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Personello
Bewertungen:

7.285 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.515 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.11.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Personello erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung. Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
SK
Stefan K.
Bad Wildungen

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
SJ
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Bewertungen für Personello

 Sortierung  
Relevanz
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
beide bestellten Kalender kamen zerdrückt, unsauber- halt unschön an-… werde sie nicht verschenken - die Freude ist dahin leider!
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Antwort von Personello
20.11.2023
Es tut mir leid, dass die Adventskalender so angekommen sind. Ich sehe, dass du bereits Kontakt mit unserem Kundenservice hattest und wir eine passende Lösung für dich finden konnten. :) Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich gerne wieder bei uns. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
RH
Rolf H.
Versmold
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Idee schlecht umgesetzt

Gute Idee, schlecht umgesetzt. Der Rahmen war fehlerhaft verleimt, schlecht lackiert und hinten Holz an einer Klemme gesplittert.
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Antwort von Personello
21.09.2023
Es tut mir leid, dass der Rahmen so angekommen ist! Selbstverständlich sollte das nicht so aussehen. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, da ich mir sicher bin, dass wir eine passende Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben eine Uhr bestellt, die aber nicht funktioniert, ist schon die zweite, trotz Batterien funktioniert sie einfach nicht
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Antwort von Personello
27.06.2023
Hallo, tut mir leid, wenn es Probleme mit dem Uhrwerk gab. Wie ich sehe, wurde dir zwischenzeitlich ein neues Uhrwerk zugesendet. Falls es da weiterhin Probleme gibt, nimm bitte wieder Kontakt mit uns auf :). Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider muß ich selbst die Uhr zusammen schrauben. Was soll das ? Es hat mich überrascht und enttäuscht !!!
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Antwort von Personello
16.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Auf unserer Produktseite weisen wir darauf hin, dass die Uhr selbst zusammen gebaut werden muss. So besteht eine geringere Chance, dass das Uhrwerk defekt ankommt. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert um eine Lösung für dich zu finden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Gläser sind sehr schön aber die Namen ist viel zu klein. Man kann es schlecht lesen. Bin enttäuscht.
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Antwort von Personello
23.10.2023
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber sehr stark riechend…wahrscheinlich gesundheitlich sehr bedenklich. Kein neuer Kauf
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Antwort von Personello
21.06.2023
Hallo, tut mir leid, dass du unzufrieden mit deinem Kissen bist. Unsere Kissen riechen normalerweise nicht stark und der Druck ist auch nicht gesundheitlich bedenklich. Ich hab dich gerade per Email kontaktiert, um eine Lösung für dich zu finden. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis- Leistung passt nicht, viel zu teuer. Keine farbbrillianz. Kissen wurde nur in papakarton gestopft
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Antwort von Personello
21.09.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
KW
Katja W.
Braunschweig
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Letztlich habe ich "blind" ein Produkt (3D-Bild beleuchtet) gekauft. Es gab keine Vorschau....
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Antwort von Personello
04.12.2023
Es tut mir leid, dass wir bei dem 3D Glasfoto auf unserer Webseite keine Vorschau zur Verfügung stellen können. Ich sehe allerdings, dass du dich bei uns im Kundenservice gemeldet hast und wir eine Lösung für dein Anliegen finden konnten. Solltest du noch weitere Rückfragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
MG
Maria G.
Frankfurt
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Unbrauchbar

Leider sind die beiden FotoGeschenke diesmal nicht brauchbar. Viel zu dunkel und unscharf
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Antwort von Personello
04.12.2023
Tut mir leid, dass du deine Bestellung beanstanden musst. Ich sehe, dass die hochgeladenen Fotos schon relativ dunkel waren. Gerne kannst du dich unter trustedshops@personello.com bei uns melden. Ich bin mir sicher, dass wir dann eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
13.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Flasche die ich bestellt habe war sehr klein und das aufgedruckte ist nicht so schön.
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Antwort von Personello
23.05.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Unsere Flaschengrößen findest du auf unserer Webseite. Bei der Gestaltung der Flasche kannst du dir unter "Varianten" die gewünschte Größe aussuchen. :) Bezüglich der Aufschrift habe ich dich bereits per Email kontaktiert. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Verpackung, Artikel kam beschädigt an. Schnelle Reklamationsbearbeitung.
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Antwort von Personello
07.11.2023
Hallo, tut mir leid, dass deine Lieferung nicht gut bei dir ankam. Aber freut mich, dass dir meine Kollegin helfen konnte. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Bild in der Kugel ist leider sehr dunkel man kann die Person fast nicht erkennen
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass das Bild in der Kugel zu dunkel ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
CB
Christina B.
Schrecksbach
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Farbqualität

Die Farbliche Qualität ist nicht gut. Die Bilder wirken in den Kugeln verblasst
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Antwort von Personello
23.10.2023
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
11.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Servicerückmeldung okay, aber Lieferzeit & Qualität müssen besser werden......
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Antwort von Personello
20.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Gerne leite ich dein Feedback intern weiter. Es freut uns aber, dass du zumindest mit unserem Service zufrieden bist. Bei Fragen kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität und Stickerei sehr schön, aber wirklich nur für ein Neugeborenes
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Antwort von Personello
26.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Für die bestellten Produkte findest du auf den jeweiligen Produktseiten die Größenangabe bzw. bei dem einen Produkt auch die Altersempfehlung von 0-3 Monate. Solltest du dir das nächste Mal unsicher sein, kannst du uns auch gerne vorab per Email oder telefonisch kontaktieren. Wir werden dir dann gerne weiter helfen. Es freut uns aber, dass du ansonsten mit der Qualität und der Stickerei zufrieden bist. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
23.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Fotoqualität ist unterirdisch. Grüntönw sind schwarz geworden.
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass deine Bestellung so angekommen ist. :( Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Keine lange Lebensdauer

Die Leuchtdioden für das Glasbild waren nach 1 Woche schon kaputt!
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Antwort von Personello
21.11.2023
Es tut mir leid, dass der Leuchtsockel schon nach einer Woche defekt ist. Ich gehe stark davon aus, dass es sich hierbei um einen fehlerhaften Rohling handelt, denn normalerweise gehen diese nicht so schnell kaputt. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast, daher habe ich dich per Email kontaktiert. Wir finden hier sicherlich eine Lösung :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Frag mich wo das Bestellte bleibt

ich kann leider nic bewerten was noch nicht da ist, tut mir leid.
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Antwort von Personello
23.10.2023
Es tut mir leid, leider kam es zu einer kleinen Verzögerung deiner Bestellung. Wir haben dich diesbezüglich bereits per Email informiert. Ich sehe aber, dass dein Paket mittlerweile angekommen ist. :) Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei unserme Kundenservice (service@personello.com) melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
12.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schön ist es . Allerdings hätte ich gedacht es wäre etwas größer
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Antwort von Personello
16.05.2023
Es freut mich, dass dir das Glasfoto gefällt. Die Größen sind auf unserer Webseite ausgeschrieben. Bei der Gestaltung kannst du die entsprechende Größe unter "Variante" auswählen. Ich habe dich bereits per Email angeschrieben. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
17.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Weil keine Mitteilung 📣 kommt, ob es pünktlich geliefert wird.
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Antwort von Personello
20.11.2023
Tut mir leid, dass du nicht über die Verzögerung informiert wurdest. Ich habe dein Feedback entsprechend weitergegeben und solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich bitte wieder bei uns. Gerne kannst du uns eine Email schreiben an trustedshops@personello.com. Wir kümmern uns dann um dein Anliegen. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice