Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
Gute Qualität und fairer Preis. Drei von den vier Folien waren super verpackt, die vierte kam trotz Rolle mit leichten Knicken an, daher nur vier Sterne.
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27.06.2023
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26.06.2023
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Druckprozess super, aber bitte kein Versand mehr mit UPS! Lieferung mangelhaft!
Liefertermin wurde eingehalten. Die Nachverfolgung über Bestellstatus war nicht aktuell, so dass bei mir Unruhe ausgelöst wurde. Ein Tag vor Liefertermin stand im Bestellstatus: Bestellung ist in der Verpackung und zum Versand vorbereitet. Meine Reaktion "Oh nein, es kommt nicht rechtzeitig Morgen an..."
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21.06.2023
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Alles in allem Klasse
Super - ist die Qualität der bestellten Artikel.
Mögliche Verbesserung - Kundenkommunikation. Eine Woche lang war der Status meiner Bestellung unverändert ohne weitere Info. Gleichzeitig konnte ich am ersten Werktag nach der Bestellung, die ich an einem Feiertag getätigt hatte, keinen Zusatzdienst buchen. Das verstehe ich bis heute nicht.
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19.06.2023
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Gute Erfahrung und ein gutes Ergebnis erhalten. Weiter so
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19.06.2023
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19.06.2023
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Qualität super, Versand ging nach Fertigstellung auch sehr schnell - über Nacht. Lieferung selber hat eine Woche gedauert. Vielleicht wegen des Feiertages.
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