Sehr schnelle Lieferung , Ware ist genau wie bestellt ! Schlecht war allerdings die Auslieferung durch UPS - trotz meiner Anwesenheit wurde nur ein Zettel in den Briefkasten geworfen ! Die angekündigte Mail mit Zugangscode für das Abholfach kam nicht an , musste ich in der UPS Zentrale in Braunschweig persönlich mit Ausweis holen ! Für mich eine absolute Null-Nummer !!!
Sehr schlechtes Retourenmanagement!
Vor 5 Tagen habe ich meine Bestellung retourniert und keine einzige Nachricht erhalten. Das Rücksendeetikett ließ sich auch nicht problemlos ausdrucken, obwohl auf mehreren Druckern und über unterschiedliche Computer versucht.
Das war meine erste und letzte Bestellung.
Es hat lange gedauert und wurde mit ups geschickt ich habe es zurückgeschickt und ups findet mein Paket nicht eine Quittung bekommt man auch nicht bei der Abgabe und ich warte immer noch auf eine Rückmeldung von UPS werde jdf nicht mehr dort bestellen wenn mit ups geliefert wird
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
02.04.2024
Hallo liebe Marion! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass die Lieferung etwas länger gedauert hat und es bei der Retoure Schwierigkeiten gab. Wir können sehen, dass Ihre Retoure mittlerweile eingegangen und bestätigt worden ist.. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können.
- Ihr UGG Team
04.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die sind Hasslich nicht wie auf dem Bild
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
05.04.2024
Hallo liebe Tuelay! Vielen Dank für deine erhliche Bewertung.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden sind. Wir hoffen, dass Ihnen Ihre nächste Bestellung besser zusagt. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können.
- Ihr UGG Team
16.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lieblingssterne⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Alles läuft reibungslos und zeitnah. Lieferung Umtausch Rückgabe Rücküberweisung, egal was, alles top👍Ware wunderbar. Bin Fan der 1. Std🫶Absolute Wohlfühlklamotte mit Style. Immer tragbar, zu allen Anlässen, 24h immer was dabei. 5 Lieblingssterne ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Von der Bestellung bis hin zur Lieferung 📦 sowie die Qualität der Artikel war alles Top 👍
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