Die Ware wurde nicht zugestellt. Der Kundenservice reagiert verzögert und immer wieder nur auf Nachfrage. Offenbar ist der Mitarbeiter nicht in der Lage, das überschaubare Problem überhaupt zu verstehen. Keine Möglichkeit, mit jemandem zu telefonieren. Ich habe bei NYDJ in den letzten Jahren viel bestellt und war stets zufrieden. Aber der Kundenservice jetzt ist eine Katastrophe. Dass die Ware nicht zugestellt wurde, liegt an DHL, aber NYD liegt das Versandprotokoll ja vor. Es ist nicht mein Job, dem nachzugehen, Leider greift der Käuferschutz nicht mehr, da NYDJ die Problemlösung in die Länge zieht. Schade.
Weiterlesen