Habe bei Rotho mehrere Aufbewahrungsboxen bestellt.
Diese sind von der Griffigkeit und Handhabung sehr hochwertig.
Teils sogar nachhaltig.
Die Bestellung ging Problemlos, ebenso die Bezahlung.
Die Lieferung erfolgte kontaktlos per DHL, ebenfalls ohne Probleme.
Das einzige Manko war, das Lieferpaket für die Aufbewahrungsboxen war recht ueberdimensioniert. In meinem Fall haette es die Haelfte des Kartons auch gereicht.
Bei Lieferung meiner großen Bestellung fehlten 6 (!) Artikel...! Super schlecht verpackt (keinerlei Klebeband oder sonstige Verklebung, nur ein einzelner labberiger Plastikgurt, wodurch eine Längsseite komplett aufklaffte)! Hätte jeder reingreifen und/oder problemlos etwas herausfallen bzw. "herausfallen" können...!
Nach zwei E-Mails meinerseits und keinerlei Rückmeldung innerhalb von zwei Wochen wurde erst auf meine Beschwerde eingegangen, nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet hatte. In der nun erfolgten Rückmeldung wurde natürlich kein Wort darüber verloren, dass ich einen Fall eröffnet hatte, überspielen war die Devise.
Schade, dass man erst drohen muss, um eine Reaktion zu bewirken.
Immerhin, für die fehlenden Artikel wurde Ersatz geliefert, nach erneuter Beschwerde auch für einen defekten Deckel. Danke.
Zum Artikel:
Die LOFT Boxen sind entgegen der Aussage auf der Homepage NICHT dicht verschließend! Kellogg's, zum Beispiel, werden trotzdem zu einem Klumpen.
Bitte prüfen Sie Ihren Rechnungseingang sorgfältiger! Wir haben fast 4 Wochen auf unsere Ware gewartet.
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17.01.2024
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Bestellung abgesendet, Eingangsbestätigung von Rotho erhalten...
Ware ist von mir über paypal bezahlt...
Leider habe ich die Ware bislang allerdings noch nicht bekommen...
Bestellung abgesendet, Eingangsbestätigung von Rotho erhalten...
Ware ist von mir über paypal bezahlt...
Leider habe ich die Ware bislang allerdings noch nicht bekommen...
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16.01.2024
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Ich habe am 2.01 etwas bestellt und es wurde leider immer noch nicht bearbeitet.
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08.01.2024
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Falsche Angabe in Beschreibung des Artikels zur Temperaturbeständigkeit. Leider nur ganz normaler Temperaturbereich. Schade.
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20.12.2023
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zwei Boxen beschädigt. Bessere Verpackung würde helfen!!!
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13.12.2023
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Das ist nicht das erste mal! Erneut defekte Ware bekommen!
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13.12.2023
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Das ist kein Kundendienst, wenn man KEINE Antwort auf Mails bekommt, man erhält eine Ticketnummer, aber NIE eine Antwort. Bei einem Anruf erhält man die Antwort: ich werde es weiterleiten...
Selten so einen miesen Kundenservice erlebt. Eigentlich O Sterne...
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10.12.2023
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Ich habe meine Bestellung leider noch nicht erhalten
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10.12.2023
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Lieferung nach Wochen noch nicht da
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09.12.2023
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Ich habe die falsche Ware erhalten, mich beim Kundenservice gemeldet und keine Rückmeldung erhalten.
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09.12.2023
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Bestellte Ware nie erhalten
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08.12.2023
Verifizierte Bewertung
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05.12.2023
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Es wurden nicht alle Produkte geschickt die ich bestellt habe und erst auf Anfrage mitgeteilt, dass ein Teil derzeit nicht lieferbar ist. Eine Nachsendung gibt es nicht...
Ich habe meine Bestellung bis jetzt Licht erhalten. Auf meine Anfrage reagiert Rotho nicht.
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26.11.2023
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Keine Antwort auf Mails (Mehrzahl). So einen "Kundenservice" braucht kein Kunde.
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26.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo
Leider kann ich dieses Unternehmen nicht wirklich bewerten. Wir haben vor 3 1/2 Wochen zwei Frühstücksboxen bestellt, aber bis heute weder eine Email erhalten, ob die Bestellung eingegangen ist oder bearbeitet wird, noch die bestellte Ware erhalten.
Auf PayPal ist die Summe immer noch als vorgemerkt angegeben.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.