baywa-baumarkt.deBewertungen:
305 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.653 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist unser ‚Stamm‘ Baumarkt mit gutem Preis-Leistungs Verhältnis. Die Auswahl ist gut, manchmal aber mit Lücken.
Das Personal ist sehr freundlich und Kompetent und VORHANDEN!
Negatives Erlebnis: man kann Online bestellen und dann im Markt abholen. Da habe ich bei der Bestellung angezeigt bekommen, dass es verfügbar ist in meinem Wunsch-Markt.
Dort wusste man von nichts, der Auftrag war dort nicht angekommen.
Die Mitarbeiter haben sich vielmals entschuldigt und angeboten, den Auftrag neu anzulegen. Leider hat die Lieferzeit dann nicht gepasst.
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CH
Christine H.
Kirchheim
Relevanteste negative Bewertung
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gartenmöbel im Wert von 2400€ gekauft. Dafür Qualität und guten Service erwartet. 2 Möbelstücke waren stark beschädigt, kann passieren. Aber, nach Reklamationsmail hat die Antwort eine Woche gedauert. Diese war auch nicht zufriedenstellend. Ich sollte alle Möbel zurücksenden, mein Geld zurück erhalten und dann eine neue Bestellung aufgeben. Die fehlerfreien Möbel sind aber längst mit viel Zeit und Mühe aufgebaut und ich nutze diese ja auch. Also zurückgemailt. Auf die Antwort warte ich nun schon wieder seit über einer Woche!
Fazit, 5,5 Wochen nach der Bestellung habe ich noch immer nicht wie Ware zur Verfügung, die ich bezahlt habe.
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Bewertungen für baywa-baumarkt.de
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe eine Sitzgarnitur bestellt bei der sämtliche Verbindungsmittel fehlen.
Die Reklamation wurde innerhalb von 4 Werktagen nicht bearbeitet. Das geht gar nicht.
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Antwort von baywa-baumarkt.de
22.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass der Verlauf Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es tut mir natürlich leid, dass der Artikel Grund zu einer Beanstandung gibt.
Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Sie zu verärgern ist nicht unsere Absicht.
Zur gemeinsamen Lösungsfindung steht unser Kundenservice bereits mit Ihnen im Kontakt.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
24.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider war der bestellte Artikel defekt und somit nicht nutzbar. Reklamation vor Ort umständlich. Es konnte letzten Endes eine Lösung gefunden werden.
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Antwort von baywa-baumarkt.de
25.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern, dass diese Grund zur Beanstandung gegeben hat.
Dies ist gewiss nicht unser Anspruch.
Es freut uns aber zu lesen, dass eine gemeinsame Lösung gefunden werden konnte.
Sollte Ihnen noch etwas ins Auge fallen, was Ihrer Meinung nach Optimierung bedarf,
stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung. Helfen Sie uns, besser zu werden.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lounge Set bestellt. Erhebliche Schäden festgestellt und einen Nachlass von 10% angeboten bekommen.
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Antwort von baywa-baumarkt.de
15.04.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Wir bedauern, dass der Verlauf Ihrer Bestellung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Es tut mir natürlich leid, dass der Artikel Grund zu einer Beanstandung gibt.
Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Sie zu verärgern ist nicht unsere Absicht.
Lassen Sie den gewonnen Eindruck nicht Ihren letzten gewesen sein.
Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Zur gemeinsamen Lösungsfindung steht unser Kundenservice bereits mit Ihnen im Kontakt.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
11.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr klasse Feedback.
Dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte, freut uns sehr.
So soll es sein.
Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei www.baywa-baumarkt.de
wir freuen uns auf Sie!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
VH
Volker H.
Bebra
07.03.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
08.03.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns zu lesen, dass Sie mit Ihrer Bestellung zufrieden sind.
Sollte Ihrer Meinung nach noch Verbesserungspotential vorhanden sein, lassen Sie es uns gerne wissen.
Helfen Sie uns, besser zu werden.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
CH
Christine H.
Kirchheim
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist unser ‚Stamm‘ Baumarkt mit gutem Preis-Leistungs Verhältnis. Die Auswahl ist gut, manchmal aber mit Lücken.
