Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung.
Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
Ware ist leider abhanden gekommen, ich mußte urgieren und es wird jetzt nochmals produziert.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber schlechte Qualität
Es musste alles nachgearbeitet (geklebt) werden.
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Antwort von Personello
04.12.2023
Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist. Gerne kannst du dich mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com wenden. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Allso der Stein entsprach überhaupt nicht meinen Vorstellungen Fotoqualität unter aller Sau
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Antwort von Personello
29.08.2023
Hallo, tut mir leid, dass du unzufrieden mit deiner Bestellung bist. Wie ich sehe, hat dir meine Kollegin den Kaufbetrag der Bestellung schon zurück gebucht. Wenn du dazu noch Fragen hast, melde dich gerne bei uns.
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Team
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der Adventskalender verbeult an, als Geschenk nicht empfehlenswert.
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Antwort von Personello
04.10.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit dein Kalender beschädigt angekommen ist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert und bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
Leider etwas klein schön gearbeitet aber verliert durch die Größe sehr schade
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30.09.2023
Verifizierte Bewertung
Geht so
Hab mir den durch etwas kräftiger vorgestellt.
Hoffe, es hält eine Weile.
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Antwort von Personello
02.10.2023
Hallo, tut mir leid, dass du eine andere Vorstellung von unserem Produkt hattest.
Wenn es Probleme damit gibt, melde dich gerne bei uns vom Kundenservice unter service@personello.com
Wir finden immer eine Lösung :)
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
Die Gravur könnte intensiver sein, evtl mit heller Farbe nacharbeiten..
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Antwort von Personello
22.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback. Das nehmen wir gerne auf. :) Solltest du die Ware reklamieren wollen, melde dich bitte unter trustedshops@personello.com zusammen mit deiner Bestelnummer und deinem Anliegen. Dann finden wir sicher eine Lösung für dich.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
15.08.2023
Verifizierte Bewertung
Due Schrift auf dem Glas ist sehr dünn und man erkennt es kaum.
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Antwort von Personello
22.08.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
12.06.2023
Verifizierte Bewertung
Unscharf
Das Platzdeckchen war leider sehr verpixelt und verschwommen.
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Antwort von Personello
14.06.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass das Platzdeckchen so angekommen ist. Ich befürchte, dass es eventuell an dem Foto liegt. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Zum Zweitenmal einer einer bestellung, war das Foto zu dunkel
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Antwort von Personello
09.08.2023
Es tut mir leid, dass die Fotos zu dunkel waren. Ich habe mal in deinen Bestellungen nachgeschaut und sehe, dass auch die Originalfotos eher auf der dunkleren Seite waren. Je nach Produkt kann es leider passieren, dass das Foto dann noch etwas dunkler wird z.b. bei der Fotouhr durch das dickere Glas, dass etwas milchig ist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, da ich mir sicher bin, dass wir eine passende Lösung für dich finden werden. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Die druckqualität ist nicht gut, spruchbist auf den Zahlen
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Antwort von Personello
20.11.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bilder Qualität am Produkt könnte etwas besser sein
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Antwort von Personello
02.08.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
06.10.2023
Verifizierte Bewertung
Farbgebung am Objekt abweichend zum gesendeten sample
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Antwort von Personello
10.10.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht ganz zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Jenny vom Personello Kundenservice
Hallo,
es tut mir leid, dass der Kalender zerdrückt angekommen ist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
Vielen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass unsere Gläser nicht deinen Erwartungen entsprechen. Die Whiskygläser bestehen aus hochwertigem Glas und liegen angenehm schwer in der Hand. Für die Spülmaschine sind sie ebenfalls geeignet. Falls du Rückfragen dazu hast oder etwas reklamieren möchtest, kannst du dich gerne bei uns im Kundenservice melden unter trustedshops@personello.com. Wir finden dann sicherlich eine Lösung für dich. :)
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung abgegeben und nichts mehr gehört.
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Antwort von Personello
10.11.2023
Hallo, ich hab dich gerade per Email kontaktiert, um dir deinen Bestellstatus zu schicken.
Herzliche Grüße, Jenny vom Personello Kundenservice
26.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr dünner und instabiler Reißverschluss:(
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Antwort von Personello
28.07.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
30.05.2023
Verifizierte Bewertung
Verpacken Zimmer Schutz wäre super gewesen
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Antwort von Personello
31.05.2023
Hallo,
es tut mir leid, dass die Verpackung unzureichend. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden.
Herzliche Grüße,
Loraine vom Personello Kundenservice
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