FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.406 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.417 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
21.09.2023
Verifizierte Bewertung
Immer zu spät.
Die Ware kommt wirklich nie(!) Pünktlich. Sei es Flyeralarm selbst, der Versand, o.ä.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Ware so lange unterwegs ist. Bei manchen Dienstleistern, kann es ab und an zu einem längeren Transportweg kommen. Hier sind uns leider auch die Hände gebunden. Viele Grüße, Andrea vom FLYERALARM Team
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Flyer nie angekommen!
Habe nich von Flyer verabschiedet.
LG Hans
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Das Paket ist aktuell noch in Zustellung durch unseren Versandpartner. Hierbei kann es aktuell zu Verzögerung aufgrund des Wetters und des Weihnachtsgeschäftes kommen. Melden Sie sich hierzu gerne bei unserem Customer Support. Telefonisch unter der 0931 46584 0 oder per Mail an info@flyeralarm.de
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unterlieferung nur auf Nachfrage bestätigt und nur auf Nachfrage rückerstattet.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einer Unterlieferung kam.
Wir hoffen, dass wir Sie zukünftig wieder von unseren Service überzeugen können.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
GG
Götz G.
Heidelberg
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Auftrag wurde wegen technischer Probleme in der Produktion garnicht ausgeführt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei Ihrem Auftrag zu einem Falschversand kam. Bitte haben Sie Verständnis, dass solche Fehler passieren können.
Wie ich sehe, konnten Sie sich mit meinem Kollegen bereits auf eine komplett Gutschrift einigen.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Der Stempel hatte viele Punkte, bei denen unverständlich ist woher sie kommen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass Sie mit der Qualität des Stempels nicht zufrieden sind. Sie können über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Unsere Qualitätssicherung wird sich das gerne genauer anschauen und sich dann bei Ihnen zurückmelden.
Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätete Auslieferung
Die Sendung sollte am 09.06. ausgeliefert werden, kam aber erst am 12.06.23!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihre Bestellung nicht rechtzeitig angekommen ist. Bitte reichen Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Wir melden uns dann schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße Ihr FLYERALRM Team
RW
Ralph W.
Siegburg
31.07.2023
Verifizierte Bewertung
Designvorschläge wurden nicht bearbeitet.
Umweltlogo auf Schrift gedruckt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
03.08.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung. Bitte lösen Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte telefonische Beratung und auf Reklamation wird nicht reagiert
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Unser Team der Quality Assurance hat Sie per E-Mail kontaktiert, bitte antworten Sie uns kurz. Wir finden bestimmt eine Lösung.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
KM
Kai M.
Spangenberg
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht in der Lage zwei kleine Datein auf eine Klappkarte zu bringen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Nachricht. Ihre Anfrage wurde schon von unserem Serviceteam an unsere Grafik weitergeleitet, hier melden sich die Kollegen bei Ihnen.
Liebe Grüße, Manuela von FLYERALARM
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
wir haben uns auf ups verlassen und das war dieses mal ein fehler.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
27.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit nachvollziehen, wenn die Lieferung zu spät ankam. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Wenn Sie uns noch eine Chance geben, würde ich mich freuen. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FYLERALARM Team
KF
Kat F.
München
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung, daher beschädigte Drucksache
Bessere Verpackung wählen, damit die Ware unbeschädigt ankommt
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.10.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut mir leid, dass die Qualität Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufriedenstellend war. Das darf nicht passieren und entspricht auch nicht unseren Qualitätsvorstellungen. Das Team unserer Quality Assurance hat Ihre Beanstandung schon in Bearbeitung und hat Sie dazu schon per E-Mail mit einem Lösungsvorschlag kontaktiert. Bitte antworten Sie direkt auf diese E-Mail.
Wir freuen uns, wenn Sie uns noch eine Chance geben.
Viele Grüße, Ihre Claudia vom FLYERALARM Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
unsauberer Druck, schlechte Verarbeitung, keine Endkontrolle
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
06.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer erhaltenen Bestellung nicht zufrieden waren. Ihr Feedback hilft uns jedoch, unsere Abläufe zu verbessern.
Das Team unserer Quality Assurance hat sich dazu ja bereits mit Ihnen in Verbindung gesetzt und mit Ihnen eine Lösung gefunden.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Express Sendung nie erhalten.
Laut UPS 5 km entfernt an unbekannte Person ausgeliefert.
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12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mega schlechte Verarbeitung, Funkstille vom Kundenservice
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ich sehen kann, ist Ihre Reklamation bei uns eingegangen. Diese wird schnellstmöglich geprüft und meine Kollegen aus der Qualitätssicherung werden sich zeitnah bei Ihnen melden.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
24.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Kundenservice, besonders im Reklamationsfall.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.07.2023
Guten Tag,
vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind.
Unter Ihrer angegebenen Auftragsnummer hat uns keine Reklamation erreicht. Teilen Sie uns bitte unter info@flyeralarm.com mit, welchen Auftrag Sie reklamiert haben. Wir schauen uns den Vorgang gerne nochmal an und melden uns schnellstmöglich bei Ihnen zurück.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
28.06.2023
Verifizierte Bewertung
Aktuell unzuverlässig und inkompetent beim Kundendienst!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
29.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ich sehe, haben Sie bereits ein Angebot meines Kollegen aus der Qualitiy Assurance bekommen. Dazu haben Sie sich nur nie zurückgemeldet. Antworten Sie ihm gerne direkt auf seine Mail. Ich bin mir sicher, dass sich hier eine gemeinsame Lösung finden lässt.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt entspricht nicht dem bestellten Artikel!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
20.10.2023
Guten Morgen und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass die bestellten Visitenkarten nicht Ihren Vorstellungen entsprechen. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
26.09.2023
Verifizierte Bewertung
Profi-Datencheck prüft keine Abstände für Lochung..
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
26.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Richtig, die Abstände werden nicht überprüft, hierzu können Sie jedoch gerne vorab bei uns anrufen und abklären damit nichts angestanzt wird.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns noch eine Chance geben, es ist auch in unserem Sinne, dass Sie ein perfektes Produkt erhalten.
Liebe Grüße, Manuela vom FLYERALARM Team
27.08.2023
Verifizierte Bewertung
Versprochene Lieferzeiten werden nicht eingehalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback an uns. Es tut uns leid, dass Sie mit unseren Lieferzeiten nicht zufrieden sind. Bei Ihrer genannten Auftragsnummer fehlen uns noch Ihre Druckdaten um mit der Produktion zu starten. Fall Sie einen anderen Auftrag meinen, teilen Sie uns gerne per Mail an Info@flyeralarm.de die korrekte Auftragsnummer mit. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
WK
Werner K.
Hamburg
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Unergiebige Gespräche. Von Beratung keine Spur.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback an uns. Schade, dass Sie mit unserem Kundenservice nicht zufrieden sind. Senden Sie uns gerne eine Mail an info@flyeralarm.de mit Ihrem genauen Anliegen / Beratungswunsch und wir rufen Sie gerne zurück. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team