FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.371 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.305 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
MS
Mo S.
Weinsberg
29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Formatanpassung beim Bild hochladen ist veraltet oder einfach nicht genug
Bei Flyer, Poster und Sticker bin ich unzufrieden und stell die ganz einfach in anderen Online-Druckereien her
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
30.05.2023
Gute Tag, vielen Dank für Ihre Feedback zu unserem Online Gestalten. Gerne leite ich dieses direkt an die entsprechende Fachabteilung weiter. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der letzen Bestellung waren die Aufkleber nicht in Ordnung. Die jetzige Bestellung ist nich zustellbar Laus UPS. Aber von meiner Seite liefern auch andere Zusteller Pakete an .
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
09.10.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut mir leid, dass Ihr Auftrag sich schon so lange auf dem Versandweg befindet, dies ist nicht die Regel. Laut aktuellem Status soll Ihr Paket schnellstmöglich an einem UPS Access Point zugestellt werden. Falls Sie hieran Änderungen vornehmen möchten, setzen Sie sich gerne mit uns in Verbindung unter 0931 465840 oder über unser Kontaktformular. Viele Grüße, Sophia vom FLYERALARM-Team.
10.07.2023
Verifizierte Bewertung
Es kam zu erheblichen Farbabweichungen gegenüber dem zuvor woanders gedruckten und der Vorlage entsprechenden Produkt. Diese sind aus Sicht von Flyeralarm leider "unerheblich".
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.07.2023
Guten Tag, wir bedanken uns für Ihr Feedback.
Schade, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind.
Unserer Team der Quality Assurance hat sich gestern dazu per E-Mail bei Ihnen gemeldet. Bitte antworten Sie gerne auf diese E-Mail.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
NB
Nicole B.
Ennigerloh
12.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung vom 29.11 steht aus
Bestellung vom 29.11. bisher nicht erhalten. Zustellung für übermorgen angekündigt. Ware kommt damit erst nach benötigtem Termin. Qualität kann derzeit nicht beurteilt werden.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
12.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Ihre Bierdeckel wurden an UPS übergeben und voraussichtlich wird am Donnerstag zugestellt.
Es tut mir sehr leid, dass es hier zu einer Verzögerung kam.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALRM Team
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
zu lange Lieferzeit obwohl over night bestellt. Bis zu 5 Werktagen gewartet. Maske für die Layout Bearbeitung zu kompliziert. Das können andere deutlich besser.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.05.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass wir Sie diesmal nicht überzeugen konnten.
Da Sie die Overnight Bestellung an einem Sonntag getätigt haben, kann die Lieferung nicht am nächsten Tag erfolgen, da meine Kollegen an diesem Tag nicht arbeiten. Entsprechend verzögert sich die Lieferzeit dann um einen Tag.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung, auf manchen Seiten Farbeintrübungen (unten oder oben)
Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und Lieferung, aber die Qualität war nicht optimal. Konkret: auf manchen Seiten oben oder untern Farbeintrübungen.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
24.11.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zu Bestellung der Magazine.
Es tut mir leid, dass Sie nicht vollständig mit dem Druck zufrieden sind. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und laden Fotos des Mangels hoch, unser Team der Quality Assurance möchte sich das gerne anschauen.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Habe meine Bestellung leider noch nicht erhalten, kann deshalb nichts bewerten, ausser das es ein sehr lange Lieferzeit ist für Standard Aufkleber.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
13.11.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung noch nicht angekommen ist. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kommt es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich. Sollte Ihre Bestellung im Laufe der Woche nicht ankommen, reichen Sie bitte über Ihr Kundenkonto eine Reklamation ein. Gemeinsam finden wir eine Lösung. Ihre Andrea, vom FLYERALARM Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Massives Versandproblem
Druckqualität ohne Mängel
Preise im oberen Segment, aber gerechtfertigt
Versand eine Katastrophe - Ware wird nie termingerecht geliefert
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
04.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung sich verspätet. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen aufgrund der aktuellen Wetterlage. Dafür entschuldige ich mich.
Über Ihr Lob unsere Druckqualität, freue ich mich sehr. Vielen Dank! Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
leichte Beschädigungen
an einem der Rollups waren am Alugehäuse leichte Kratzspuren und auf dem Trgermaterial der Präsentationsfläche farbliche Disharmonien
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
18.09.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Schade, dass Ihr Roll-Up nicht in einem einwandfreiem Zustand bei Ihnen eingetroffen ist. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung melden sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
Visitenkarten habe unten rote Ränder, welche nicht auf der Vorlage waren, die Farben sind nicht bei allen Visitenkarten gleich.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
07.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Druckergebnis nicht zufrieden sind. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Unser Team der Qualitätssicherung wird Ihren Auftrag umgehend überprüfen und sich bei Ihnen zurückmelden. Viele Grüße Ihr FLYERALARM-Team.
