Alles gut, schnell geliefert, leider etwas teuer, Dokument wird leider mit UPS verschickt (Ausländischer Fahrer der nicht der deutschen Sprache mächtig ist hat 2tage gebraucht um meine Adresse zu finden, Servicehotline Katastrophe!
DPD, GLS, Post, DHL gibt es selten Probleme!
Wie gesagt alles gut, nur beim nächsten Mal nicht mit UPS schicken!
Eine Ewigkeit mit meinem Geld gearbeitet….. Wochenlang keine Rückmeldung - weder schriftlich noch telefonisch. „Erledigung“ sollte innerhalb von 5 Arbeitstagen erfolgen….. Pustekuchen……..
Kein Mensch trotz deutscher Nummer der deutschen Sprache mächtig. Nur unter Strafandrohung irgendwann Rückerstattung meines Geldes. Nunmehr habe ich innerhalb von drei Tagen mein COC für die Hälfte des hier gezahlten Geldes erhalten.
So etwas geht gar nicht und ist nicht zu empfehlen.
Die Antworten per E-mail kamen 2 Tage zu Spät und per Post 4 Tage zu spät.
Dadurch entfiel mein TÜV-Termin i, ausland : sehr ärgerlich und ein doppelter Zeitaufwand für mich !!!
Bewertung melden
Antwort von EUROCOC
06.06.2023
Sehr geehrter Herr Seidel,
danke für die aufrichtige Bewertung. Wir haben keine Email Ihrerseits gefunden, Sie meinen wahrscheinlich das eingescannte COC, was 1 Tag später gesendet wurde als ursprünglich angegeben. Es tut uns leid, dass wir in diesem Fall das COC nicht rechtzeitig zustellen können und dass Sie den Termin verpasst haben. Wir werden weiterhin darauf arbeiten, damit die COCs künftig vor dem angegebenen Termin ankommen und nicht verzögert werden.
EuroCOC Team
22.07.2023
Verifizierte Bewertung
Alles soweit gepasst
Service war an sich echt gut. Was mich persönlich gestört hat, das man schon 200€ für das Dokument zahlt, immer noch Kosten dazu kommen ob man eine PDF will etc.
Bewertung melden
Antwort von EUROCOC
31.07.2023
Lieber Herr Eggerath,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir schätzen Ihre positiven Kommentare zu unserem Service sehr.
Wir verstehen, dass unsere zusätzlichen Kosten für Optionen wie PDF-Versionen des Dokuments zu einiger Frustration geführt haben könnten. Der Preis ist so festgelegt, dass er die zusätzlichen Ressourcen und Prozesse abdeckt, die mit der Erstellung und sicheren Übermittlung des Dokuments in verschiedenen Formaten verbunden sind.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
Mit freundlichen Grüßen,
EUROCOC"
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
kundenservice ist mist und abzocke bei extrazahlung
keine Sendungsverfolgungsinformationen erhalten, insgesamt nach 11 werktagen erhalten anstatt versprochenen 7
Bewertung melden
Antwort von EUROCOC
31.07.2023
Sehr geehrter Herr Ferranti,
vielen Dank, dass Sie uns Ihr Feedback zu Ihrer jüngsten Erfahrung mitteilen. Wir verstehen, dass es bei Ihnen zu einer Verzögerung beim Erhalt der Konformitätsbescheinigung (COC) gekommen ist und entschuldigen uns aufrichtig für etwaige Unannehmlichkeiten, die dadurch entstanden sind.
Zur Klarstellung: Wir haben die Konformitätsbescheinigung am 24. Juli verschickt und Ihnen die Informationen zur Sendungsverfolgung per E-Mail zukommen lassen, also am selben Tag, an dem die Konformitätsbescheinigung versandt wurde. Wir bemühen uns zwar, alle von uns kontrollierten Vorgänge zügig und effizient abzuwickeln, aber die Lieferzeiten sind leider vom Zustelldienst abhängig, bei dem es in diesem Fall zu unvorhergesehenen Verzögerungen kam.