Das Personal ist sehr freundlich und Kompetent und VORHANDEN!
Negatives Erlebnis: man kann Online bestellen und dann im Markt abholen. Da habe ich bei der Bestellung angezeigt bekommen, dass es verfügbar ist in meinem Wunsch-Markt.
Dort wusste man von nichts, der Auftrag war dort nicht angekommen.
Die Mitarbeiter haben sich vielmals entschuldigt und angeboten, den Auftrag neu anzulegen. Leider hat die Lieferzeit dann nicht gepasst.
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Antwort von baywa-baumarkt.de
19.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr differenziertes Feedback zu Ihrer Bestellung.
Das ist sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie mit dem Ablauf nicht ganz zufrieden gestimmt sind.
Bei reinen Onlineartikeln wird der Artikel erst zur Filiale geschickt und ist nicht in den Märkten vorrätig.
Leider kann die tatsächliche Lieferzeit abweichen, je nach dem wie viel bei den
Versanddienstleistern los ist.
Die damit entstandenen Umstände bitten wir zu entschuldigen.
Gerne begrüßen wir Sie zu weiteren Einkäufen in unserem Hause!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
WR
Wolfgang R.
Nordstemmen
30.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut.Der Frosch war ein Geburtstagsgeschenk. Ich musste einen Tag eher , mit Umweg ,zu meiner Cousine anreisen, um am Samstag zu den Öffnungszeiten in Rothenburg ob der T. den Frosch abzuholen. Leider wurde der kleine Solarfrosch nicht zugesandt. Es wurde jedoch festgestellt , dass ich zum Abholen 400km fahren muss. Daher riefen mich die besorgten Mitarbeiter nicht nur einmal an.
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Antwort von baywa-baumarkt.de
01.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut zu lesen, dass alles zu Ihrer Zufriedenheit ausgefallen ist und
auch noch einmal Rücksprache gehalten wurde, ob die Abholung korrekt ist.
Besuchen Sie uns doch gerne wieder. Wir freuen uns auf Sie!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
HK
Hartmut K.
Aschaffenburg
06.06.2023
Verifizierte Bewertung
die Verpackung war beschädigt, was sich glücklicherweise nur auf die Verpackung beschränkte;
die Schaukel ist leicht zu montieren, sehr stabil und bequem
sehr gerne wieder
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Antwort von baywa-baumarkt.de
08.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir freuen uns, dass Sie mit dem Artikel
rundum zufrieden sind und dieser Ihren Vorstellungen entspricht.
Entschuldigen Sie die beschädigte Verpackung ihrer Ware.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung hat gut geklappt. Das Personal war sehr freundlich
Schade war, dass weder ein Mietfahrzeug noch ein Anhänger vor Ort verfügbar ist.
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Antwort von baywa-baumarkt.de
11.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr klasse Feedback zu Ihrer C&C Bestellung.
Dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte, freut uns sehr.
So soll es sein.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich des Miettransporters, das zu diesem Zeitpunkt keiner zu Verfügung gestanden hat.
Schauen Sie gerne wieder bei uns unter www.Baywa-baumarkt.de vorbei.
Gerne sind wir für Verbesserungsvorschläge offen - lassen Sie es uns nur wissen
und helfen Sie uns, besser zu werden.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr BayWa Bau&Gartenteam
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Filialauswahl leider kompliziert, Storno über Kundenservice (weil in anderer Filiale bereitgelegt als ausgewählt) hat nicht funktioniert.
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Antwort von baywa-baumarkt.de
14.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Das ist sehr bedauerlich zu lesen, dass Sie mit dem Ablauf nicht zufrieden gestimmt sind.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Gerne begrüßen wir Sie zu vielen weiteren Einkäufen unter www.baywa-baumarkt.de
und wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer Lieferung.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
ED
Ernst D.
Ilsfeld
25.09.2023
Verifizierte Bewertung
Die online Bestellung funktionierte perfekt. Beim Kauf eines zusätzlichen Teils gab es keine kompetente Beratung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
25.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die löblichen Worte.
