GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 28.05.2014
aktualisiert am: 29.03.2023
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Bewertungen für aponeo.de
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
Ich finde eigentlich alles gut. Der Kundenservice ist top, die Bestellung geht einfach und die Lieferung ist rasch.
Das Einzige, was mich stört, ist, wenn ich über Google Angebote finde (von Aponeo) zeigt es mir diese nicht an, wenn ich über die Internetseite von Aponeo gehe, sondern ich muss über das gefundene Angebot auf der Seite von Google, damit ich diesen Preis auch bekomme. Das ist als angemeldeter User von Aponeo für mich ärgerlich. Daher die vier Sterne und keine fünf.
Ansonsten bin ich absolut zufrieden.
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Relevanteste kritische Erfahrung
11.07.2022
Die Gutschein-Politik von Aponeo ist verwirrend. Manchmal gilt es manchmal nicht. Es werden Gutscheine angeboten, die aber dann nur mit vielen Tricks geltend gemacht werden können.
Ich brauche dadurch oftmals mehr als eine Stunde um all meine Artikel, die ich jeden zweiten Monat im Wert von um die 200 Euro bei Aponeo einkaufe in den Warenkorb zu legen. Die Gutscheine kann ich oftmals dabei nicht mal anwenden. Es ist mir klar, dass dahinter eine Politik steht, Käufer/innen bei der Stange zu halten und Aponeo attraktiv zu machen. Doch ich empfinde die Herangehensweise eher kontraproduktiv und werde mich nach einer Alternative umsehen.
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Bewertungen für aponeo.de
Verifizierte Bewertung
07.05.2022
Lieferung durch DHL hat leider recht lange (10 Tage) gedauert
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Antwort von aponeo.de
09.05.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Zustellung Ihrer Bestellung verzögert hat. Wir verstehen Ihre Unzufriedenheit und nehmen diese ernst. Ihr Anliegen werden wir mit DHL besprechen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
Bereits zweimal Medikamente mit kurzem MHD erhalten. 4 Monate.
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Antwort von aponeo.de
06.04.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem bestellten Artikel nicht zufrieden sind. Wir achten darauf, dass das Verfallsdatum bei einer sofortigen Verwendung des Medikaments ausreichend ist. Sollten Sie mit diesem unzufrieden sein, können Sie uns gerne wegen des Widerrufs Ihrer Bestellung kontaktieren. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
13.08.2022
Warenkorb bricht immer wieder ab und es wird alles gelöscht
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Antwort von aponeo.de
15.08.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Ziel ist es Ihnen und allen unseren KundInnen einen optimalen Service zu bieten. Wir bitten Ihre Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns darüber freuen, Sie auch weiterhin als Kundin begrüßen zu dürfen.
Verifizierte Bewertung
08.04.2022
Von der Bestellung bis zur Lieferung dauert es oft zu lange
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Antwort von aponeo.de
11.04.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
15.08.2022
Wie den 5-Euro-Gutschein einläsen, war nicht zu finden
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Antwort von aponeo.de
17.08.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern, dass Sie mit unserem Angebot nicht zufrieden waren. Wie in unseren Gutscheinbedingungen festgelegt, ist eine Einlösung von Gutscheinen über Vergleichsportale nicht möglich. Wir bitten um Verständnis. Sie können Ihren Gutschein jederzeit für alle Produkte (ausgenommen rezeptpflichtige Arzneimittel und Bücher) einlösen, sofern Sie direkt über www.aponeo.de einkaufen. Bei Problemen mit Ihrer Bestellung genügt es, sich mit einer kurzen E-Mail an (service@aponeo.de) oder einem Anruf (0800 44 00 200) an unser Service Center zu wenden. Mit freundlichen Grüßen, Ihr APONEO-Team
Verifizierte Bewertung
19.08.2022
Produktverpackungen kamen verknickt und geöffnet an.
