prebena.shopBewertungen:
180 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.474 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
22.05.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr freundliches Personal. Hatte ein gutes Gespräch und mir wurde auch geholfen. Habe einen Nagler der bestimmt schon 20 Jahre alt ist, bei dem ein Druckring kaputt gegangen ist. Was ihr besser machen könnt ist, dass man auf den Bildern nicht sieht wie das aussieht was man braucht. So musste ich drei Teile bestellen. Dafür ziehe ich ein Stern ab. Ansonsten war alles top.
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Relevanteste negative Bewertung
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nach Bestellung verschiedener Artikel mit "sofort lieferbar" - Vermerk erhielt ich per Mail die Nachricht, dass 2 von 4 Artikel derzeit nicht bzw. erst 2 Wochen später lieferbar sind. Daraufhin stornierte ich die gesamte Bestellung, da ich nun mal ein Akku betriebenes Gerät ohne Akkus nicht gebrauchen kann, dieses aber sofort benötigt hätte. Zu diesem Zeitpunkt waren aber die beiden anderen Artikel bereits unterwegs. Nach Anfrage, wie es nun weiter geht, erhielt ich die Antwort, ich solle die Pakete auf eigene Kosten zurück schicken. Das waren dann eben mal 26 €.
Da der Fehler eindeutig nicht auf meiner Seite lag finde ich diesen Umgang mit Kunden nicht besonders empfehlenswert.
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Bewertungen für prebena.shop
18.03.2024
Verifizierte Bewertung
The order was delayed by three weeks.
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22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Mindestbestellwert finde ich persönlich nicht gut. Wenn man 3 Teile kaufen muss obwohl man nur 1 Teil brauch nur für über den Mindestbestellwert zu kommen.
Versand alles Top.
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15.01.2024
Verifizierte Bewertung
Communicatie is onvoldoende.
Slechte (geen) reactie op mail. Levertijd is lang. Reden blijft onbekend.
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Kein Ware, Keine Sendungsnummer, keine Rückerstattung
Ich habe vesucht die Bestellung zu stornieren, laut Auskunft des Verkäufers war das nicht mehr möglich, weil die Bestellung schon verschickt wäre. Nach mehr als zwei Wochen habe ich weder eine Sendungsnummer noch die Ware bekommen. Meine Mails werden ignoriert. Rückerstattung habe ich auch keine bekommen.
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DM
Dieter M.
Vogt
23.09.2023
Verifizierte Bewertung
zu starres Bestellsystem
bei meiner bestellung kam erst zum schluss der hinweis "sie haben den Mindestbestellwert von 10.-€ noch nicht erreicht".
mein Bestellwert war 9,09 €.
Ich musste den gesamten bestellvorgang nochmals wiederholen, was mich sehr verärgerte, weil ich bis zu diesem Zeitpunkt sehr zufrieden war.
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05.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzteil ( Gummipropfen im Rückschlagventil) einzeln nicht lieferbar, Messingventil nur komplett lieferbar!
Das ist ein Frechheit das 30,- genommen werden wo eine Feder und eine Gummischeibe für 50 Cent ausreichen würden.
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28.04.2023
Verifizierte Bewertung
A encomenda que paguei ainda nem sequer foi enviada e estão a questionar sobre encomendas não finalizadas... muito mau serviço. Vou apresentar reclamação no PayPal
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WS
Wolfgang S.
Gebhardshain
25.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Beratung durch den Service war wieder schnell und kompetent! Leider war das benötigte Ersatzteil dann nicht mehr lieferbar.
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29.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
Ware kam nach 4 Wochen
Hab mehrmals nachgefragt und bekam keine Rückmeldung
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29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Podem por exemplo, enviar a encomenda...
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04.12.2023
Verifizierte Bewertung
zu teuer
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