Allgemein bin ich super glücklich über meine Bestellung. Die 7 Pflanzen kamen schnell und gut an; das Paket war einwandfrei. Ein bisschen schwierig war für mich v.a. die Pflanzen von den Kabelbindern zu lösen. Auch wenn mir sehr wohl bewusst ist, dass es wirklich sich um ein Überraschungspaket handelt, fände ich Namen und Pflegehinweise wichtig, da ich ehrlich keine Ahnung habe (sieht man auch leicht im Bild). Vielleicht gibt es irgendwann mal Möglichkeiten trotz Überraschung zumindest Präferenzen wie z.B. tierfreundlich, viel/wenig Sonne, etc. aussuchen zu können. Das Preis-Leistungs-Verhältnis hat für mich gestimmt, da kann ich mich kaum beschweren.
Die Lieferung hat ewig gedauert. Man hat mich zwar mit 5,-€ entschädigt aber ein Eilversand - den man auch noch extra bezahlt - sieht anders aus.
Bestellung war am 19.02.2024
Geliefert wurde am 05.03.2024
Das hat - auch wenn es Personalmangel und eine kleine Entschädigung gab gab - nichts mit Eilversand oder Kundenorientiertem Arbeiten zu tuen. ich bekam die Info des Personalmangels nur auf eigenem Nachfrage, wo denn meine Lieferung bleibt.
Service nicht gut und ich werde dort auch definitiv nicht mehr bestellen. Auch wenn die Ware okay war.
Mann bezahlt 4,99 € mehr für schnelle Bearbeitung laut Bestellung lieferbar in 3-6 Tagen nach 6 Tagen noch kein Versand.
Ich habe storniert.
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Antwort von pflanzeplus.de
11.04.2024
Wir möchten stets, dass alle unsere Kunden immer zu 100% zufrieden bei uns sind. Kontaktieren Sie bei Unannehmlichkeiten bitte immer sehr gerne unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de.
06.04.2024
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11.04.2024
Das tut uns sehr leid, die Zufriedenheit unserer Kunden hat für uns stets oberste Priorität. Kontaktieren Sie bitte unbedingt unseren Kundenservice unter service@blumeideal.de, damit wir uns dem Problem widmen können.
05.04.2024
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Ware ist nach 4 Wochen immer noch nicht geliefert. einfach unterirdisch!!
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Antwort von pflanzeplus.de
11.04.2024
Das sollte natürlich nicht passieren. Unser Ziel ist es stets, dass alle unsere Kunden immer zufrieden mit ihren Bestellungen sind. Setzen Sie sich unbedingt mit unserem Kundenservice unter service@blumeideal.de in Verbindung, damit wir eine zufriedenstellende Lösung finden können.
05.04.2024
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Angebot sah gut aus so das ich bestellt hatte aber nach der langen wartezeit hatte ich wieder stoniert. Positiv is das mein Geld schnell wieder auf mein konto war
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11.04.2024
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04.04.2024
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Die Onlinebestellung verlief unkompliziert und ist übersichtlich. Die Lieferung dauert leider ziemlich lange, wenn man nicht die Zusatzoption der Schnellbearbeitung auswählt. Warte immer noch auf meine Bestellungen vom 16.3. und 17.3.24. Deswegen kann ich noch nichts zu der Lieferung sagen
Die Verpackung war toll. Nix kaputt . Es sind alle Pflanzen " angegangen"!!
War nicht meine letze Bestellung !!!!!!!!
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02.04.2024
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Alles bestens super gut verpackt.
Qualität und Größe stimmt auch
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02.04.2024
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Wie soll ich was bewerten auf das warte
Wie soll ich was bewerten auf das ich seit Wochen warte ?
meine Bestellungen waren Anfang und Mitte März, sollen wohl diese Woche kommen. Bestellbestätigung = nada, erst auf Anfragen eine Reaktion, man wollte mir 5 € erstatten als Gutschein, dabei bestellte ich zweimal mit PrioPlus a 3,99 €, wer rechnen kann ist im Vorteil, bin gespannt wie es ausgeht.
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03.04.2024
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01.04.2024
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Bisher keine Ware erhalten, schlechte Kommunikation
Bestellung vor mehr als 14 Tagen aufgegeben, Angabe "sofort verfügbar, Lieferzeit 3-6 Werktage". Auf Anfrage mit detaillierter Problembeschreibung eine kurze Antwort die besagt, dass die Bestellung in den nächsten Tagen versendet wird - leider bisher nicht geschehen.
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03.04.2024
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01.04.2024
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Leider nicht nochmal…
Habe leider extrem Lange auf meine Bestellung warten müssen. Habe nach ca 1 Woche erst meine Rechnung und eine Bestellnummer erhalten.
Kundenservice war nett aber ich würde trotzdem nicht nochmal gerne dort bestellen.
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Antwort von pflanzeplus.de
03.04.2024
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31.03.2024
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Gute Ware für den Preis des Überraschungspakets. Leider hat die Lieferung seeehr lange gedauert. Lieferung kam erst nach Kontakt über E-Mail
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31.03.2024
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Schlechter Service
Wenn ich könnte würde ich lieber -5 Sterne geben.
Hab meine Ware nicht bekommen und habe seit ca. 4 Wochen schon bestellt. Habe ihnen eine Mail geschrieben die kam auch sehr zeitnah an mit der Begründung es wäre wegen Personalmangel. Dann wurde gesagt man kümmere sich um das Problem und wird so schnell wie möglich bearbeitet leider habe ich immer noch nichts bekommen.
Das war für mich das letzte Mal wo ich dort bestellt habe
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03.04.2024
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31.03.2024
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Pflanzen top, aber....
...man zahlt mehr, damit man im Versand bevorzugt wird. An sich OK. Gibt es ja in andere Formen auch. Aber dass der Versand dann erst auf Anfrage statt gefunden hat, da sie unterbesetzt sind, war nicht so prickelnd. Warum kann man die Kunden vorher nicht informieren, dass es eventuell länger dauert? Man könnte es auf der Website wenigstens vermerken.
Die Pflanzen wiederum sind top. Von der Qualität der Pflanzen her würde ich definitiv wieder bestellen... Nur ein vermerk wäre top.
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03.04.2024
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31.03.2024
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Lieferung und vorallem Versand erst nach 2 Wochen trotz bezahlter priorisierter Bearbeitung. 2 Überraschungspakete mit je 7 Artikeln waren 1zu1 gleich ...insgesamt sehr enttäuschende Erfahrung
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03.04.2024
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31.03.2024
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Nicht zuverlässig
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03.04.2024
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30.03.2024
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28.03.2024
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Sehr guter Service!
Pflanzen waren sehr schön und auch gut durchgemischt, leider hat das versenden etwas gedauert, aber dafür war es das warten wert :)
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