FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.406 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.417 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
MV
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Sendung wurde bis heute nicht zugestellt.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.11.2023
Guten Tag, ich freue mich über Ihr ehrliches Feedback. Vielen Dank dafür. Ich bedaure sehr, dass Ihre Ware bisher noch nicht bei Ihnen angekommen ist. Laut der Sendungsverfolgung unserer Versandpartners ist die Ware am 15.11. erfolgreich an Ihrer angegeben Lieferadresse zugestellt worden. Bitte reichen Sie in Ihrem Kundenkonto eine Reklamation ein, meine Kolleginnen und Kollegen werden dann direkt nachforschen. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Flyer sind völlig zerknittert angekommen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Dass Ihre Flyer verknittert ankamen, tut mir sehr leid. Reichen Sie gerne eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein und unsere Qualitätssicherung setzt sich schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung. Ich bin mir sicher, wir können eine Lösung finden. Viele Grüße, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team.
03.09.2023
Verifizierte Bewertung
Druck war mit Kratzern und Flecken versehen
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Ware nicht wie bestellt bei Ihnen angekommen ist. Unsere Qualitätssicherung konnte bereits mit Ihnen eine Lösung finden. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider lassen sich Muster nicht zurückgeben
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bitte reichen Sie dazu gerne eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setzen und nochmals prüfen, ob Sie die Muster zurücksenden können. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht erreichbar, Rekl-Bearbeitung schwach.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Anhand Ihrer Auftragsnummer kann, ich leider keine Reklamation feststellen. Gerne schildern Sie uns an info@flyeralarm.com genauer, wie wir helfen können. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Expresslieferung kam zwei Tage zu spät.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.01.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung zur Lieferung. Ihre Reklamation zum Lieferverzug hat uns erreicht und befindet sich aktuell in Prüfung.
Unser Team der Quality Assurance meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen.
Es tut mir leid, dass es zu einer Verzögerung kam.
Beste Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
19.12.2023
Verifizierte Bewertung
keine Lust, dazu noch etwas zu schreiben
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06.11.2023
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich immer noch keine Ware !
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Bislang wurde zu dem genannten Auftrag noch keine Druckfreigabe erteilt. Daher wurde er auch noch nicht in die Produktion geschickt. Sie haben bereits am 31.10.2023 eine Erinnerung per Mail bekommen. Bitte geben Sie den Auftrag in Ihrem Kundenkonto frei, dann können die bestellten Visitenkarten schnellstmöglich produziert werden.
Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
31.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit wird nicht eingehalten.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
31.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass sich Ihr Auftrag verzögert hat. Ich habe bei unserer Produktion nachgefragt, Ihre Adventskalender werden am Freitag versendet. Ich habe Ihnen ein Express-Upgrade auf den Versand via UPS hinzugebucht damit schnellstmöglich geliefert werden kann.
Ich entschuldige mich vielmals für die Verspätung.
Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Lieferung nicht erhalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
23.10.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre bestellten Popcornbecher verlassen voraussichtlich am 26.10.2023 unser Haus.
Liebe Grüße, Manuela vom FLYERALARM Team
18.09.2023
Verifizierte Bewertung
Später als übliwurde versendet
Später als üblich wurde versendet
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der bestellte Artikel hat eine Lieferzeit von 6 Werktagen und das Paket ist für heute in der Zustellung.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Unfreundlicher Service am Telefon
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
01.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Ihr Feedback habe ich weitergegeben, wir arbeiten daran uns zu verbessern.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
07.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zusagen werden nicht eingehalten
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie diesmal nicht mit unserem Service zufrieden waren. Wir würden uns freuen wenn Sie uns das Problem noch einmal ausführlich per E-Mail schildern könnten. Vielen Dank vorab und viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Läuft nicht. Musste stornieren.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie Ihre Bestellung stornieren mussten. Wir geben gerne Hilfestellung, rufen Sie uns einfach unter Tel. 0931 46584 0 an. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
02.05.2023
Verifizierte Bewertung
Nur für IT Profis, sehr schade!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.05.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten bei Ihrer Bestellung hatten. Gerne hilft Ihnen unser Kundenservice-Team jederzeit weiter. Rufen Sie uns einfach an unter 0931 465840. Viele Güße und bis bald, Ihr FLYERALARM-Team.
CW
C. W.
Hohenlimburg
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bis dato keine Ware erhalten.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Ich bedaure sehr, dass Sie bisher noch keine Ware erhalten haben. Bitte setzen Sich sich telefonisch mit uns in Verbindung unter 0931 46584 0. Unser Service Team prüft gerne den verbleibt Ihrer Ware. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
21.08.2023
Verifizierte Bewertung
Miserabler Dokumenten Upload
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
21.08.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Sie mit dem Upload nicht zufrieden sind. Wir beraten und unterstützen Sie, auch bei der Erstellung der Druckdatei. Rufen Sie uns gerne an: 0931 46584 004
Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Noch immer nicht geliefert!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
08.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung noch nicht ankam. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider konnte unser Versandpartner die Ware mehrmals nicht zustellen. Dafür entschuldige ich mich.
Ihre Ware ist jetzt auf dem Weg zurück zu uns. Sobald die Ware angekommen ist, werden wir Sie kontaktieren. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Info zur Stornierung
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
22.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass Ihr Auftrag automatisch storniert wurde. Hier gab es ein Systemseitiges Problem welches mittlerweile behoben wurde.
Den Status Ihres Auftrags können Sie jederzeit in Ihrem Kundenkonto einsehen.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
27.09.2023
Verifizierte Bewertung
Ware rechtzeitig liefern
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
28.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Zustellung. Ihr angedachter Liefertermin war der 21.09.2023 und genau an diesem Tag wurde Ihr Paket auch zugestellt.
Liebe Grüße, Manuela vom FLYERALARM Team