Ihrem Namen finden. Wir gehen davon aus, dass dies inzwischen behoben wurde. Sollte dies nicht der Fall sein, möchten wir Sie bitten, uns zu kontaktieren. Dies können Sie über unsere Kundenservice-Seite tun: https://www.obelink.de/kundenservice
Viele Grüße Team Obelink
Die Ware ist OK aber den Versand kann man deutlich verbessern. Angeblich soll Artikel Mittwoch geliefert werden, kommt aber erst Freitag. Das geht besser
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Antwort von obelink.de
06.03.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, hat sich die Lieferung etwas verzögert und wurde inzwischen zugestellt. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Team Obelink
Wenn Artikel ausverkauft sind , haben sie im Shop nicht‘s mehr zu suchen! Der Kunde bestellt, freut sich und … Artikel doch nicht mehr lieferbar 🤷♀️
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Antwort von obelink.de
15.03.2024
Hallo Ute, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wie bedauerlich, dass dies der Fall ist. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Es kann vorkommen, dass ein Produkt nach der Bestellung ausverkauft ist. Das kann daran liegen, dass es mehrfach und zur gleichen Zeit bestellt wurde. Wir verstehen, dass dies sehr ärgerlich ist und versuchen, dies so viel wie möglich zu verhindern. Viele Grüße Team Obelink
21.02.2024
Verifizierte Bewertung
Wieder eine total defekte Verpackung!
Jedes Mal wenn ich mit der Spedition von ihnen etwas bekomme.
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Antwort von obelink.de
23.02.2024
Hallo Sascha, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Diese werden sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße Team Obelink
11.03.2024
Verifizierte Bewertung
Weil es in zwei Pakete versendet wird und man weiß nicht wo die zweite Sendung ist, keine Infos
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Antwort von obelink.de
12.03.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, hat sich die Lieferung bei DPD etwas verzögert und wurde inzwischen zugestellt. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Team Obelink
Ein Gerätezelt, vor einer Woche gekauft, wurde gestern um 25% reduziert angeboten.
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Antwort von obelink.de
12.03.2024
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir möchten Sie bitten, uns zu kontaktieren. Dies können Sie über unsere Kundenservice-Seite tun: https://www.obelink.de/kundenservice
Viele Grüße Team Obelink
13.03.2024
Verifizierte Bewertung
Beide Pakete waren erheblich beschädigt und wieder verklebt worden
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Antwort von obelink.de
15.03.2024
Hallo Jürgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben es an den Kundenservice weitergeleitet. Dieser wird sich so schnell wie möglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Viele Grüße Team Obelink
20.02.2024
Verifizierte Bewertung
Toilettenzusätze
Die bestellten Toilettenzusätze
waren teilweise ausgelaufen.
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Antwort von obelink.de
21.02.2024
Hallo Karl, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass Sie inzwischen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen haben und sie Ihnen dabei weiterhelfen. Wir gehen davon aus, dass dies so schnell wie möglich für Sie gelöst wird. Viele Grüße Team Obelink
Hallo, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wie wir sehen, hat sich die Lieferung bei DPD etwas verzögert und wurde inzwischen zugestellt. Wir wünschen Ihnen trotzdem viel Spaß mit Ihrer Bestellung. Viele Grüße Team Obelink
22.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider eine Falschlieferung erhalten!
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Antwort von obelink.de
23.02.2024
Hallo Wolfgang, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass dies der Fall ist und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir sehen, dass der Kundenservice inzwischen eine Nachlieferung für Sie veranlasst hat. Wir gehen davon aus, dass Sie diese so schnell wie möglich erhalten werden. Viele Grüße Team Obelink
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