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Personello
Bewertungen:

7.317 Bewertungen in den letzten 12 Monaten55.969 Bewertungen insgesamt  

4,77
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.11.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Personello erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung. Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
SK
Stefan K.
Bad Wildungen

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
SJ
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Bewertungen für Personello

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Neueste zuerst
07.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ganz schlechte Verpackung, Artikel kam beschädigt an. Schnelle Reklamationsbearbeitung.
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Antwort von Personello
07.11.2023
Hallo, tut mir leid, dass deine Lieferung nicht gut bei dir ankam. Aber freut mich, dass dir meine Kollegin helfen konnte. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
27.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Paket , die Ware kaputt erhalten!!!
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Antwort von Personello
07.11.2023
Hallo, es tut mir leid, dass deine Bestellung beschädigt angekommen ist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert und bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Adventskalender nicht zu empfehlen.

Das Material aus dem der Adventskalender besteht ist leider zu unstabil. Die verwendete Pappe ist so dünn, dass der Kalender schon beim auspacken aussah, als hätten ihn Kinder zum spielen benutzt. Auch waren einige Türchen eingedrückt. Bei der Versandverpackung hätte man sich auch mehr Mühe geben können. Er sieht einfach billig aus...schade, so werde ich ihn aber nicht verschenken. Die Umsetzung des Textes und des Fotos war gut. Dafür die 2 Sterne.
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Antwort von Personello
07.11.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktier und bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität ist nicht gut
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Antwort von Personello
25.10.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
CB
Christina B.
Schrecksbach
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Farbqualität

Die Farbliche Qualität ist nicht gut. Die Bilder wirken in den Kugeln verblasst
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Antwort von Personello
23.10.2023
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
21.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider kamen die wirklich wunderschöne Kalender gerade komplett kaputt und durchnässt bei mir an. Der Postbote hat uns das Paket übergeben und es ist direkt auseinander gefallen.Ich bin sehr traurig, denn das eigentliche Produkt hätte ich mit voller Punktzahl bewertet! Die Verpackung ist einfach nicht ausreichend, das Produkt wird für den Transport nicht ausreichend geschützt! Ich hoffe sehr, dass ich Ersatz bekomme, denn preislich ist es nicht grad günstig… Ich freue mich auf eure Antwort.
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Antwort von Personello
23.10.2023
Es tut mir leid, dass die Adventskalender so geliefert wurden :( In der Regel kannst du die Reklamationen direkt per Email an service@personello.com senden oder uns auch telefonisch erreichen unter der Woche. Ich habe die Reklamation jetzt über diesen Weg aufgenommen und werde dich per Email kontaktieren. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
17.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Gläser sind sehr schön aber die Namen ist viel zu klein. Man kann es schlecht lesen. Bin enttäuscht.
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Antwort von Personello
23.10.2023
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
15.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Frag mich wo das Bestellte bleibt

ich kann leider nic bewerten was noch nicht da ist, tut mir leid.
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Antwort von Personello
23.10.2023
Es tut mir leid, leider kam es zu einer kleinen Verzögerung deiner Bestellung. Wir haben dich diesbezüglich bereits per Email informiert. Ich sehe aber, dass dein Paket mittlerweile angekommen ist. :) Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei unserme Kundenservice (service@personello.com) melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
AJ
Anna J.
München
14.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Sorgfältigere Verpackung

Liebes personello-Team, leider kam meine Lieferung heute leicht beschädigt an. Das Päckchen war äußerlich in Ordnung - nur beim Zuschnüren hatte es wohl ein Versandmitarbeiter etwas zu gut gemeint, sodass der Inhalt (Adventskalender) sich verformt hat und teilweise auch eingerissen war. (siehe Bilder) Umso ärgerlicher ist das, weil es sich um ein Geschenk handelt. Achtet zukünftig bitte auf einen besseren Schutz des Inhalts. Danke.
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Antwort von Personello
23.10.2023
Es tut mir leid, dass die Adventskalender beschädigt angekommen sind. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast, daher habe ich dir eine Email geschrieben. :) Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
05.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Foto ist kaum sichtbar
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Antwort von Personello
10.10.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
28.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Endprodukt nicht zufriedenstellend. Kaum sichtbar.
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Antwort von Personello
02.10.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
RH
Rolf H.
Versmold
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Gute Idee schlecht umgesetzt

Gute Idee, schlecht umgesetzt. Der Rahmen war fehlerhaft verleimt, schlecht lackiert und hinten Holz an einer Klemme gesplittert.
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Antwort von Personello
21.09.2023
Es tut mir leid, dass der Rahmen so angekommen ist! Selbstverständlich sollte das nicht so aussehen. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, da ich mir sicher bin, dass wir eine passende Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
20.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Preis- Leistung passt nicht, viel zu teuer. Keine farbbrillianz. Kissen wurde nur in papakarton gestopft
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Antwort von Personello
21.09.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
17.09.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
18.09.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
05.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Sieht leider nicht so schön aus wie auf der Vorschau.Bin enttäuscht,auch weil das Kissen doch ganz schön teuer ist für diese nicht vorhandene Qualität ist
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Antwort von Personello
08.09.2023
Es tut mir leid, dass du mit den Kissen nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
MK
Meike K.
Minden
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider schlechte Gravur

Durch eine Instergram-Werbung wurde ich auf personello aufmerksam und da ich gerade auf der Suche nach einem Hochzeits-Give-Away war habe ich eine gravierte Flasche bestellt. Der Bestellvorgang ansich war sehr gut gestaltet und die Flasche wurde noch im angegebenen Zeitrahmen geliedert. Leider war die Ausführung der Gravur dann doch sehr dürftig; die Lesbarkeit war schlecht, die Buchstaben nicht richtig ausgearbeitet und somit die Namen und das Datum kaum leserlich - sehr schade, gerade weil man soetwas ja verschenkt. Der mitgekaufte beleuchtete LED-Flaschenkorken ist sehr billig verarbeitet und hält nicht wirklich auf der Flasche, was ebenfalls ärgerlich ist. Wie gesagt, die Abwicklung lief wirklich gut, aber die Gravur der Flasche, jedenfalls des kleineren Modells, ist unzureichend.
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Antwort von Personello
08.09.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mi rleid, dass die Flasche so angekommen ist. :( Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice hattest. Daher habe ich dich per Email angeschrieben, damit wir eine Lösung für dein Anliegen finden können. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
22.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Qualität und Stickerei sehr schön, aber wirklich nur für ein Neugeborenes
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Antwort von Personello
26.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Für die bestellten Produkte findest du auf den jeweiligen Produktseiten die Größenangabe bzw. bei dem einen Produkt auch die Altersempfehlung von 0-3 Monate. Solltest du dir das nächste Mal unsicher sein, kannst du uns auch gerne vorab per Email oder telefonisch kontaktieren. Wir werden dir dann gerne weiter helfen. Es freut uns aber, dass du ansonsten mit der Qualität und der Stickerei zufrieden bist. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
09.07.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
10.07.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du anscheinend mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert und bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden, wenn irgendetwas nicht in Ordnung war. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
06.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Foto Qualität ist überhaupt nichts besonderes war enttäuscht.
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Antwort von Personello
10.07.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
26.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell an. Aber das Bild war kaum zu erkennen. In den Vorlagen sind die Bilder besser und deutlicher dargestellt, wie sie in echt sind. Das fand ich echt schade, da es ein Geschenk war und ich sehr enttäuscht war.
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Antwort von Personello
27.06.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice