baywa-baumarkt.deBewertungen:
305 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.653 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das ist unser ‚Stamm‘ Baumarkt mit gutem Preis-Leistungs Verhältnis. Die Auswahl ist gut, manchmal aber mit Lücken.
Das Personal ist sehr freundlich und Kompetent und VORHANDEN!
Negatives Erlebnis: man kann Online bestellen und dann im Markt abholen. Da habe ich bei der Bestellung angezeigt bekommen, dass es verfügbar ist in meinem Wunsch-Markt.
Dort wusste man von nichts, der Auftrag war dort nicht angekommen.
Die Mitarbeiter haben sich vielmals entschuldigt und angeboten, den Auftrag neu anzulegen. Leider hat die Lieferzeit dann nicht gepasst.
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CH
Christine H.
Kirchheim
Relevanteste negative Bewertung
21.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gartenmöbel im Wert von 2400€ gekauft. Dafür Qualität und guten Service erwartet. 2 Möbelstücke waren stark beschädigt, kann passieren. Aber, nach Reklamationsmail hat die Antwort eine Woche gedauert. Diese war auch nicht zufriedenstellend. Ich sollte alle Möbel zurücksenden, mein Geld zurück erhalten und dann eine neue Bestellung aufgeben. Die fehlerfreien Möbel sind aber längst mit viel Zeit und Mühe aufgebaut und ich nutze diese ja auch. Also zurückgemailt. Auf die Antwort warte ich nun schon wieder seit über einer Woche!
Fazit, 5,5 Wochen nach der Bestellung habe ich noch immer nicht wie Ware zur Verfügung, die ich bezahlt habe.
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Bewertungen für baywa-baumarkt.de
20.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
20.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie etwas passendes bei uns gefunden und unseren Service
in Anspruch genommen haben.
Schauen Sie doch bald wieder bei uns vorbei.
Und sollte Ihnen noch etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach Optimierung bedarf, scheuen
Sie sich bitte nicht uns zu kontaktieren. Helfen Sie uns, besser zu werden.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
20.07.2023
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Antwort von baywa-baumarkt.de
20.07.2023
Lieber Kunde,
es freut uns sehr, dass wir Sie mit Qualität und Service überzeugen können.
Vielen Dank daher für Ihr tolles Feedback.
Sollte Ihnen jedoch etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach Optimierungsbedarf aufweist,
in welcher Form auch immer, so stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
20.07.2023
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie sich für den praktischen Helfer entschieden haben und
bedanken uns für Ihr positives Feedback zu Ihrer Bestellung.
Sollte Ihnen dennoch einmal etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach Optimierung bedarf,
teilen Sie uns dies gerne mit. Helfen Sie uns, besser zu werden.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
05.07.2023
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Antwort von baywa-baumarkt.de
05.07.2023
Lieber Kunde,
wir freuen uns, dass Sie für Ihr Projekt genau das Passende bei uns gefunden haben.
Sollten Sie noch weiteres Material dazu oder für Ihr nächstes Projekt benötigen,
schauen Sie doch gerne wieder unter www.baywa-baumarkt.de vorbei.
Sofern Ihnen noch etwas auffällt, was Ihrer Meinung nach Optimierung bedarf, teilen Sie
uns das gerne mit. Ihr Feedback dazu ist für uns essenziell, um besser zu werden. Vielen Dank.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
17.06.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
17.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung zu Ihrer Bestellung.
Es freut uns, dass Sie mit unserem Service rundum zufrieden sind.
Sollte Ihnen doch einmal etwas auffallen, was Ihrer Meinung nach Optimierung bedarf,
lassen Sie es uns gerne wissen und helfen Sie uns damit, besser zu werden.
Gerne begrüßen wir Sie zu vielen weiteren Einkäufen.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
08.07.2023
Verifizierte Bewertung
Regentonnenunterstand bestellt,Abholung im Markt.Nach 14 Tagen immer noch keine Lieferung,mehrere Mails versendet,plötzlich kommt die nachricht,das mein Auftrag storniert wurde !!
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Antwort von baywa-baumarkt.de
08.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu unserem
Click & Collect Service.
Wir bedauern, dass Ihre Bestellung nicht durchgeführt
werden konnte. Trotz aller Bemühungen und Bestandsüberwachungen,
kann es vereinzelt zu Bestandsdifferenzen kommen,
was eine Stornierung nach sich zieht.
Die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten bitten wir zu entschuldigen.
Sie zu verärgern ist nicht unsere Absicht.
Lassen Sie den gewonnen Eindruck nicht Ihren letzten gewesen sein.
Wir freuen uns, Sie weiterhin bei uns begrüßen zu dürfen.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pakete werden per DHL in den Baumarkt geschickt, statt dessen hätten sie auch zu mir nach Hause geschickt werden können
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Antwort von baywa-baumarkt.de
16.06.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Die Lieferung an den Markt wurde wunschgemäß ausgeführt.
Sollten Sie die Lieferung an Ihre Heimanschrift wünschen, setzen Sie beim nächsten Mal
einfach den Haken bei "Liefern lassen" und schon kommt Ihre Bestellung zu Ihnen nach Hause.
Ihr BayWa Bau-und Garten-Team
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
07.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrer Bestellung.
Wir bedauern, dass diese nicht ganz erwartungsgemäß ausgefallen ist.
Teilen Sie uns doch gerne mit, was genau Ihrer Meinung nach nicht gepasst hat.
Nur mit Ihrer Erfahrung und Mitteilung können Prozesse verbessert werden.
Gerne wird sich in Kürze unser Kundenservice dazu mit Ihnen in Verbindung setzen.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team
07.07.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von baywa-baumarkt.de
08.07.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten bezüglich Ihrer Bestellung.
Dies entspricht nicht unserem Serviceanspruch für den wir für Sie als Kunden stehen. Für die lange Wartezeit der Abholung entschuldigen wir uns.
Ihr BayWa Bau- und Garten-Team