Wie in unserem Telefongespräch besprochen, haben wir aufgrund dieser unerwarteten Verzögerung die Rückerstattung der Lieferkosten veranlasst.
Wir wissen Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit sehr zu schätzen. Seien Sie versichert, dass wir uns bemühen, unsere Dienstleistungen zu verbessern und in Zukunft eine bessere Erfahrung zu gewährleisten.
Mit freundlichen Grüßen,
EUROCOC
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
bestellt und ist nicht nach 1o tagen angekommen
musste einige mahle reklamieren
Bewertung melden
Antwort von EUROCOC
23.08.2023
Sehr geehrter Herr Steiner,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass Ihre Bestellung nicht wie erwartet geliefert wurde und es zu Verzögerungen gekommen ist. Leider konnten wir in diesem Fall die Situation nicht beeinflussen, da das COC auf dem Weg beschädigt wurde und von daher wir ein Neues bestellen mussten. Wir haben uns sehr bemüht, dass das COC schnellstmöglich bei Ihnen eintrifft und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Verzögerung entstanden sind. hre Zufriedenheit hat für uns höchste Priorität und deswegen haben wir Ihnen die Kosten für die Lieferung zurückerstattet und das COC auf unsere Kosten gesendet, gleichzeitig übernehmen wir auch die Kosten für das neue COC.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
EUROCOC
22.10.2023
Verifizierte Bewertung
Dauert Zeit kosten hoch aber sonst ausreichend
Bewertung melden
Antwort von EUROCOC
23.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Dauer und die Kosten für Sie höch sind. Die Preise und Erledigungszeitraum sind direkt von Markt und Marken beinflußt, wir bemühen uns dies mit unseren aktiven Service zu kompensieren.
EUROCOC Team,
26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es ist einfach viel zu teuer.
Bewertung melden
Antwort von EUROCOC
21.12.2023
Guten Tag,
Danke für Ihre Bewertung. Wir verstehen die COCs sind nicht billig allerdings bemühen wir sich die höheren Preise mit unseren aktiven und schnellen Dienstleistungen zu kompensieren was haben wir hoffentlich erfolgreich durchgeführt.
EUROCOC Team,
27.11.2023
Verifizierte Bewertung
Es hat sehr lange gedauert
Bewertung melden
Antwort von EUROCOC
21.12.2023
Guten Tag,
Danke für Ihre Bewertung. Der Erledigungszeitraum bei Marken wird oft konkrett von Herstellern oder den offizielen Lieferanten bestimmt und wir können oft nur den Lieferungsprozess verschnellern.
EUROCOC Team,
19.09.2023
Verifizierte Bewertung
Dauerte viel zu lange!
Bewertung melden
Antwort von EUROCOC
04.10.2023
Sehr geehrter Herr Ferreira da Rocha,
vielen Dank für Ihre Bewertung. Die Bearbeitung des COC für ein Peugeot Motorrad dauert zwar länger als ein COC für Pkw, aber diesbezüglich wurden Sie mehrmals vorab informiert. Es ist uns trotzdem gelungen das COC noch bevor dem angegebenen Lieferdatum zu liefern. Den Erledigungszeitraum können wir nur teilweise beeinflüssen, denn die COC Erstellung ist in den Händen des Herstellers.
Mit freundlichen Grüßen,
EUROCOC Team
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
Am pre
Am Preis
Bewertung melden
Antwort von EUROCOC
28.07.2023
Guten Tag Herr Mario,
Danke für Ihr Feedback. Die höheren Preise bemühen wir sich mit unseren Service zu kompensieren.
EUROCOC Team,
15.10.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von EUROCOC
18.10.2023
Danke für Ihre Bewertung. Könnten Sie uns vielleicht mitteilen womit Sie nicht zufrieden waren so wir es verbessern können?
EUROCOC Team,
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von EUROCOC
18.09.2023
Guten Tag,
Danke für Ihre Bewertung, es tut uns leid Sie waren nicht mit unseren Dienstleistungen zufrieden. Was könnten wir verbessern?
EUROCOC Team,
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.