aponeo.de

Bewertungen:

Ich habe um das Gratisgeschenk zu erhalten eine Bestellung von über 69,00 Euro aufgegeben. Bei der Bestellung hatte gestanden, dass das Geschenk automatisch der Bestellung beigefügt wird. Die Bestellung kam ohne das Geschenk an. Beim anschließenden Telefonat erhielt ich dann die Antwort, dass ich das Geschenk nicht in den Warenkorb gelegt hätte. Ein nachsenden wäre auch nicht möglich. Die bestellten Produkte waren okay

Leider ist die Ware bis heute nicht eingetroffen.

Preisgestaltung sind transparent für mich -- mal so mal so...lange Versandzeit 5 Werktage.

Extrem langsame Lieferung. Donnerstags am Abend bestellt und erst am Freitag der Folgewoche geliefert. Da muss der Online-Shop an seiner Logistik arbeiten. Wer die Artikel schnell benötigt, sollte hier also eher nicht bestellen. Andere Online-Apotheken liefern innerhalb von 2 Tagen!!!

Schneller bearbeiten und liefern

Bisher ist das der schlechteste Kundendienst den ich je hatte. Antworten fast gar nicht auf Mails. Verkaufte defekte Ware erstatten sie nicht. Einfach mangelhaft.

Lieferung mit DHL kann man vergesen Samstag Bestellt erst am Donnerstag erhalten kein lieferung nach Hause. DHL war angeblich da, was nicht stimmt ich war ganzen Tag zu Hause auch kein hinweis Zetel hinterlasen nur nach Interwentzion bei DHL angaben bekomen wo Paket abzuhollen ist, Danke aber nie wider.

Wie soll ich was bewerten was ich bis jetzt nicht erhalten habe. Zuerst heißt es, Lieferung in 1-2 Tagen. Hauptsache ich habe sofort bezahlt. Und wenn man anruft wird man aus der Leitung geschmissen. Leider nicht weiterzuempfehlen.

VORSICHT, wenn die Bestellung rasch benötigt wird. Am Do 05.10.23 wurde bestellt und erst am Fr. 13.10.23 geliefert. Keine Kundenorientierung, eine telefonische Kontaktaufnahme beschleunigte den Vorgang nicht. Eine Lieferzeit von 8 Tagen erscheint mir für ein gängiges Erkältungsmittel definitiv zu lang. Zumal Pakete anderer Lieferanten spätestens nach 1-2 Tagen eintreffen.

Ich habe zweimal bei Aponeo bestellt und bei beiden Bestellungen verzögerte sich die Lieferung. Die jetzige wurde bestellt am 10.10. per Normalversand, Angabe der Lieferzeit 12.10. bis 14.10. Statt einzutreffen ging die Ware an dem letzten Tag erst raus. Sehr ungewöhnlich für eine Versandapotheke . Davor wurde die Express Option bestellt und auch da verzögerte es sich, es wurde dann lediglich der Aufpreis erstattet

