Lieferung ging schnell, Produkte sind super.
Leider musste ich eine Hose zurückschicken, weil der Schnitt nicht zu meinen Proportionen passt. Die Abwicklung der Retoure hätte etwas kund:innenfreundlicher ablaufen können; hätte mir gewünscht, dass die Retourengebühr mit der Rückbuchung verrechnet wird. So war es etwas arg aufwendig. Aber vielleicht ja auch so gewollt, damit man es sich zweimal überlegt, ob man etwas zurücksendet. Dann aber vielleicht die Größen auch etwas konsistenter umsetzen (anderes Produkt in selber Größe ist fast zu groß) und mehr size inclusive sein, damit erst gar keine Notwendigkeit zur Rücksendung entsteht. ;)
Verspätete Sendung, Sendungstracking blieb bis nach Lieferung auf Ankündigung hängen … , beides vielleicht eher ein DHL-Problem. Bestelter Hosenanzug in seltsamer Größe: in XS selbst für eine schlanke 1,68 m große Frau viel zu lang. Muss leider zurück.
Lieferung ging schnell, Produkte sind super.
Leider musste ich eine Hose zurückschicken, weil der Schnitt nicht zu meinen Proportionen passt. Die Abwicklung der Retoure hätte etwas kund:innenfreundlicher ablaufen können; hätte mir gewünscht, dass die Retourengebühr mit der Rückbuchung verrechnet wird. So war es etwas arg aufwendig. Aber vielleicht ja auch so gewollt, damit man es sich zweimal überlegt, ob man etwas zurücksendet. Dann aber vielleicht die Größen auch etwas konsistenter umsetzen (anderes Produkt in selber Größe ist fast zu groß) und mehr size inclusive sein, damit erst gar keine Notwendigkeit zur Rücksendung entsteht. ;)
Ich bin total begeistert und freue mich, ThokkThokk entdeckt zu haben - vom Erstkontakt bis zum Schluss.
Schnelle Lieferung, super netter Kontakt und sogar bei der Lösung eines kleinen Problems wurde ich überzeugt.
Und die Produkte sind nicht nur umweltbewusst, sondern auch richtig schön.Das Material meines Kleides ist so wunderschön, dass ich es nie wieder ausziehen möchte. So weich und fließend. Einfach großartig.
Ich bin vollends begeistert und möchte ThokkThokk nicht nur regelmäßig online aufsuchen, sondern auch wärmstens empfehlen.
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Antwort von ThokkThokk
09.09.2023
Herzlichen Dank für deine tolle Bewertung. Ich freue mich sehr darüber, dass wir das kleine Problem lösen konnten. Besonders toll finde ich, dass wir beide eine Lösung gefunden haben, die dem Thema Nachhaltigkeit nach kommt und Ressourcen schont. Das finde ich großartig und bedanke mich noch einmal herzlich für den netten Kontakt und den Austausch.
Vielen Dank für deine Weiterempfehlung und weiterhin viel Freude mit ThokkThokk!
Herzliche Grüße
Sascha
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die T-Shirts sind sehr langlebig. Selbst meiner Schwiegermutter ist es aufgefallen als sie mal t-Shirts von meinem Freund aufgehängt hatte, dass der Stoff nicht so liederig ist wie der von anderen T-Shirts. Solche die schon Jahre bei uns sind bekommen erst jetzt Löcher am Saum.
Verbesserung seh ich nur durch einen kostenlosen Rückversand. Ich glaube nicht das die ThokkThokk Kunden die Umwelt dadurch mehr belasten. Jedes ungetragene Kleidungsstück ist verschwendet und ich mit Oberweite aus der Norm trau mich gar nicht für mich etwas zu bestellen. Was ja eventuell den Umsatz gesteigert hätte.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
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