Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
Ich bin sehr enttäuscht. Die Qualität ist überhaupt nicht gut und auch nicht wie da gestellt. Man muss sehr nah dran gehen um die Bilder deutlich zu erkennen. Den Text kann man auch nicht gut lesen.
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass das Bild nicht gut zu erkennen ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bierdeckel. Schlechte Qualität..ebenso wie die fussmatte
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass du deine Bestellung beanstanden musst. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotoqualität ist unterirdisch. Grüntönw sind schwarz geworden.
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass deine Bestellung so angekommen ist. :( Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gravur ist viel zu schwach
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass die Gravur zu schwach ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gravur im Glas
Diesmal gefällt mir die Gravur überhaupt nicht. Tut mir leid
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass die Gravur dir nicht gefällt. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass wir noch keine Reklamation von dir erhalten haben. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Die Schrift ist sehr gut ,aber das Teeglas ist von außen nicht gut verarbeitet ,Sieht aus wie eine Kante ,Sprung was dem ganzen Teeglas runtergeht .Es ist aber dicht .Man ganz es auch fühlen .Schade .Habe versucht Fotos zu machen aber man kann es so nicht erkennen .
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass das Glas so angekommen ist. Ich sehe, dass wir noch keine Reklamation von dir erhalten haben. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt entspricht nicht meiner Erwartung.
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Antwort von Personello
11.12.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Falls du reklamieren möchtest, kannst du uns dein Anliegen zusammen mit deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr schwache und schlechte Gravur
Die Gravur auf den Flaschen ist sehr sehr schwach und kaum zu erkennen. Das ist sehr schade. So eine schlechte Gravur habe ich noch nie gesehen.
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Antwort von Personello
08.12.2023
Es tut mir leid, dass die Gravur nicht so gut zu erkennen ist. Gerne kannst du dich mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com wenden. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
03.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich warte seit drei Wochen auf meine bezahlte Ware..:das Team von Personello ist sehr freundlich und verständnisvoll…die Ware soll neu verschickt werden-kostenfrei-(ist ja wohl auch klar)
Ich warte allerdings noch
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Antwort von Personello
04.12.2023
Ich sehe, dass deine neue Lieferung heute in den Versand gegangen ist. Ich hoffe sie kommt schnellstmöglich bei dir an. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Letztlich habe ich "blind" ein Produkt (3D-Bild beleuchtet) gekauft. Es gab keine Vorschau....
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Antwort von Personello
04.12.2023
Es tut mir leid, dass wir bei dem 3D Glasfoto auf unserer Webseite keine Vorschau zur Verfügung stellen können. Ich sehe allerdings, dass du dich bei uns im Kundenservice gemeldet hast und wir eine Lösung für dein Anliegen finden konnten. Solltest du noch weitere Rückfragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Leider sind die beiden FotoGeschenke diesmal nicht brauchbar. Viel zu dunkel und unscharf
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Antwort von Personello
04.12.2023
Tut mir leid, dass du deine Bestellung beanstanden musst. Ich sehe, dass die hochgeladenen Fotos schon relativ dunkel waren. Gerne kannst du dich unter trustedshops@personello.com bei uns melden. Ich bin mir sicher, dass wir dann eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel sieht leider sehr geringwertig aus.
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Antwort von Personello
22.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Die Leuchtdioden für das Glasbild waren nach 1 Woche schon kaputt!
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Antwort von Personello
21.11.2023
Es tut mir leid, dass der Leuchtsockel schon nach einer Woche defekt ist. Ich gehe stark davon aus, dass es sich hierbei um einen fehlerhaften Rohling handelt, denn normalerweise gehen diese nicht so schnell kaputt. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast, daher habe ich dich per Email kontaktiert. Wir finden hier sicherlich eine Lösung :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Weihnachtskugeln hat mir gar nicht gefallen. Das Bild ist viel zu dunkel, die Kugel eine einfache Plastikkugel. Dafür 15 Euro ist schon unverschämt. Ich hatte mich eigentlich gefreut auf eine schöne persönliche Deko für den Weihnachtsbaum, das war leider nix!
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Antwort von Personello
20.11.2023
Tut mir leid, dass die Kugel so angekommen ist. Ich habe mir deine Bestellung angeschaut und bin mir sicher, dass wir da eine passende Lösung für dich parat haben. :) Ich habe dich per Email kontaktiert, damit wir das gemeinsam klären können.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Weil keine Mitteilung 📣 kommt, ob es pünktlich geliefert wird.
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Antwort von Personello
20.11.2023
Tut mir leid, dass du nicht über die Verzögerung informiert wurdest. Ich habe dein Feedback entsprechend weitergegeben und solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich bitte wieder bei uns. Gerne kannst du uns eine Email schreiben an trustedshops@personello.com. Wir kümmern uns dann um dein Anliegen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
das bild ist zu klein und die schrift kann man nicht lesen
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Antwort von Personello
20.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
14.11.2023
Verifizierte Bewertung
beide bestellten Kalender kamen zerdrückt, unsauber- halt unschön an-… werde sie nicht verschenken - die Freude ist dahin
leider!
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Antwort von Personello
20.11.2023
Es tut mir leid, dass die Adventskalender so angekommen sind. Ich sehe, dass du bereits Kontakt mit unserem Kundenservice hattest und wir eine passende Lösung für dich finden konnten. :) Solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich gerne wieder bei uns.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Servicerückmeldung okay, aber Lieferzeit & Qualität müssen besser werden......
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Antwort von Personello
20.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Gerne leite ich dein Feedback intern weiter. Es freut uns aber, dass du zumindest mit unserem Service zufrieden bist. Bei Fragen kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Personen kann man kaum erkennen
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Antwort von Personello
09.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
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