08.09.2023
Verifizierte Bewertung
Versenden ist noch nie so kompliziert gewesen. Da verstreichen leider Termine um die es in dem Werbematerial gehen soll. wtf?!
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
08.09.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihr Feedback zur Zustellung. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, wir möchten uns gerne anschauen was passiert ist.
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
04.07.2023
Verifizierte Bewertung
fehlerhafter Beschnitt
Leider wurde der Beschnitt nicht sachgemäß umgesetzt trotz vorab eingesetzter Beschnittmarke in der Datei, gemäß der Vorlage.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.07.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass es Grund zur Beanstandung gibt. Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus, unsere Quality Assurance schaut sich das gerne an.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe
Liebe Grüße, Ihr FLYERALARM Team
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Express Bestellung von 5 Büchern ist nach 13 Tagen (9 Arbeitstagen) noch immer nicht eingetroffen. Keine Info was los ist
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
05.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Die angegebene Auftragsnummer ist von einem Auftrag der wurde, vermutlich meinen Sie den zweiten Auftrag in Ihrem Kundenkonto.
Bei diesem wurden die Bücher an UPS übergeben und werden schnellstmöglich zugestellt.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
15.07.2023
Verifizierte Bewertung
Mitbewerber sind meistens viel günstiger !
Berechtigte Reklamationen wurden nicht akzeptiert. Mitbewerber sind bei gleicher oder besserer Qualität viel günstiger !
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
17.07.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Qualität nicht zufrieden sind. Unter der angegeben Auftragsnummer kann ich leider keine Reklamation finden. Bitte reichen Sie gerne eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team unserer Quality Assurance wird sich dann zeitnah mit Ihnen in Verbindung setze. Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Zu wenig geliefert, Reklamiert bis jetzt noch keine Rückantwort, sollen aber schon eine Bewertung abgeben. Sehr schlecht
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
15.06.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Wie ich sehe, konnten Sie das Angebot meines Kollegen aus der Qualitätssicherung bereits heute morgen annehmen und haben gemeinsam eine Lösung gefunden.
Beste Grüße, Ihr FLYERALARM Team
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Hat doch sehr lange gedauert und dann noch falsch
Hat doch sehr lange gedauert bis endlich geliefert wurde und dann war der bestellte Kalender ohne Kalendarium
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut mir leid, dass Ihr bestelltes Muster ohne Kalendarium bei Ihnen ankam.
Bitte lösen Sie direkt über Ihr Kundenkonto eine Reklamation aus und senden das Bild mit, unser Team der Quality Assurance prüft das gerne.
Vielen Dank für Ihre Mithilfe.
Liebe Grüße, Ihre Manuela vom FLYERALARM Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Vor 10 Tagen die Ware wegen eines Druckfehlers reklamiert und bis heute keine Reaktion seitens Flyeralarm.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.12.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Für die Unannehmlichkeiten möchte ich mich entschuldigen. Verständlich, dass Sie verärgert sind, wenn Ihr Briefpapier nicht Ihren Vorstellungen entspricht. Ich habe mir Ihren Auftrag angesehen und konnte keinen Reklamationseingang feststellen. Bitte reichen Sie hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das hilft uns Ihre Reklamation effizienter und schneller bearbeiten zu können. Meine Kolleginnen und Kollegen aus der Qualitätssicherung melden sich schnellstmöglich bei Ihnen zurück. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität wie immer gut, aber zu spät geliefert trotz Express Bestellung, aber es lag anscheinend an UPS.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
19.06.2023
Guten Tag, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Ihre Bestellung etwas zu spät angekommen ist. Hier gab es leider Verzögerungen bei UPS. Gerne können Sie über Ihr Kundenkonto eine Reklamation einreichen. Viele Grüße Ihr FLYERALARM Team
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellten Karten haben 10 Tage benötigt, um bei mir anzukommen. Der Weihnachtsmarkt war vorbei...
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
11.12.2023
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei den bestellten Flyern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
01.05.2023
Verifizierte Bewertung
Produkte immer gut, ABER
Produkte immer gut, aber leider wird mittlerweile keine Deadline und kein Liefertermin eingehalten.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.05.2023
Guten Tag, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit für eine Bewertung genommen haben. Wir freuen uns, dass Sie mit den erhaltenen Produkten zufrieden sind.
Dass es zu einer Verzögerung kam, das bedauern wir sehr und das ist natürlich auch nicht unser Anspruch. Bitte reichen Sie eine Reklamation über Ihr Kundenkonto ein. Das Team der Quality Assurance wird sich dann mit Ihnen in Verbindung setzen.
Viele Grüße, Ihr FLYERALARM Team