ugg.com/eu/de/deBewertungen:
893 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.785 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung , Ware ist genau wie bestellt ! Schlecht war allerdings die Auslieferung durch UPS - trotz meiner Anwesenheit wurde nur ein Zettel in den Briefkasten geworfen ! Die angekündigte Mail mit Zugangscode für das Abholfach kam nicht an , musste ich in der UPS Zentrale in Braunschweig persönlich mit Ausweis holen ! Für mich eine absolute Null-Nummer !!!
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Relevanteste negative Bewertung
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechtes Retourenmanagement!
Vor 5 Tagen habe ich meine Bestellung retourniert und keine einzige Nachricht erhalten. Das Rücksendeetikett ließ sich auch nicht problemlos ausdrucken, obwohl auf mehreren Druckern und über unterschiedliche Computer versucht.
Das war meine erste und letzte Bestellung.
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Bewertungen für ugg.com/eu/de/de
GK
Gerhard K.
Haar
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
UGG Retoure
Bestellung und UPS Lieferung alles OK, aber Produkt war fehlerhaft. Ging zurück zum Umtausch.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
02.02.2024
Hallo lieber Gerhard, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie einen fehlerhaften Artikel erhalten haben. Wir sind über jedes Feedback sehr dankbar und versuchen stets unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen, dass der Umtausch in einem einwandfreien zustand sein wird. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com.
- Ihr UGG Team
VR
Vera R.
Hamm
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Schuhe sind gar nicht angekommen!!!
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
03.08.2023
Sehr geehrte Vera, vielen Dank für deine ehrliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie bisher Ihre bestellte Ware nicht erhalten haben. Wir bitten Sie uns umgehend über unseren Kundenservice zu kontaktieren, damit wir den Lieferstatus Ihrer Bestellung nachforschen können. Unseren Kundenservice erreichen Sie über: kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns aufrichtig für diese Unannehmlichkeit entschuldigen und tun unser Bestes um Ihnen bei diesem Anliegen zu assistieren. Wir hoffen auch, Sie in Zukunft erneut als UGG-Kunde begrüßen zu dürfen.
- Ihr UGG Team
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Liefertermin nicht eingehalten
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
04.12.2023
Sehr geehrter Eduard, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Bestellung nicht in der von uns angegebenen Zeit zugestellt worden ist. Wir übergeben immer das Feedback und die Beschwerden unserer Kunde bezüglich des Lieferservice an unserem Kourier-Partner weiter. Wir hoffen schnellstmöglich den Lieferservice zu optimieren und effizienter zu machen. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können.
- Ihr UGG Team
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
11.12.2023
Hallo lieber Stefan! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Lieferservice unzufrieden sind. Wir übergeben immer das Feedback und die Beschwerden unserer Kunde bezüglich des Lieferservice an unserem Kourier-Partner weiter. Wir hoffen schnellstmöglich den Lieferservice zu optimieren und effizienter zu machen. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können.
Ihr UGG Team.
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
04.12.2023
Sehr geehrte Aleksandra, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit Ihrer Bestellung unzufrieden sind. Wir sind über jedes Feedback sehr dankbar und versuchen stets unseren Service und unsere Produkte zu verbessern. Wir möchten uns aufrichtig für die Unannehmlichkeiten und mögliche Enttäuschung entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com.
- Ihr UGG Team