hornbach.deBewertungen:
158 Bewertungen in den letzten 12 Monaten221.015 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wir hatten in den letzten zwei Jahren ein Paar Online-Bestellungen und alle sind ohne Probleme angekommen.
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Relevanteste negative Bewertung
02.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung aufgeben am 12.6. mit der Info 1-2 Tage Lieferzeit.
Lieferung wurde zuerst zum 19.6.angekündigt dann zum 14.-16.6.,habe dann eine E Mail am an den Kundenservice am 20. geschickt,es kam erst mal die Standard-Antwort auf die ich am 22. morgens nochmals hin geantwortet/gefragt habe ob meine Ware unterwegs sei. Am 22. abends beim Kundenservice angerufen der mir sehr unfreundlich mitgeteilt hat 3-4 Tage Lieferverzögerungen wären OK und ich hätte ja morgens erst geschrieben, zur Erinnerung ich habe auf die Standard Antwort gemailt. Vom Spediteur kam dann eine Nachricht am 23. die Lieferung kommt am 27.
Es sind jetzt 2 Wochen vergangen und eine Antwort vom Kundenservice ist nie gekommen, dafür habe ich aber in der Woche vom 19. -23. 3x die Versandbestätigung bekommen das meine Lieferung zwischen dem 14.-16.6. kommt.
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SS
Susanne S.
Eime
Bewertungen für hornbach.de
04.06.2023
Verifizierte Bewertung
alles ok
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SB
Stefan B.
Regensburg
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung ohne Probleme
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Top
Ware bestellt, zum Abholtermin vorbereitet und abgeholt
TOP
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PK
Peter K.
Bellheim
02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer große Auswahl und faire Preise.
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
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31.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles Super geklappt
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
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27.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles super
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SK
Stephan K.
Gehrden
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
So sollte es sein!
Über das online Webportal ein transparenter Bestell- und Zahlungsprozess. Die bestellt Wahre wurde sehr schnell, aus dem Zentrallager, per Spedition versendet und zugestellt. Ich war mit dem gesamten Ablauf sehr zufrieden.
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GK
Günter K.
Falkensee
23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Immer gerne wieder
Es gibt nichts zu meckern für mich. Schnelle Lieferung, sogar 1 Tag früher als angegeben. Ware so wie beschrieben, muß ich nur noch ausprobieren.
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TE
Thomas E.
Deutschland
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ware war am Lager dennoch nicht zügig versendet
Ware war am Lager, dennoch hat es drei/vier Werktage gedauert die Ware dem Transportdienstleister zu übergeben
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Antwort von hornbach.de
26.05.2023
Danke für Ihren Hinweis.
Bitte entschuldigen Sie den Lieferverzug, wir versuchen immer schneller zu werden. Selbstverständlich werden wir dafür sorgen, dass so etwas nicht mehr vorkommt.
Ihr HORNBACH-Team
TB
Thomas B.
Stoedtlen
19.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top Lieferant
Schnelle, problemlose Lieferung. Sauber verpackt
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15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Rückfragen schnell geantwortet. Kompetent und höflich. Alles gut.
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GH
Gerd H.
Rodenbach
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Problemlose Reservierung und Abholung der Waren
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TJ
Thomas J.
Berlin
09.05.2023
Verifizierte Bewertung
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04.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens. Ohne Tadel! Gerne wieder!
Ware wie bestellt und zum vereinbarten Liefertermin gebracht. Bereits zum 2. Mal nicht enttäuscht worden.
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