Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
Die Aufkläber sind soweit gut, besonderes die geschlitzte Rückseite, die in der Hosentasche ganz bleibt bis man eins benutzen mag. Ich muss noch sehen wie lange sie an der Strasse hängen bleiben. Mit versand war wieder kompliziert weil UPS es irgendwie immer schaffen meine Adresse und Name miszuverstehen oder umzudrehen und man muss die Packete wortwortlich hinterherjagen.
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24.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die konkrete Bestellung hier (Messe-Rollups, also Werbetechnik) war sowohl von der Qualität als auch vom Bestellablauf her hervorragend. Der eine Stern Abzug bezieht sich auf die Gesamterfahrung mit Flyeralarm über die letzten 10 Jahre hinweg - bei klassischen Druckprodukten wie Briefpapier und Visitenkarten ist die Qualität leider eher im Bereich von "noch okay".
Im Vergleich zu 2023 haben sich Änderungen zum Entwurf des Drucks ergeben, die es mir als Laie schwerer macht. Gedruckte Version von Postkarten haben einen weißen Rand, obwohl das in der Vorschau nicht sichtbar ist. Auch die Druckfarbe ist anders als in original Vorlage, schade.
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31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die meiste Zeit zuverlässige Lieferung mit Ware, die zum Preis-Leitungs-Verhältnis passt. Wenn mal etwas außerplanmäßig geschieht ist der Chat zügig erreichbar. Wenn die Ware zu spät kommt, kommt sie allerdings zu spät ohne eine Entschuldigung oder sonstige Kulanz-Angebote.
Dieses Mal waren die Mappen einwandfrei gedruckt, gegenüber zuvor 5 Sterne. Den der Drucker druckt, nicht die Maschine 😉 Die Preise haben zu stark angezogen, ob das sein muss? Deshalb nur 4 im Endergebnis.
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