aponeo.de

Bewertungen:

Bleib weit, sie heben mein Geld nach einem Monat zurückgegeben und ich habe ihnen 5 E-Mails geschickt, damit sie mir das Geld zurückgegeben und am ende haben sie 5 Euro von dem Geld ohne Grund abgezogen. Außer dem ist den Kunden service sehr schlecht

Wie soll ich was bewerten was ich bis jetzt nicht erhalten habe. Zuerst heißt es, Lieferung in 1-2 Tagen. Hauptsache ich habe sofort bezahlt. Und wenn man anruft wird man aus der Leitung geschmissen. Leider nicht weiterzuempfehlen.

Die am 27.5.23 bestellte Ware ist bis heute nicht geliefert worden. In der DHL App steht mit Datum 30.5. ' in Zustellung ' Unverschämtheit, trotz mehrerer Mails und Anrufe - Nichts

Ich habe eine Retoure angemeldet und die Ware zurückgeschickt. Weder wurde auf meine E-Mail mit dem Widerruf reagiert, noch habe ich den Kaufpreis erstattet bekommen.

Von der Bestellung bis zum Eintreffen hat viel zu lange gedauert ! Bestellt : 22.03. Geliefert : 28.03.24

Ich habe die Ware am Donnerstagfrüh bestellt aber erst am Montag erhalten. Das ist erheblich zu lange

Wir haben leider nur schlechte Erfahrungen gemacht. 1. Die Preise in den Google Anzeigen sind billiger als die Preise auf der Seite. Um die Preise aus den Google Anzeigen zu bekommen muss man jedes Mal über die Anzeige gehen und den Shop neu aufrufen. Beim normalen Hinzufügen werden höhere Preise berechnet. 2. Bei der ersten Bestellung ist die Bestellung einfach ohne jegliche Fehlermeldung fehlgeschlagen. Nach dem Klick auf Bestellen kam einfach eine Seite mit der information "Ihr Warenkorb ist leer". Dennoch kam eine Mail von Amazon Pay, bei denen ich erstmal klären musste, das nichts abgebucht werden soll, da die Bestellung nicht funktioniert hat. 3. Wir hatten verschiedene Couponcodes ausprobiert, z.B. Neukundenbonus oder Newsletter-Rabatt. Es kamen immer Fehlermeldungen, dass die Codes noch nicht verwendet werden können, aber es stand nie dabei wieso. Dann kam die Meldung, dass ein Code nicht bei Produkten über Anzeigen (vermutlich wegen der Google Anzeigen) verwendet werden kann. 4. Lieferzeit: Die Bestellung hängt nun seit 3 Tagen im Bearbeitungsstatus ohne jegliche Updates, obwohl alles auf Lager war. Alle anderen Online Apotheken Lieferungen waren spätestens nach 3 Tagen, meist noch schneller, da. Es gibt keine Updates, so langsam brauchen wir aber die Medikamente oder müssen doch in den stationären Handel. In den Infos steht, dass bei Standardlieferung die Lieferung nach 1-3 Werktagen ankommt. Das wird nicht mehr klappen. Eine Stornierung zu diesem Zeitpunkt ist auch nicht möglich, obwohl wir die Produkte wohl nicht mehr brauchen, weil wir auf den stationären Handel ausweichen müssen. 5. Kontakt: Es wird groß mit Kontaktmöglichkeiten über WhatsApp und Chat geworben. Wir haben in den angegebenen Zeiten Kontakt aufgenommen. Antwort war, dass niemand online ist. Wofür gibt es denn da die Kontaktzeiten? Insgesamt absolut enttäuschend. Wir werden auf jeden Fall nie wieder bestellen. Absolut unseriös und unzuverlässig.

Hallo, gegen Mittag erhielt ich von Ihnen die nächste für mich unklare Nachricht. 1. mit Amazon = da habe ich nur die Bezahlung gemacht, die Bestellung etc. ging über Sie, weshalb ist dann diese - und - auch die zweite Bestellung vom 02.08.23 nicht im Kundenkonto ? Es kommt anscheinend auf die Bezahlart drauf an, ob die Bestellung/der Kauf dann bei mir im Kundenkonto erscheint oder nicht ? 2. Mittlerweile habe ich zu 2 Bestellungen nun 4 Bestellnummern = warum das denn ? Hier die Nr. : 32105965-B - 02.08.23 15916505319-online - 02.08.23 32056002 - 04.08.23 20277840 - 03.08.23 Ich dachte pro Bestellung gibt es nur Eine Bestellnummer für alles zur Bestellung, - und ich hatte ja nur 2 Bestellungen getätigt? Zum Abschluss noch bitte die Frage: Bei eigener E-Mail - und - beim zusenden des Kontaktformulars brauche ich nicht auf Antworten warten ( siehe vom 10.08.23 als Beispiel) also es geht nur über " Trusted Shop " - d.h. also wenn ich eine negative Bewertung abgebe, bekomme ich auch eine Antwort ? = ist das so richtig ? ( und bitte glauben Sie mir, das schreiben hier macht mir nicht das große Vergnügen!) Hochachtungsvoll Anton Orynicz

Ich hatte einen 10 % Gutschein, wollte diesen bei einer Bestellung einlösen und habe mich auf Aponeo eingeloggt. Weil ich aber noch im Netz schauen wollte, wie viel die Augentropfen woanders kosten, fand ich diese ebenfalls bei Aponeo um ca. 5 € günstiger. Natürlich habe ich diese dann in den Einkaufskorb gestellt und weitere Artikel dazu. Der Einkaufskorb war dann auch auf meinem Account und als ich den Gutschein einlösen wollte ging es nicht mehr. Bei meinem Anruf bei Aponeo wurde mir gesagt, ich hätte ja über Google bestellt und dann würde der Gutschein nicht mehr gelten. Das heißt, die Preise für bestehende Kunden sind teurer und bei Google lockt man mit besseren Preisen weitere Kunden an. Das finde ich nicht wirklich ok für bestehende Kunden und werde deshalb zukünftig meine Sachen woanders bestellen.

Vor einigen Tagen habe ich bei Ihnen, wie auch schon früher, ua Tebonin intens 120 mg, 120 Tabletten zum immer ähnlichen Preis von 134 € gekauft. Zufällig sah ich vorgestern in meiner normalen Apotheke das gleiche Produkt zum Preis von ca. 75€. Ich sah mich daraufhin noch in anderen Apotheken und dann auch im Internet um und sah, daß meine Packung überall zwischen ca. 70 und 80€ kostete. Auch bei Ihnen kostete es gestern 82,89€, wenn man nicht über Ihre Kundenseite sondern einfach übers Internet geht. Ich kann diesen sehr grossen Preisunterschied bei dem gleichen Produkt nicht verstehen und empfinde mich als langjährige Kundin schlecht behandelt. Bisher habe ich mich immer darauf verlassen, bei Ihnen einen fairen Preis zu bekommen ohne lange herumsuchen zu müssen. Das scheint leider ein Irrtum zu sein..

Ich hatte eine Bestellung aufgegeben und drei Tage keine Bestätigung bekommen. Beim Anruf wurde mir gesagt, es liege keine Bestellung von mir vor und ich solle neu bestellen. Habe ich gemacht. Am nächsten Tag kam das Päckchen. Vier Tage später nochmal die gleiche Ware. Ich habe angerufen und um einen kostenlosen Rücksendeschein gebeten. Wurde mit einer generierten Mail, wo es hieß, ich müsste die Rücksendekosten selber tragen, abgewimmelt. Habe es nochmal am Telefon versucht und wurde einfach rausgeschmissen. Tage später kam doch noch der Rücksendeschein. Habe die doppelte Ware zurückgeschickt und hoffe, dass die Gutschrift bei PayPal ohne weiteren Ärger stattfindet.

Ein Medikament war fast abgelaufen (nur noch 2 Wochen haltbar!!!). Völlig inakzeptabel. Bei der telefonischen Reklamtion sagte man mir, dass es für die Apotheke wirtschaftlicher sein, wenn ich das Medikament entsorge und beim nächsten Mal einfach neu bestellen sollte. Den Preis sollte ich von der Rechnung abziehen. Was das Beste für den Patienten ist, interessierte offenbar nicht. Kein Schadenersatz, kein Gutschein als Wiedergutmachung (z. B. über 10-20 EUR), keine Portobefreiung, kein Rabatt für eine Neubestellung o. ä. Ich bin enttäuscht über den Geiz von Aponeo. Ist es nicht verboten, abgelaufene Medikamente zu verschicken? Gibt es eine Meldestelle hierfür?

Es geht immer ums Geld. Konstantin Primbas(mit solchen Namen geben sich Betrüger aus!!!) bucht Geld ab, nicht Aponeo Apotheke. Nach einigen Betrugsfälle auf meinem Konto, bin ich ein gebeandtes Kind, deshalb widerspreche ich der Abbuchung. Bei der Rückbuchung lese ich den Namen Aponeo Apotheke und buche umgehend wieder zurück. Aber von der Apothekenseite gibt es keine Einsicht, dass es falsch läuft. Habe 3,15€ nachüberwiesen, trotz noch bestendem Gutschein! Nie wieder Aponeo!!!

Sendung wurde von dhl beschädigt weswegen APONEO selbstverständlich keine Schuld trifft. Doch sehr schlechter Kundenservice in dieser Angelegenheit nach diesem Vorfall. Auf Details der Abläufe verzichte ich nun. Auf die Gutschrift warte ich bis heute noch am 19.11.2023, Bestellung war vom 08.11.2023. Sehr traurig. So etwas habe ich noch nicht erlebt !!! Da gibt es andere Firmen, die dem Kunden ein offenes Ohr schenken und die Rückerstattung zügig vonstatten gehen lassen.

Guten Tag! Da bekommt man ein Angebotsschreiben mit 10 % auf die Bestellung bis Ende August. Dabei der Gutschriftscode. Den konnte man aber bei der Bestellung nirgends eingeben. Dann der Gedanke, daß die 10% bei der Rechnung abgezogen werden. Auch nicht! Dann habe ich die Rechnung halt ohne Prozentabzug überwiesen. Bitte streichen Sie mich von Ihrer Kundenliste und senden mir keinerlei Post mehr zu! Ich kann auch woanders bestellen!

Seit Tage warte ich auf ein wichtiges Medikament! Nie wieder bestelle ich bei Ihnen

keine Rechnung, wenn dann zu spät im SPAM. lange Lieferzeiten

Paket, bzw Bestellung nicht angekommen

Bestellung noch nicht erhalten.

Die Lieferzeiten verbessern.