FLYERALARM DeutschlandBewertungen:
6.351 Bewertungen in den letzten 12 Monaten58.105 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
24.10.2023
Verifizierte Bewertung
Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
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Relevanteste negative Bewertung
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
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Bewertungen für FLYERALARM Deutschland
30.03.2024
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29.03.2024
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27.03.2024
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26.03.2024
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WP
Wolfgang P.
Stödtlen
26.03.2024
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22.03.2024
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
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BM
Burghard M.
Biebertal
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung des Autrages gestaltete sich sehr langwierig mit dem Ergebnis, dass die Lieferzeit jetzt erst am 10.04.2024 ist. Ich benötige die Lieferung aber spätetstens am 05.04.2024. Was ist möglich um die diese Lieferzeit einhalten zu können. Eine Abholung vor Ort ist auch möglich !! Bitte kurze Info was noch geht !!
Gruß
Burghard Mandler
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
25.03.2024
Guten Tag Burghard Mandler, vielen Dank für Ihre dennoch positive Bewertung! Selbstverständlich werden wir unser Bestes geben, eine frühere Lieferung zu ermöglichen. Wir haben Ihre Anfrage daher an unser Serviceteam weiter gegeben und Sie werden zeitnah per E-Mail kontaktiert. Ich drücke schon einmal die Daumen! Viele Grüße, Ihre Sophia vom FLYERALARM-Team.
Nachtrag:
Guten Tag Burghard Mandler, ich habe tolle Neuigkeiten aus der Produktion für Sie! Ihr Auftrag wird heute, am 03.04.2024, unser Haus verlassen. Die Sendungsnummer habe ich Ihnen gerade per E-Mail zugeschickt. Es freut mich sehr, dass es geklappt hat. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
02.04.2024
Verifizierte Bewertung
Kann noch keine Objektive Bewertung abgeben , da die Lieferung noch nicht eingetroffen ist.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
03.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der angegebene Auftrag ist aktuell noch in Zustellung durch unseren Versanddienstleister. Die Zustellung ist für heute eingeplant.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Zustellung mit UPS war unterirdisch, bei FLYERALARM fühlte man sich nicht zuständig.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
vor 2 Tagen
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es hier zu einer Verzögerung durch unseren Versandpartner kam.
Das Paket liegt aktuell bei einem Accesspoint zur Abholung bereit.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
29.03.2024
Verifizierte Bewertung
Da ist noch Luft nach oben
Sticker hätten besser zugeschnitten werden können. Verpackt waren sie auch nicht so gut.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass es bei den bestellten Aufklebern zu einer Beanstandung kommt. Ich bitte Sie, hierzu eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen. Unser Team aus der Quality Assurance wird sich dann schnellstmöglich mit Ihnen in Verbindung setzen. Ich bin mir sicher, dass gemeinsam eine Lösung gefunden werden kann.
Beste Grüße, Max vom FLYERALARM Team
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Probleme beim Versan gepaart mit schlechter Kommunikation. Keine gute Mischung.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es tut mir leid, dass wie Sie diesmal nicht überzeugen konnten. Unser Team aus dem Customer Support steht Ihnen bei Fragen und um die Bestellung und den Versand zur Seite. Melden Sie sich gerne unter info@flyeralarm.de
Alternat haben Sie die Möglichkeit, eine Reklamation über Ihr Kundenkonto einzureichen.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
Sticker bestellt - 2 Wochen gewartet
Sticker bestellt, Produktion und Versand haben über 2 Wochen gedauert.
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.04.2024
Guten Tag, vielen Dank für das Teilen Ihrer Erfahrung. Ich kann Ihre Unzufriedenheit absolut nachvollziehen, wenn die Lieferung zu spät ankam. Ihre Bestellung haben wir rechtzeitig auf den Weg gebracht. Leider kam es bei unserem Versandpartner zu Verzögerungen. Dafür entschuldige ich mich.
Wenn Sie uns noch eine Chance geben, würde ich mich freuen. Viele Grüße, Ihre Andrea vom FLYERALARM Team
PA
Paul A.
AALEN
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Keine liefertreue
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Antwort von FLYERALARM Deutschland
02.04.2024
Guten Tag und vielen Dank für Ihre Bewertung.
Der genannte Auftrag ist storniert. Bitte teilen Sie uns mit, um welchen Auftrag es sich handelt, oder legen eine Reklamation über Ihr Kundenkonto an.
Beste Grüße, Ihr Max vom FLYERALARM Team
vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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SB
Stefan B.
Schweich
05.04.2024
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03.04.2024
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CH
Christoph H.
Hemmingen
08.03.2024
Verifizierte Bewertung
Perfekt wie immer, jedoch nicht nachhaltig!
Wenn man die Vorgehensweise bei Flyer-Alarm kennt ist es kein Problem. Erstbesteller rate ich dringend sich vorher damit auseinander zu setzen. Hier arbeiten Profis und Profis brauchen gute Vorlagen, sonst wird das nix. Gegebenfalls auch mal vorher telefonisch anfragen. Ansonsten wie immer schnelle Ausführung und beste Qualität. Einzigster Kritikpunkt ist der Versand, der könnte definitiv nachhaltiger sein: Es ist mir unverständlich, dass ein Auftrag in zwei Pakete aufgeteilt wird, obwohl es auch in ein Paket gepasst hätte...
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BP
04.03.2024
Verifizierte Bewertung
gutes Hilfsmittel zur Herstellung von Visitenkarten
Mit Flyeralarm lassen sich gut Vititenkarten designen. Es gibt eine reichliche Auswahl an Schriftarten und anderen Features. Ein wenig Übung kostete es, eine alte Visitenkarte bei Flyeralarm genauso darzustellen, wie sie vorher war.
Leider fehlt bei manchen Textarten die "Fett-Funktion".
Als die erste Visitenkarte fertig designt und bestellt war, konnte sie danach leider nicht mehr bearbeitet werden, sodass es für andere Mitarbeiter nicht möglich war, nur noch Name und Titel zu ändern.
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18.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Aufkläber sind soweit gut, besonderes die geschlitzte Rückseite, die in der Hosentasche ganz bleibt bis man eins benutzen mag. Ich muss noch sehen wie lange sie an der Strasse hängen bleiben. Mit versand war wieder kompliziert weil UPS es irgendwie immer schaffen meine Adresse und Name miszuverstehen oder umzudrehen und man muss die Packete wortwortlich hinterherjagen.
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