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Antwort von aponeo.de
22.08.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben und bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Unser Service Team hilft Ihnen gern weiter, sollten Artikel nicht mehr verwendet werden können. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
keine Antwort auf beantwortete Nachricht vom Shop
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Antwort von aponeo.de
21.10.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice prüft Ihr Anliegen und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
keine Antwort auf beantwortete Nachricht vom Shop
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Antwort von aponeo.de
21.10.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service nicht zufrieden sind. Unser Kundenservice prüft Ihr Anliegen und meldet sich schnellstmöglich bei Ihnen. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
29.05.2022
Schnelle Lieferung, gute Abwicklung allgemein.
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Antwort von aponeo.de
30.05.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir sind verwundert, dass Sie uns trotz des positiven Kommentars lediglich als ausreichend bewertet haben. Wenn Sie möchten, können Sie Ihre Bewertung jederzeit korrigieren. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
08.04.2022
Lange Lieferzeit für eine Online Apotheke
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Antwort von aponeo.de
11.04.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass sich die Auslieferung Ihrer Bestellung seitens DHL verzögert hat. Ihre Unzufriedenheit darüber verstehen wir. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
23.06.2022
Lieferzeit bei Sofortzahlung ist zu lang.
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Antwort von aponeo.de
24.06.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass sich die Zustellung Ihrer Bestellung verzögert hat. In der Regel erweist sich unser Partnerunternehmen DHL als zuverlässig. Wir nehmen Ihr Feedback gern auf und leiten es der zuständigen Abteilung weiter. Bitte entschuldigen Sie den Lieferverzug. Wir würden uns freuen, Sie auch weiterhin als Kunden begrüßen zu dürfen. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
03.08.2022
Die Vergünstigungen waren zu versteckt
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Verifizierte Bewertung
Lieferung hat viel zu lange gedauert.
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Antwort von aponeo.de
08.06.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit der Lieferzeit nicht zufrieden sind. Es liegt stets in unserem Interesse Ihnen die bestellte Ware schnellstmöglich zu liefern. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen und würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
11.05.2022
Prise steigen unverhältnismäßig an.
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Antwort von aponeo.de
12.05.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unseren Preisen nicht zufrieden sind. Wir nehmen Ihr Feedback gern auf und leiten es der zuständigen Abteilung weiter. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
Preise sind nicht immer günstig
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Antwort von aponeo.de
07.09.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie in Bezug auf unsere Preise nicht überzeugen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback gern auf und leiten es der zuständigen Abteilung weiter. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
12.04.2022
Die Mischung des Sortiments.
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Antwort von aponeo.de
12.04.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass wir Sie nicht überzeugen konnten und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Bitte geben Sie uns kurz Rückmeldung was Ihnen genau an unserem Sortiment nicht gefallen hat. Nur so können wir uns verbessern. Vielen Dank. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
31.03.2022
Lieferung dauert zu lange
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Antwort von aponeo.de
31.03.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass wir Sie in Bezug auf die Lieferzeit nicht überzeugen konnten und bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Wir würden uns uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
Mangelhafte Verpackung
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Antwort von aponeo.de
02.05.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung und die Zusendung der Fotos. Wir bedauern sehr, dass Sie Ihre Bestellung beschädigt erhalten haben und bitten die Unannehmlichkeiten vielmals zu entschuldigen. Unsere Retourenabteilung wurde informiert und wird sich schnellstmöglich bei Ihnen melden. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
01.04.2022
Verpackung fragwürdig
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Antwort von aponeo.de
01.04.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Verpackung nicht zufrieden sind. Um uns verbessern zu können, würden wir uns freuen, wenn Sie uns Ihre genauen Gründe mitteilen. Vielen Dank, Ihr APONEO Team
Verifizierte Bewertung
24.09.2022
Preis Leistung
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Antwort von aponeo.de
26.09.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Preis-Leistungs-Verhältnis nicht zufrieden sind. Ihr Feedback nehmen wir gern. Wir würden uns freuen, Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr APONEO Team