Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
Onlinedruckerei eben. Format suchen, Daten hochladen, fertig. FlArm ist dabei noch ziemlich fix. Nur unter professioneller Druckdatenkontrolle stelle ich mir etwas anderes vor: dass eine kundige Person mal 30 Sekunden drüberschaut und Daumen hoch / runter signalisiert. Danach kann ich immer noch die von der Software empfohlenen Änderungen vornehmen.
Ansonsten: prima. 👍
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vor 4 Tagen
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Ausnahmsweise nur vier Sterne,
Begründung: Ich hatte Schwierigkeiten mein PDF hochzuladen, es wurde mir empfohlen eine Reihe von Videos anzuschauen, was aber nur Zeitverschwendung war, erst ein Erklärtext an anderer Stelle hat dann geholfen.
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vor 12 Tagen
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Top Online-Shop. Einfache Handhabung…einzig die Einschätzung der Papierqualität/Papierstärke bzw. des Papiergewichtes könnte „einfach“, besser erklärt werden.
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05.05.2024
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Adressverwaltung bei abweichenden Liefer,- Absender- und Rechnungsadressen
schlecht zu verwalten bzw. zu ändern. Ist etwas mühsam.
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03.05.2024
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Guter Beratungsservice, schnelle Bearbeitung und saubere Ausführung. Pünktliche Lieferung und freundliche Mitarbeiter.
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13.05.2024
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Fehlermeldungen…
Nach Behebung der einen Fehlermeldung folgten drei weitere.
Supergenial war dann die Lösung über den Datencheck!
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17.05.2024
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Die Flyer waren wie erwartet, nur der Versand mit UPS nach dem Feiertag verspätet und nicht nachverfolgbar.
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vor 6 Tagen
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Es fehlt eine durchgängige und verlässliche Auswahl an offenen ungestrichenen Papieren bzw. Naturpapier.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.