Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
Größtensteils Top, aber auch Verbesserungspotenzial
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war wie immer schnell. Eines verärgert mich jedoch. Wir bestellen jedes Jahr das gleich Produkt und jedes Jahr gibt es Probleme mit der Datei, die wir hochladen müssen.Irgendwas passt dann nicht, obwohl es die selbe Datei, wie im Vorjahr ist, wo alles funktionierte. Mal stimmen die Maße nicht, mal die Dateigröße.
Positiv: Gute Qualität, große Produktauswahl, faire Preisgestaltung, transparenter Lieferprozess
Negativ: Keine frei wählbaren Stückzahlen (statt 6.000 Flyer kann ich nur 5.000 + 1.000 Flyer bestellen), das ist umständlich;
die CO₂-Urkunde kann ich erst herunterladen, wenn der Druckauftrag beauftragt ist - die Auftragsnummer kann daher nicht auf den Flyer angebracht werden; besser wäre ein schönes Logo zum Herunterladen, dass der Druck CO₂-kompensiert wurde
keine Lieferung per DHL möglich
Nach langen hin und her, hat es Flyeralarm es endlich geschafft eine Bestellung so abzuwickeln, wie sie beantragt wurde. Das Deckblatt auf der Rolle ist nicht zu gebrauchen, 2x weiter darunter ebenfalls nicht. Hab die Rolle nicht abgewickelt, um zu sehen ob es die bestellte Menge von 100 Stück + die nicht zu benutzenden Folien(als Aufschlag dazu gab). Lieferung war In Ordnung.
Fazit: Das zurücküberweisen von Geld, wenn ein Auftrag nicht funktioniert hat, kann man voll knicken, lieber darauf bestehen das es eine Nachlieferung gibt, dies klappt deutlich besser(deutlich stressfreier).
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09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die Karten sind super!!!!!!!
Die Verpackung leider sehr schlecht!
Es ist jetzt schon das 2.mal, dass der Verpackungskarton eine Beschädigung hat (was natürlich an UPS liegt, weil die nicht gut mit den Packeten umgehen) und dadurch 1/3 der Karten einen Knick am Rand haben, was meine Kunden und mich sehr verärgert. Von einem Kunden bekam ich nicht das volle Geld, weil er so sauer war. Ja, da könnten Sie doch mal über einen festeren Karton nachdenken oder über extra Randverdickungen als Schutz vor UPS-Würfen. Schöne Grüße!
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08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Insgesamt bin ich mit ihrem Haus sehr zufrieden. Allerdings nicht, mit der Art und Weise, wie die Ware zum Teil verpackt ist. Bei jeder Lieferung ist ein Teil der Ware mindestens leicht beschädigt.
Und wenn etwas schon in Kartons verpackt ist, zum Beispiel Briefbogen, ist das Verpackungsmaterial so schlecht, dass es beim auspacken aus den um Kartons aufreißt. Vielleicht versuchen Sie da noch besser zu werden. Wir packen halt die Ware immer um in andere Kartons, was aber umwelttechnisch nicht sein sollte.
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