PersonelloBewertungen:
7.317 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.969 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
02.09.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
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SK
Stefan K.
Bad Wildungen
Relevanteste negative Bewertung
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
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SJ
Silke J.
Leina
Bewertungen für Personello
01.04.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
03.04.2024
Es tut mir sehr leid, dass die Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand angekommen ist.
Falls du etwas reklamieren möchtest, nenne mir bitte den genauen Reklamationsgrund und sende mir ggf. bitte ein Foto der reklamierten Ware per Mail unter trustedshops@personello.com zu. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
31.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Gravur auf dem Glas ist kaum sichtbar!
So schade und ärgerlich, für ein normales Glas ohne Gravur hätte ich weniger als die Hälfte bezahlt.
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Antwort von Personello
03.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass die Gravur nicht so gut zu erkennen ist. Dem Foto nach zu urteilen ist die Gravur an manchen Stellen auch ab, daher gehe ich von einer Fehlproduktion aus. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
30.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Quaität der Ware ist nicht besonders erst hoch. Ich hätte mir mehr erwartet.
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Antwort von Personello
03.04.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
ML
Marc L.
Pappenheim
27.03.2024
Verifizierte Bewertung
zu kleine Gravur
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Antwort von Personello
28.03.2024
Hallo,
vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass die Gravur zu klein geraten ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
EL
Elsa L.
Euskirchen
23.03.2024
Verifizierte Bewertung
Wanduhr aus Glas
Ich habe eine Wanduhr mit Fotos bestellt. Das ganze war nach rechts verschoben. Habe es reklamiert, bekam einen Ersatz. Etwas besser, aber noch immer nicht perfekt. Das Uhrwerk musste man selbst einbauen, war auch nicht so einfach. Habe die zweite Uhr behalten, aber bestellen werde ich bei pPersonello nicht mehr.
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Antwort von Personello
28.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback. Tut mir leid, dass du nicht mit deiner Bestellung zufrieden bist.
Die Uhren versenden wir immer unaufgebaut. Wenn wir sie vorher aufbauen würden, wäre die Gefahr zu hoch, dass diese beschädigt geliefert werden. Lieben Dank trotzdem, dass du uns eine Chance gegeben hast und vielleicht möchtest du es ja in der Zukunft doch noch einmal probieren :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Glaß deutlich kleiner als erwartet.
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Antwort von Personello
14.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du mit der Größe des Glases nicht ganz zufrieden bist. Auf der Produktseite des Glases haben wir die genauen Größen angegeben.Leider haben wir das Glas nur in dieser Größe verfügbar. Solltest du noch Fragen dazu haben, kannst du uns aber jederzeit schreiben unter trustedshops@personello.com. wir helfen dir gerne weiter. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
KL
Kurt L.
Alheim
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Qualität
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Antwort von Personello
26.02.2024
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
19.02.2024
Verifizierte Bewertung
Es ist alles schnell angekommen nur finde ich den Druck etwas schwach auf dem Glas ☹️
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Antwort von Personello
26.02.2024
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
17.02.2024
Verifizierte Bewertung
Zerkratztes LED Licht
Habe ein Led Licht bestellt. Es kam mit tiefen sichbar und spürbaren kratzern an.
Von Personello kam keine Rückmeldung auf meine Beschwerde, was ich sehr schade finde.
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Antwort von Personello
26.02.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Ich sehe, dass wohl deine erste Email nicht bei uns angekommen ist, aber deine zweite Email ist angekommen. :) Ich freue mich, dass wir eine passende Lösung für dein Anliegen finden könnten. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
16.02.2024
Verifizierte Bewertung
Die Uhr ist sehr schön geworden, nur das beigefügte Uhrwerk ist ein absolutes Billigprodukt,verbesserungswürdig!
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Antwort von Personello
14.03.2024
Hallo,
lieben Dank für dein Feedback. Tut mir leid, dass du mit dem Uhrwerk nicht zufrieden bist. Gerne gebe ich das intern weiter und dokumentiere es auch für Optimierungszwecke. Aber es freut mich, dass du die Uhr an sich schön findest. :) Solltest du noch weitere Fragen haben kannst du dich gerne wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
RK
Roswitha K.
Menteroda
15.02.2024
Verifizierte Bewertung
Erste mal Enttäuscht.
Ich bin Stammkunde bei Personello und Bestelle da sehr gerne, war immer zufrieden und es war immer sehr gute Qualität. Ich habe für meinen Mann zum Valentinstag eine Box mit Bildern von Uns bestellt und Rittersport Schokolade drin, eben eine Kleinigkeit zum Valentinstag. Die Box ist super schön tolle Qualität, kann ich nichts sagen aber die Schokolade die drin ist ist so ungenießbar, da habe ich mich sehr darüber geärgert. Das Verfallsdatum ist noch nicht abgelaufen, doch sieht die Schokolade nicht mehr schön aus und schmeckt auch nicht. War mir ein bisschen peinlich. Kann auch ein Versehen sein, weil ich nur positive Erfahrungen mit Personello habe. War trotzdem ärgerlich.
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Antwort von Personello
16.02.2024
Hallo,
es tut mir leid, dass die Schokolade so angekommen ist. Hierbei handelt es sich sicher um ein Versehen, denn, wie du bereits sagtest, ist diese Schokolade noch haltbar. Ich befürchte, dass die Lieferung von dir falsch gelagert wurde und durch die Temperaturunterschiede sind die weißen Flecken enstanden. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Gerne senden wir dir kostenfrei neue Schokolade zu. Dazu kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com. Dann kümmern wir uns um dein Anliegen. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versand Bestellung usw problemlos und schnell. Qualität von dem bestellten Produkt eher mangelhaft und unausreichend.
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Antwort von Personello
16.02.2024
Hallo Jens,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich persönlich hatte mir das Bild größer vorgestellt. Für die Größe des Glases ist es wirklich sehr klein.
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Antwort von Personello
07.02.2024
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
07.02.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung war nicht zufriedenstellend und es kam keine Reaktion
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Antwort von Personello
07.02.2024
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden ist. Leider konnte ich keine alte Reklamation finden. Ich befürchte, dass diese nicht bei uns angekommen ist. Aber ich habe soeben eine neue Email von dir gefunden und antworte dir gleich darauf. :) Wir finden sicherlich eine Lösung.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
05.02.2024
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
15.01.2024
Verifizierte Bewertung
3 mal was bestellt und immer musste ich reklamieren.
Schade, aber bestellen werde ich dort eher nichts mehr...
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Antwort von Personello
19.01.2024
Tut mir leid, dass so viel schief gelaufen ist. :( Da muss wirklich der Wurm drin gewesen sein. Falls du uns in der Zukunft nochmal eine Chance geben möchtest und Rückfragen hast, kannst du dich jederzeit bei unserem Kundenservice melden. Wir stehen dir gerne mit Rat und Tat zur Seite.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
19.01.2024
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest.
Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email mit deiner Bestellnummer schreiben an: trustedshops@personello.com.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung unzufrieden bist. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
30.12.2023
Verifizierte Bewertung
mangelnde Qualität des Fotodrucks
Die personalisierten Weihnachtskugel ist grundsätzlich schön aber die Bildqualität sehr schlecht - es wurde auf ein ganz normales Papier gedruckt (kein Fotopapier). Bin dann zu dm und habe ein dort selbst ein Foto ausgedruckt. Dort habe ich die selbe Kugel für 3€ gesehen also super überteuert und dafür wenig Qualität.
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bild in der Kugel ist leider sehr dunkel man kann die Person fast nicht erkennen
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass das Bild in der Kugel zu dunkel ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice