portofino-ceramica.com

Bewertungen:

Hallo du, danke für deine Rückmeldung. Wir geben uns größte Mühe, die Produkte so nachhaltig wie möglich zu verpacken. Damit die Produkte einwandfrei bei euch ankommen, ist diese Art von Verpackung leider notwendig. So vermeiden wir der Umwelt zuliebe einen weitere Lieferung mit Ersatz-Produkten. Wir weisen in unserem Paket-Beileger auch daraufhin, dass ihr das Packpapier unbedingt wiedeverwenden solltet. Wir hoffen auf dein Verständnis und wünschen dir viel Freude mit der Butterdose.

Liebe Ilka, danke für deine Bewertung und schön, dass dir das Geschirr optisch so gut gefällt. Es tut uns leid, dass einige Produkte von dir stumpf sind. Das darf natürlich nicht passieren. Unsere Produkte können in der Spülmaschine gewaschen werden und eignen sich für den Alltag. Wir gehen davon aus, dass du Produkte mit einem Produktionsfehler erhalten hast. Aufgrund der Handarbeit kann das passieren, wenn auch selten. In einem Fall wie deinem tauschen wir das Geschirr selbstverständlich aus. Wir nehmen per Mail Kontakt mit dir auf und freuen uns, dir einwandfreies Geschirr liefern zu können.

Liebe Sylke, danke für deine Rückmeldung. Es tut uns leid, dass du das Geschirr anders erwartet hast. Wir sind stets bemüht unsere Bilder im Onlineshop zu optimieren und den jeweiligen Chargen aus Portugal anzupassen. Aufgrund der Handarbeit ist es so, dass jede Lieferung etwas abweichen kann in der Form und Farbe. Wir hoffen auf dein Verständnis und wünschen dir weiterhin viel Freude an deinen Produkten.

Hallo, danke für deine liebe Nachricht und Bewertung. Du kannst dich bei uns per Mail mit Bestellnummer und Foto an hi@portofino-ceramica.com melden. Wir antworten dir innerhalb von 24 Stunden finden mit Sicherheit eine Lösung.