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Personello
Bewertungen:

7.317 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.969 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.11.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Personello erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung. Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
SK
Stefan K.
Bad Wildungen

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
SJ
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für Personello

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Neueste zuerst
23.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bilde zu schlecht gedruckt und zu dunkel
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Antwort von Personello
26.02.2024
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
22.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Ware nicht angekommen!

Leider ist meine bestellte Ware nicht angekommen! Die Sendung kann auch nicht nachverfolgt werden,da es als Brief ohne Sendenummer verschickt worden ist! Sehr ärgerlich…. Wäre ein tolles Geburtstagsgeschenk gewesen😏 Der Kundenservice ist sehr nett , daher trotzdem die Sterne
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Antwort von Personello
04.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir sehr leid, dass deine Bestellung nicht angekommen ist. Leider handelte es sich hierbei wohl um einen Postverlust. :( Ich freue mich dennoch, dass dir unser Kundenservice bei dieser Angelegenheit weiterhelfen konnte. Bei weiteren Fragen kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
18.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Kater ist kaum erkennbar
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Antwort von Personello
26.02.2024
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
17.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität
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Antwort von Personello
26.02.2024
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
14.03.2024
Hallo, vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
CW
Carmen W.
Herborn
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Qualität, habe zwei personalisierte Schlüsselanhänger mit Licht bestellt, man kann so gut wie nichts erkennen, rausgeworfenes Geld, nie wieder
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Antwort von Personello
04.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir sehr leid, dass die Anhänger in diesem Zustand angekommen sind. Ich freue mich aber, dass du bereits Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast und wir eine Lösung für dich finden konnten. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Gravur ist nicht wirklich schön
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Antwort von Personello
26.02.2024
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
05.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
07.02.2024
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
HM
Harald M.
Stuttgart
29.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Schlimmer geht immer...

Bis heute habe ich das Geburtstagsgeschenk nicht übergeben können obwohl der Geburtstag bereits vor Tagen war und der Artikel schon längst bezahlt ist...Es interessiert dort niemanden trotz mehrfacher Mails in keiner Weise; keinerlei Reaktion darauf. So etwas ist mir an Ignoranz dem Kunden gegenüber noch nicht passiert. Ich werde dort nichts mehr bestellen, denn wo Kundenservice keinen Stellenwert hat, möchte ich kein "Kunde" sein.
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Antwort von Personello
30.01.2024
Es tut mir sehr leid, dass du diese Erfahrung musstest. Ich habe nachgeschaut, was hier genau passiert ist und habe festgestellt, dass hier intern etwas schief gelaufen ist, wodurch deine Email leider unter ging. Das tut mir leid. Ich versichere dir aber, dass dies keines Weges die Norm bei uns ist und das es uns sehr wichtig ist, dass unsere Kund:innen zufrieden sind. Meine Kollegin Sandra hatte zwischenzeitlich auch nochmal Kontakt mit dir aufgenommen und ich bin froh, dass noch eine gemeinsame Lösung gefunden werden konnte. Ich entschuldie mich erneut für den Fehler und solltest du noch irgendwelche Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
20.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
24.01.2024
Hallo, es tut mir leid, dass du anscheinend mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
18.01.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
19.01.2024
Velen Dank, dass du uns auf Trusted Shops bewertet hast. Es tut mir sehr leid, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Falls du etwas reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email unter trustedshops@personello.com senden, zusammen mit deiner Bestellnummer. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
17.01.2024
 Verifizierte Bewertung
1. Kam nicht pünktlich an 2. Musstenich stornieren und einen 2 Kauf tätigen. Und das ist nicht so, wie ich gedacht hatte.
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Antwort von Personello
19.01.2024
Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht rechtzeitig ankam. Ich sehe, dass wir eine Stornierung durchführen mussten, da es den Wunsch gab, die Variante des Glases zu ändern. Leider ist das systembedingt nicht möglich bei uns. Tut mir leid. Ich sehe, dass du eine neue Bestellung aufgegeben hattest und hoffe, dass du ansonsten mit deinem Glas zufrieden bist. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
14.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Bildqualität schlecht

Leider ist die Bildqualität sehr schlecht, daher muss ich es zurückschicken. Der Rest sieht super aus.
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Antwort von Personello
19.01.2024
Es tut mir leid, dass dein Produkt in einem schlechten Zustand angekommen ist. Ich sehe, dass du bereits eine Rückerstattung von uns erhalten hast. Bei Rückfragen, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bild nicht sichtbar
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Antwort von Personello
12.01.2024
Tut mir leid, dass deine Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist. Ich sehe, dass dir unser Kundenservice bereits weiterhelfen konnte. :) Solltest du nochmal Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Zu lange Lieferdauer

Habe am 27.12.23 bestellt und bis heute 08.01.24 ist es nicht versendet, der Geburtstag war am 31.12.23 und ich bin jetzt schon eine Woche zu spät dran. Sehr unverschämt!
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Antwort von Personello
12.01.2024
Es tut mir leid, dass deine Bestellung verzögert angekommen ist. Ich sehe, dass das geplante Versanddatum der 04.01.2024 war. Dies müsste auch so in deiner Bestellbestätigung angegeben worden sein. Leider kam es dann aufgrund von Personalausfällen zu einer Verzögerung, weshalb deine Bestellung später als angegeben versendet wurde. Falls du dies reklamieren möchtest, kannst du dich gerne bei unserem Kundenservice melden unter trustedshops@personello.com. Wir finden sicherlich eine passende Entschädigung für dich. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
BW
Birgit W.
Oberhausen
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Habe die Ware noch nicht erhalten!
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Antwort von Personello
12.01.2024
Tut mir leid, dass deine Bestellung zu spät gekommen ist. Ich sehe, dass du dich noch nicht bei unserem Kundenservice gemeldet hast. Gerne kannst du uns eine Email schreiben unter trustedshops@personello.com. Wir haben sicherlich eine passende Entschädigung für dich parat. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
07.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Mein paket wurde nach 10 tagen noch nicht geliefert ...ist irfendwie steinzeitlich
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Antwort von Personello
12.01.2024
Tut mir leid, dass deine Bestellung zu spät gekommen ist. Gerne kannst du uns eine Email schreiben unter trustedshops@personello.com. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
31.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Mir war der Preis zu teuer und ich war enttäuscht von der Wärmflasche. Das war eine komische Flasche vom Material her. Das hat mir nicht gefallen. Das Bild was auf der Wärmflasche aufgedrückt wurde, war super zu erkennen aber die Hülle lies sich zu wünschen übrig. Liebe Grüße Mandy
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Antwort von Personello
03.01.2024
Es tut mir leid, dass du nicht mit deiner Bestellung zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns eine Email mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com schicken. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
CF
C. F.
Bielefeld
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität wird von Jahr zu Jahr schlechter
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass du mit der Qualität nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass immer unterschiedliche Produkte bestellt wurden und bisher auch nur eines reklamiert wurde. Gerne kannst du uns eine Email mit der betroffenen Bestellnummer an service@personello.com schreiben. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Konnte den Artikel sofort wegschmeißen, da die Qualität so schlecht war
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Antwort von Personello
03.01.2024
Es tut mir leid, dass du nicht mit deiner Bestellung zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns eine Email mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com schicken. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice