ugg.com/eu/de/deBewertungen:
887 Bewertungen in den letzten 12 Monaten8.767 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Lieferung , Ware ist genau wie bestellt ! Schlecht war allerdings die Auslieferung durch UPS - trotz meiner Anwesenheit wurde nur ein Zettel in den Briefkasten geworfen ! Die angekündigte Mail mit Zugangscode für das Abholfach kam nicht an , musste ich in der UPS Zentrale in Braunschweig persönlich mit Ausweis holen ! Für mich eine absolute Null-Nummer !!!
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Relevanteste negative Bewertung
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechtes Retourenmanagement!
Vor 5 Tagen habe ich meine Bestellung retourniert und keine einzige Nachricht erhalten. Das Rücksendeetikett ließ sich auch nicht problemlos ausdrucken, obwohl auf mehreren Druckern und über unterschiedliche Computer versucht.
Das war meine erste und letzte Bestellung.
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Bewertungen für ugg.com/eu/de/de
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
27.10.2023
Hallo liebe Tamara! Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem UGG Produkt und dessen Qualität zufrieden sind. Wir bedanken uns für das Feedback und hoffen Sie in Zukunft erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie mal Fragen oder andere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@ugg.com.
– Dein UGG Team
SJ
San Dra J.
Dortmund
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellprozess einfach, Rücksendung solala
Bestellprozess einfach, intuitiv und Lieferung schnell. Rücksendungsabwicklung digital. Man braucht einen Drucker zum Ausdrucken des Rücksendeetiketts. Das ist leider umständlich, wenn man keinen eigenen Drucker daheim hat. Deshalb einen Stern ⭐️ Abzug.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
23.10.2023
Hallo Liebe Sandra, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unseren Retourenprozess unzufrieden sind. Wir übergeben immer das Feedback und die Beschwerden unserer Kunde bezüglich der Retoure an unserem Team weiter. Wir hoffen schnellstmöglich den Retourenprozess zu optimieren und effizienter zu machen. Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können.
- Ihr UGG Team
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Umtausch wegen Größe veranlasst und retourniert. Leider kein Zwischenstand wo die Ware sich gerade befindet.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
23.10.2023
Hallo Liebe Funda, vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung.
Es tut mir leid zu hören, dass Sie noch keine Umtauschbestätigung erhalten haben.
Sollten Sie spezifische Fragen oder Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne über kundendienst@ugg.com. Wir möchten uns dafür aufrichtig entschuldigen und hoffen Sie bald erneut als UGG- Kunde begrüßen zu können.
- Ihr UGG Team
19.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
19.10.2023
Hallo liebe Kornelia! Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem UGG Produkt und dessen Qualität zufrieden sind. Wir bedanken uns für das Feedback und hoffen Sie in Zukunft erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie mal Fragen oder andere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@ugg.com.
– Dein UGG Team
10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war schnell, aber leider ist UPS nicht in der Lage, Päckchen zuzustellen. Zum Zeitpunkt der angeblichen Lieferung war ich vor Ort, geklingelt hat niemand. Dieses Problem hatte ich schon öfters. Vielleicht sollten Sie mal über einen Wechsel des Paketdienstes nachdenken.
Ansonsten war alles perfekt.
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
10.10.2023
Hallo liebe Bettina! Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir bedauern, dass Sie mit unserem Lieferservice unzufrieden sind. Wir übergeben immer das Feedback und die Beschwerden unserer Kunde bezüglich des Lieferservice an unserem Kourier-Partner weiter. Wir hoffen schnellstmöglich den Lieferservice zu optimieren und effizienter zu machen.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, können Sie uns auch gerne per E-Mail unter kundendienst@ugg.com kontaktieren.
Mit freundlichen Grüßen
- Ihr UGG Team
17.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
18.09.2023
Hallo liebe Aya! Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem UGG Produkt und dessen Qualität zufrieden sind. Wir bedanken uns für das Feedback und hoffen Sie in Zukunft erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie mal Fragen oder andere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@ugg.com.
– Dein UGG Team
KH
Katja H.
Köln
01.08.2023
Verifizierte Bewertung
umweltfreundliche Verpackung
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Antwort von ugg.com/eu/de/de
02.08.2023
Hallo liebe Katja! Vielen Dank für deine positive Bewertung.
Wir freuen uns, dass Sie mit Ihrem UGG Produkt und dessen Qualität zufrieden sind. Wir bedanken uns für das Feedback und hoffen Sie in Zukunft erneut als Kunde begrüßen zu dürfen.
Sollten Sie mal Fragen oder andere Anliegen haben, kontaktieren Sie uns gerne jederzeit über kundendienst@ugg.com.
– Dein UGG Team
CL
Claudia L.
Feuchtwangen
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
War mit allem zufrieden. Einen Punkt Abzug für die lange Lieferzeit.
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