Wir freuen uns, dass Sie sich für einen Einkauf in unserem Hause entschieden
und unseren Click & Collect Service beansprucht haben.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten das Sie hier keine kompetente Beratung erhalten haben.
Dies ist natürlich nicht unser Anspruch.
Sehr gerne begrüßen wir Sie zu vielen weiteren Einkäufen in unserem Hause.
schauen Sie gerne wieder bei uns unter www.baywa-baumarkt.de vorbei.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Online Bestellung hat gut geklappt. Eine vorherige telefonische Auskunft war mangelhaft
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Antwort von baywa-baumarkt.de
12.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung.
Wir freuen uns, dass Ihre Bestellung Ihren Vorstellungen entspricht.
Um unseren Service weiter zu optimieren, sind Feedbacks für uns von hoher Bedeutung.
Sollte Ihnen etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach Optimierungsbedarf aufweist,
lassen Sie es uns gerne wissen.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
BH
Beatrix H.
Bad Krozingen
13.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles bestens, gerne wieder
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Antwort von baywa-baumarkt.de
13.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre lobenden Worte.
Da freuen wir uns absolut drüber, dass Ihnen so flink und kompetent weitergeholfen
werden konnte. So soll es sein und motiviert uns sehr.
Wir begrüßen Sie natürlich gerne zu vielen weiteren Einkäufen in unserem Hause.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
14.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die schnelle lief
Die schnelle Lieferung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
17.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr klasse Feedback.
Dass alles zu Ihrer Zufriedenheit erfolgte, freut uns sehr.
So soll es sein.
Schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei www.baywa-baumarkt.de
wir freuen uns auf Sie!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Umtausch ohne Probleme
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Antwort von baywa-baumarkt.de
11.09.2023
Lieber Kunde,
das freut uns sehr zu lesen.
Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
So soll es sein
Und wenn Sie noch etwas für Garten oder Heim benötigen, schauen
Besuchen Sie uns gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de.
Gerne sind wir für Verbesserungsvorschläge offen - lassen Sie es uns nur wissen
und helfen Sie uns, weiter besser zu werden.
Wir freuen uns auf Sie!
Ihr BayWa Bau&Gartenteam
28.10.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
31.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung.
Es freut uns sehr, dass Ihre C&C Bestellung Sie von Qualität und Service überzeugt.
So soll es sein.
Schauen Sie doch gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de vorbei.
Sollte Ihnen aber dennoch mal etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach Optimierung bedarf,
kommen Sie gerne auf uns zu und helfen Sie uns, besser zu werden.
Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
29.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
29.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir wünschen Ihnen viel Freude an Ihrer Lieferung.
Und wenn Sie noch etwas für Heim oder Garten benötigen, schauen Sie gerne wieder bei uns vorbei.
Wir freuen uns auf Sie.
Gerne sind wir für Verbesserungsvorschläge offen - lassen Sie es uns nur wissen
und helfen Sie uns, besser zu werden.
Ihr BayWa Bau&Gartenteam
NH
Norbert H.
Nuernberg
16.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
17.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr tolles Feedback und dass Sie sich für unseren
Click & Collect Service entschieden haben.
Wir freuen uns sehr darüber und wünschen Ihnen viel und lange Freude an Ihrer Ware.
Wir freuen uns, dass alles erwartungsgemäß verlaufen ist.
Schauen Sie gerne wieder bei uns rein, wenn Sie noch etwas für Heim
oder Garten benötigen. Wir freuen uns auf Ihren Besuch!
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
02.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
03.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrer Bestellung über unseren Onlineshop.
Wir freuen uns, dass die Lieferung Ihren Erwartungen entspricht.
Sollte dies einmal nicht der Fall sein und Sie, Ihrer Meinung nach, Optimierungsbedarf sehen,
stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
GW
G. W.
Hartheim am Rhein
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
20.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Klasse Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir freuen uns, dass Sie sich für unseren Pavillon entschieden haben
und wünschen viel Freude daran.
Sollten Sie noch etwas für Heim oder Garten benötigen, schauen Sie doch gerne
wieder in unserem Onlineshop vorbei.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team