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Personello
Bewertungen:

7.350 Bewertungen in den letzten 12 Monaten56.118 Bewertungen insgesamt  

4,76
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 03.11.2008
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
Personello erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

02.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bestellungen, Anfertigung und Lieferung. Kleiner Hinweis: wenn ich kurz was anderes gemacht habe, waren meine Einstellungen weg und ich musste von vorn anfangen. Nur das geladene Bild war noch gespeichert. Vielleicht eine Prüfung der Rechtschreibung hilft um Fehler zu vermeiden.
SK
Stefan K.
Bad Wildungen

Relevanteste negative Bewertung

14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das digital bestellte Produkt kam sehr schnell mit entsprecher Vorankündiging bei mir an, entspricht jedoch nicht meiner Auswahl in Größe und Ausrichtung: Anstatt Vollbild ein Porträt, aus Untertext wurde Text rechtsseitig vertikal. Da es offensichtlich nicht passte, was online nicht ersichtlich war, hätte ich einen Kontakt gewünscht. Persönliche Daten liegen ja vor. Jetzt habe ich da so ein Ding, was ich vermutlich entsorgen werde.
SJ
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Bewertungen für Personello

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Neueste zuerst
OS
Olga S.
Giengen
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
08.12.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Solltest du etwas reklamieren wollen, kannst du dich gerne an trustedshops@personello.com wenden. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dein Anliegen finden werden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
SM
Sabine M.
Badbergen
08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Schlechte Verpackung. Paket kam beschädigt /aufgerissenen an. Service aber nichts beanstanden. Hat sich danach mit einem in Verbindung gesetzt. Nacherstellung meinerseits aus Termingründen abgelehnt.
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Antwort von Personello
08.12.2023
Es tut mir leid, dass dein Paket beschädigt angekommen ist, aber es freut uns, dass du mit unserem Service zufrieden bist. Solltest du noch weitere Rückfragen haben, kannst du dich gerne wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
DS
Dirk S.
Berlin
06.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte mir eine bessere Qualität gewünscht. Das Bild ist sehr klein. So schnell kein Bestellung mehr.
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Antwort von Personello
08.12.2023
Es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Gerne kannst du dich mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com wenden. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Leider nicht wirklich gute Qualität, aber guter Service

Leider nicht wirklich gute Qualität. Die Pappe vom Adventskalender ist viel zu dünn und war bereits bei Lieferung eingerissen. Eigentlich mangelhaft, die 3 Sterne gibt es nur weil insbesondere der Service sehr freundlich war und eine Kaufpreisreduzierung angeboten wurde.
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Antwort von Personello
08.12.2023
Lieben Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unser Service gefallen hat und natürlich haben wir dein Feedback bezüglich des Adventskalenders gerne weitergegeben. Solltest du noch weitere Fragen haben, sind wir gerne für dich da. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferung ging schnell aber hätte besser verpackt sein können. Aber sonst die Qualität vom Glas super.
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Antwort von Personello
04.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung und dein Feedback. :) Es freut uns, dass dir das Glas gefällt. Solltest du weitere Fragen haben, kannst du dich gerne bei unserem Kundenservice melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
JW
Jürgen W.
Weilheim i.OB
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich hatte erneut Grund für eine Reklamation, daher heute nur drei Sterne. Das Glasfoto war nicht so wie es sein sollte, es war vorne die gerade Seite und nicht die schräge Seite wie es sein sollte. Man sollte vielleicht vor dem Warenausgang etwas genauer hinschauen, dann lässt sich das sicher vermeiden. Ansonsten bin ich mit dem Ergebnis im zweiten Anlauf und dem Service sehr zufrieden.
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Antwort von Personello
04.12.2023
Lieben Dank für deine Bewertung. Es tut mir leid, dass du wieder etwas reklamieren musstest. Ich bin aber froh, dass wir dir bei deinem Anliegen weiter helfen konnten. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Das verpacken der Ware hat noch Luft nach oben. Aber meine Reklamation wurde sofort und kulant geregelt.
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Antwort von Personello
04.12.2023
Danke für dein Feedback! Ich bin froh, dass wir dir bei deinem Anliegen weiter helfen konnten. Solltest du noch weitere Fragen haben, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
27.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung , Leider ist das Bild im herz sehr schlecht zu erkennen , warum kann ich nicht sagen
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Antwort von Personello
04.12.2023
Es tut mir leid, dass das Foto nicht so gut zu erkennen ist. Gerne kannst du dich mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com wenden. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber schlechte Qualität Es musste alles nachgearbeitet (geklebt) werden.
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Antwort von Personello
04.12.2023
Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht in einwandfreiem Zustand bei dir angekommen ist. Gerne kannst du dich mit deinem Anliegen und deiner Bestellnummer an trustedshops@personello.com wenden. Wir finden sicherlich eine Lösung für dich. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Verpackung war schlecht. Zu wenig Schutz für den Inhalt. Ich hatte 2 Kalender bestellt, das Paket kam geöffnet an, leicht zerdrückt. Hatte Glück, dass der Inhalt nicht beschädigt war.
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Antwort von Personello
26.11.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deine Bestellung zerdrückt angekommen ist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
24.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Kinderbesteck mit Gravur

