Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
Dieses Mal waren die Mappen einwandfrei gedruckt, gegenüber zuvor 5 Sterne. Den der Drucker druckt, nicht die Maschine 😉 Die Preise haben zu stark angezogen, ob das sein muss? Deshalb nur 4 im Endergebnis.
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20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles gut, hab nur die falsche Papierstärke bestellt. Ein Hinweis, dass 80g für A1 zu dünn ist, wäre gut gewesen. Ansonsten alles fein, pünktlich und unkompliziert.
Grundsätzlich sehr gut, sehr umfassendes Angebot, dadurch stellenweise leider etwas unübersichtlich - daher nur 4 *.
Was bislang immer toll war - die Qualität.
Die Sachen werden immer zuverlässig in Time gedruckt und man ist auch i.d.r gut informiert wo sich die Lieferung befindet. Qualität bzw. Verarbeitung, naja...
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