Top: Uploadservice, Lieferzeit, Bezahlmöglichkeit, Datenblätter für einzelne Produkte gut erklärt, Reklamationen werden oftmals zufriedenstellend abgewickelt.
Verbesserungswünsche: Portal für Reseller wäre toll, damit man auch Kunden die verschiedenen Produkte zeigen kann, ohne gleich die Einkaufspreise zu präsentieren.
Flexibilität und Qualität bei verschiedenen Produkten ist Verbesserungswürdig (z.B. Briefpapierdrucke sind oft am oberen Teil zusammengeleimt, bei individuellen Anfragen eher unflexibel, keine Musterprodukte ohne Flyeralarm Logo bzw. nur sehr wenige, Lochbohrung in kleinen in Schildern sehr groß).
Die Drucke waren misslungen, das kann ja mal passieren. Die Reklamation ging daraufhin an die Abteilung Qualtätsmanagement. Dort war die Hilfe leider nicht groß: Meine völlig berechtigte Reklamation wurde glatt weggebügelt. Dass die Drucke mit der Druckdatei keinerlei Gemeinsamkeiten aufwiesen, konnte (oder wollte) man in der Abteilung nicht sehen. Die Leute dort arbeiten zu 100% effektiv, wenn es um das Abwehren von Reklamation geht - bravo! und zu 100% destruktiv, wenn es ums Qualtätsmanagement geht.
Die Gestaltungsmöglichkeiten sind TOP. Auch die Lieferzeit ist echt klasse.
Nur einen Stern weniger, da mache Produkte doch preislich hoch angesiedelt sind, besonders in den kleineren Stückzahlen
Druckergebnis wieder TOP - Druckbeginn und Lieferung war letztes Mal schneller - aber Lieferzusage wurde eingehalten, absolut o.k.
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03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Die Reise kann los gehen ...
Außer dass es etwas verwirrend ist, dass die eigentlichen Bilddaten erst nach dem Zahlungsvorgang hochgeladen werden, hat alles super funktioniert und innerhalb von 3 Tagen war die Lieferung da .
In der Tat mindestens 5 Sterne! 6 Sterne aber deshalb nicht, weil an der ein oder anderen Stelle das Angebot dann doch etwas eingeschränkt ist, z.B. was die Stückzahl, das Format oder auch die Liederadressen angeht. Dennoch, bis ´lang und alles in allem: 5 Sterne plus!!
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02.05.2023
Verifizierte Bewertung
3 DIN-A0-Tafeln mit unterschiedlichen Motiven bedruckt. Soweit alles wunderbar geklappt. Allerdings ließ sich die Bestellung nur als 3 separate Posten aufgeben und somit wurden die Tafeln auch in 3 separaten Paketen verschickt, was sowohl für den Bestellvorgang als auch für den Versand nicht gerade effizient ist.
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