Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
Ganz schlechte Verpackung, Artikel kam beschädigt an. Schnelle Reklamationsbearbeitung.
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Antwort von Personello
07.11.2023
Hallo, tut mir leid, dass deine Lieferung nicht gut bei dir ankam. Aber freut mich, dass dir meine Kollegin helfen konnte.
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Das Bild in der Kugel ist leider sehr dunkel man kann die Person fast nicht erkennen
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass das Bild in der Kugel zu dunkel ist. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Die Farbliche Qualität ist nicht gut. Die Bilder wirken in den Kugeln verblasst
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Antwort von Personello
23.10.2023
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
11.11.2023
Verifizierte Bewertung
Servicerückmeldung okay, aber Lieferzeit & Qualität müssen besser werden......
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Antwort von Personello
20.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Gerne leite ich dein Feedback intern weiter. Es freut uns aber, dass du zumindest mit unserem Service zufrieden bist. Bei Fragen kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität und Stickerei sehr schön, aber wirklich nur für ein Neugeborenes
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Antwort von Personello
26.07.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Für die bestellten Produkte findest du auf den jeweiligen Produktseiten die Größenangabe bzw. bei dem einen Produkt auch die Altersempfehlung von 0-3 Monate. Solltest du dir das nächste Mal unsicher sein, kannst du uns auch gerne vorab per Email oder telefonisch kontaktieren. Wir werden dir dann gerne weiter helfen.
Es freut uns aber, dass du ansonsten mit der Qualität und der Stickerei zufrieden bist. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Fotoqualität ist unterirdisch. Grüntönw sind schwarz geworden.
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass deine Bestellung so angekommen ist. :( Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Die Leuchtdioden für das Glasbild waren nach 1 Woche schon kaputt!
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Antwort von Personello
21.11.2023
Es tut mir leid, dass der Leuchtsockel schon nach einer Woche defekt ist. Ich gehe stark davon aus, dass es sich hierbei um einen fehlerhaften Rohling handelt, denn normalerweise gehen diese nicht so schnell kaputt. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast, daher habe ich dich per Email kontaktiert. Wir finden hier sicherlich eine Lösung :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Frag mich wo das Bestellte bleibt
ich kann leider nic bewerten was noch nicht da ist, tut mir leid.
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Antwort von Personello
23.10.2023
Es tut mir leid, leider kam es zu einer kleinen Verzögerung deiner Bestellung. Wir haben dich diesbezüglich bereits per Email informiert. Ich sehe aber, dass dein Paket mittlerweile angekommen ist. :) Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit bei unserme Kundenservice (service@personello.com) melden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
12.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schön ist es .
Allerdings hätte ich gedacht es wäre etwas größer
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Antwort von Personello
16.05.2023
Es freut mich, dass dir das Glasfoto gefällt. Die Größen sind auf unserer Webseite ausgeschrieben. Bei der Gestaltung kannst du die entsprechende Größe unter "Variante" auswählen. Ich habe dich bereits per Email angeschrieben. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung finden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
17.11.2023
Verifizierte Bewertung
Weil keine Mitteilung 📣 kommt, ob es pünktlich geliefert wird.
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Antwort von Personello
20.11.2023
Tut mir leid, dass du nicht über die Verzögerung informiert wurdest. Ich habe dein Feedback entsprechend weitergegeben und solltest du noch weitere Fragen haben, melde dich bitte wieder bei uns. Gerne kannst du uns eine Email schreiben an trustedshops@personello.com. Wir kümmern uns dann um dein Anliegen.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Foto Qualität ist überhaupt nichts besonderes war enttäuscht.
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Antwort von Personello
10.07.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
22.12.2023
Verifizierte Bewertung
Gravur im Glas
Diesmal gefällt mir die Gravur überhaupt nicht. Tut mir leid
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass die Gravur dir nicht gefällt. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
14.05.2023
Verifizierte Bewertung
Gravur ist kaum zu erkennen! Sehr enttäuschend für das Geld!
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Antwort von Personello
23.05.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
15.11.2023
Verifizierte Bewertung
das bild ist zu klein und die schrift kann man nicht lesen
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Antwort von Personello
20.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bierdeckel. Schlechte Qualität..ebenso wie die fussmatte
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Antwort von Personello
04.01.2024
Es tut mir leid, dass du deine Bestellung beanstanden musst. Ich sehe, dass du noch keinen Kontakt mit unserem Kundenservice aufgenommen hast. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist die Beschriftung auf dem Glas kaum zu lesen.
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Antwort von Personello
09.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
Endprodukt nicht zufriedenstellend.
Kaum sichtbar.
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Antwort von Personello
02.10.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert.
Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
19.06.2023
Verifizierte Bewertung
Die Gravur auf dem Glas ist sehr schwach und klein.
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Antwort von Personello
21.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich sehe, dass wir noch keine Reklamation von dir erhalten haben. Gerne kannst du uns dein Anliegen mit deiner Bestellung an trustedshops@personello.com senden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der Artikel sieht leider sehr geringwertig aus.
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Antwort von Personello
22.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
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