Wir haben leider nur schlechte Erfahrungen gemacht. 1. Die Preise in den Google Anzeigen sind billiger als die Preise auf der Seite. Um die Preise aus den Google Anzeigen zu bekommen muss man jedes Mal über die Anzeige gehen und den Shop neu aufrufen. Beim normalen Hinzufügen werden höhere Preise berechnet. 2. Bei der ersten Bestellung ist die Bestellung einfach ohne jegliche Fehlermeldung fehlgeschlagen. Nach dem Klick auf Bestellen kam einfach eine Seite mit der information "Ihr Warenkorb ist leer". Dennoch kam eine Mail von Amazon Pay, bei denen ich erstmal klären musste, das nichts abgebucht werden soll, da die Bestellung nicht funktioniert hat. 3. Wir hatten verschiedene Couponcodes ausprobiert, z.B. Neukundenbonus oder Newsletter-Rabatt. Es kamen immer Fehlermeldungen, dass die Codes noch nicht verwendet werden können, aber es stand nie dabei wieso. Dann kam die Meldung, dass ein Code nicht bei Produkten über Anzeigen (vermutlich wegen der Google Anzeigen) verwendet werden kann. 4. Lieferzeit: Die Bestellung hängt nun seit 3 Tagen im Bearbeitungsstatus ohne jegliche Updates, obwohl alles auf Lager war. Alle anderen Online Apotheken Lieferungen waren spätestens nach 3 Tagen, meist noch schneller, da. Es gibt keine Updates, so langsam brauchen wir aber die Medikamente oder müssen doch in den stationären Handel. In den Infos steht, dass bei Standardlieferung die Lieferung nach 1-3 Werktagen ankommt. Das wird nicht mehr klappen. Eine Stornierung zu diesem Zeitpunkt ist auch nicht möglich, obwohl wir die Produkte wohl nicht mehr brauchen, weil wir auf den stationären Handel ausweichen müssen. 5. Kontakt: Es wird groß mit Kontaktmöglichkeiten über WhatsApp und Chat geworben. Wir haben in den angegebenen Zeiten Kontakt aufgenommen. Antwort war, dass niemand online ist. Wofür gibt es denn da die Kontaktzeiten? Insgesamt absolut enttäuschend. Wir werden auf jeden Fall nie wieder bestellen. Absolut unseriös und unzuverlässig.

Ich habe extrem lange auf meine Bestellung warten müssen. Das ist für eine Versandapotheke nicht angebracht. Daher nicht empfehlenswert. Ich habe als ich die Mitteilung bekam das sich der Versand verzögert, bei einer anderen Versandapotheke bestellt und obwohl später bestellt kam es merklich früher an. Daher werde ich hier nicht mehr bestellen.

Wenn eine Arzneisendung 1 Woche unterwegs ist, ist das nicht zufriedenstellend.

Bestellt war Vitamin B 12 plus Folsäure 2x10 Ampullen. Bei Lieferung war eine Ampulle gebrochen und Öl und Glassplitter im 5-Pack und im Karton. Gutgeschrieben wurde aber nur eine Ampulle, obwohl das ein Kombipräpart ist. Telefonische Beratung war sehr unfreundlich. Ich wollte das komplette Paket zurückschicken. Laut Beratung geht das aber nicht!!

Wäre nicht angekommen. Auch auf Rückfrage noch keine Info. Geld ist aber eingezogen worden

Meine Bestellung kam beschädigt an. Die komplette Bestellung ist zerdrückt, aus einer Medikamentenpackung ist selbst eine Kapsel rausgefallen, die lose im Paket lag.

Angeblich waren die bestellten Artikel auf Lager. Ich habe extra eine express Bearbeitung zusätzlich bestellt. 2 Tage später, als die Artikel bereits geliefert sein sollten, bekam ich eine Email, dass sich die Lieferung verzögert. 2 Tage später rief ich die Hotline an, wo man mir mitteilte, dass die Artikel heute bei Aponeo erwartet werden und wahrscheinlich in 2 Tagen versendet werden, worauf ich die Bestellung stornierte. Übrigens sind die Artikel während der ganzen Zeit als Lagerbestand angezeigt. Es riecht also nach Betrug.

Ich habe auf Grund eines Gutscheines bestellt, welcher nicht einlösbar war. Nach Bewertung im Shop wurde darauf reagiert und erklärt, wo die 10% eingelöst werden könnten. Es wurde erklärt, dass man das bei dem einzelnen Artikel tun könne. Ich will aber den Rabatt auf den gesamten Einkauf erhalten. AM Ende der Bestellung ist die Eingabe des Rabatcodes nicht möglich. Antwort von Apone: Ich solle für nachträglich Gutschrift den Rabatcode nennen. Eine Antwort auf diese Antwort ist wieder nicht möglich !!! Ich bestelle dort def. nicht mehr und habe mich abgemeldet.

Angeblich schneller Versand. Und auch noch 0,99 Cent für schnelle Lieferung. Montag bestellt und am Freitag erst geliefert. Da hätte ich mit die 0,99 Cent sparen können. Das können ihre Mitbewerber besser. Sie können mich aus Ihrer Kundenkartei streichen