Ich habe ein Kinderbesteck mit Gravur bestellt. Ein Taufgeschenk. Ich war mit der Lieferung nicht zufrieden. Zum einen ist der kleine Löffel verkratzt, was offenbar durch die Gravur verursacht wurde. Zum anderen war der Geschenkkarton mehrfach mit Tesafilm verschlossen und sah gebraucht aus. Insgesamt war der Eindruck dadurch billig, was durch etwas mehr Sorgfalt bei der Arbeit und beim Verpacken hätte vermieden werden können. Sehr schade, da ich bisher mit Personello gute Erfahrungen gemacht habe.
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Antwort von Personello
26.11.2023
Hallo, es tut mir leid, dass das Kinderbesteck so angekommen ist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
23.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Bildqualität, die Lieferung alles toll. Leider habe ich erwartet das die Platzubtersetzer genau die gleiche starre Qualität wie die für Getränke haben. Aber sie sehen schon toll aus und die Beschenkten werden sich freuen
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23.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Zu klein

Ich habe ein Kekseglas mit Gravur bestellt , Glas ist ok aber die gravierte Namen sind sehr klein kaum lesbar.
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Antwort von Personello
26.11.2023
VIelen Dank für dein Feedback. Es tut mir leid, dass deine Bestellung nicht deinen Erwartungen entspricht. Ich sehe, dass du bisher keinen Kontakt zu unserem Kundenservice aufgenommen hast. Falls du deine Bestellung reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email schreiben an trustedshops@personello.com. Wir helfen dir dann gerne weiter :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
22.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Mein Adventskalender war leider oben zerdrückt 😥
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Antwort von Personello
26.11.2023
Hallo, es tut mir leid, dass der Kalender zerdrückt angekommen ist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Kommunikation sehr gut Kulanz sehr gut für mich war das Produkt leider nicht so wie ich es erwarte habe oder in der Werbungung gesehen habe trotzdem sehr schöne Ideen für Freunde und Familie
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Antwort von Personello
21.11.2023
Lieben Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir unser Service gefallen hat, auch wenn das Orodukt nicht so, wie erwartet war. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, kannst du dich jederzeit wieder bei uns melden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
20.11.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht ganz zufrieden bist. Falls du etwas reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email schreiben unter trustedshops@personello.com. Wir werden sicherlich eine Lösung fürd ich finden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
20.11.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von Personello
20.11.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht ganz zufrieden bist. Falls du etwas reklamieren möchtest, kannst du uns gerne eine Email schreiben unter trustedshops@personello.com. Wir werden sicherlich eine Lösung fürd ich finden. :) Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bestellt weil mir ein Zustelldatum vor dem Geburtstag garantiert wurde... Und nun kommt es leider viel zu spät...das ist absolut nicht okay und Irreführung.
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Antwort von Personello
20.11.2023
Tut mir leid, anscheinend kam es zu einer Verzögerung in der Produktion, weshalb deine Bestellung einen Tag später als geplant versandt wurde. :( Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
MH
M H.
Rietberg
18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die druckqualität ist nicht gut, spruchbist auf den Zahlen
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Antwort von Personello
20.11.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice
14.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität lässt zu wünschen übrig. Man weiß ja wie die Lieferdienste mit Päckchen umgehen. Dementsprechend sah unser Päckchen und auch der Kalender aus. Sehr sehr schade!!!
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Antwort von Personello
21.11.2023
Hallo, es tut mir leid, dass du mit deiner Bestellung nicht zufrieden bist. Ich habe dich bereits per Email kontaktiert, damit wir uns dein Anliegen genauer anschauen können. Ich bin mir sicher, dass wir eine Lösung für dich finden werden. Herzliche Grüße, Loraine vom Personello Kundenservice