Habe bei Rotho mehrere Aufbewahrungsboxen bestellt.
Diese sind von der Griffigkeit und Handhabung sehr hochwertig.
Teils sogar nachhaltig.
Die Bestellung ging Problemlos, ebenso die Bezahlung.
Die Lieferung erfolgte kontaktlos per DHL, ebenfalls ohne Probleme.
Das einzige Manko war, das Lieferpaket für die Aufbewahrungsboxen war recht ueberdimensioniert. In meinem Fall haette es die Haelfte des Kartons auch gereicht.
Bei Lieferung meiner großen Bestellung fehlten 6 (!) Artikel...! Super schlecht verpackt (keinerlei Klebeband oder sonstige Verklebung, nur ein einzelner labberiger Plastikgurt, wodurch eine Längsseite komplett aufklaffte)! Hätte jeder reingreifen und/oder problemlos etwas herausfallen bzw. "herausfallen" können...!
Nach zwei E-Mails meinerseits und keinerlei Rückmeldung innerhalb von zwei Wochen wurde erst auf meine Beschwerde eingegangen, nachdem ich einen Fall bei PayPal eröffnet hatte. In der nun erfolgten Rückmeldung wurde natürlich kein Wort darüber verloren, dass ich einen Fall eröffnet hatte, überspielen war die Devise.
Schade, dass man erst drohen muss, um eine Reaktion zu bewirken.
Immerhin, für die fehlenden Artikel wurde Ersatz geliefert, nach erneuter Beschwerde auch für einen defekten Deckel. Danke.
Zum Artikel:
Die LOFT Boxen sind entgegen der Aussage auf der Homepage NICHT dicht verschließend! Kellogg's, zum Beispiel, werden trotzdem zu einem Klumpen.
Trotz genaue Adresse wahr mein Paket zurick geschiekt.
Muss neue bestehlung machen🤔
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15.12.2023
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Korrekte Adresse
Mehr darauf achten das die Adresse korrekt auf dem Paket angegeben ist.
Bei mir hat die Wohnungsnummer und die Stiege gefehlt deswegen konnte das Paket auch nicht zugestellt werden erst nach urgieren meiner Seits.
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10.12.2023
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schlechte beschreibungen der artikel!
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20.11.2023
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Es wurde falsch geliefert, kann passieren aber nach 5 Arbeitstagen immer noch keine Antwort und diese auch erst auf nochmalige Nachfrage. Die eigentliche Ware sollte dann umgehend geliefert werden… naja. Produkte selber konnte ich leider noch nicht testen.
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12.11.2023
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Der Wäschekorb Jona soll angeblich laut Video/ Bildern so elastisch sein , dass man ihn von Henkel zu Henkel greifen bzw. biegen kann. Das probiere ich lieber nicht aus! Ich bin fast sicher, dass er bricht. Ich hatte einen elastischen Korb erwartet.
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11.11.2023
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Reklamation blieb 2 Wochen unbeantwortet. Das geht besser
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04.11.2023
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Ein Teil der Bestellung war defekt.
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20.10.2023
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Lieferung per DPD klappt einfach nicht.
Nicht einmal ein Zustellversuch, gleich Lieferung an Abholshop.
Das geht gar nicht.
Alle anderen Zustellfirmen liefern bei mir problemlos.
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17.10.2023
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Verarbeitung der Bestellung ist träge aber ok. Leider schlecht gepackt -> 1 Artikel defekt. Reklamationsbearbeitung dauert ewig...
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17.10.2023
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Die Reaktion auf Reklamationen ist nicht akzeptabel.
Die Behälter sehen gut aus und machen einen qualitive hochwertigen Eindruck.
Allerdings waren 2 Behälter defekt. Die Reaktion von Rotho auf mehrfache E-Mail Reklamationen waren ausser den Computer Eingangsbestätigungen Null. Daher auf diesen Punkt keine Stern.
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16.10.2023
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Leider beschädigter Artikel im Paket will nicht ausreichend vor Stößen gesuchter und keine Reaktion per Email. Zudem anscheinend Produkte beim Baumarkt günstiger. Naja, ansonsten bin ich mit den Körben und der Internetseite zufrieden
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12.10.2023
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10.10.2023
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Leider wird auf email nicht reagiert
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13.09.2023
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Kunststoffteile (z.B. Befestigungsteile der Griffe; Umrandungsabschlüsse) sind nicht korrekt entgratet und/ oder geglättet.
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30.08.2023
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23.08.2023
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Fehlende Deckel
Es werden nicht für alle Behälter Deckel produziert.
Ansonsten gibt's nix zu mekern.
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13.08.2023
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Falsche Sendung erhalten, retourniert und richtige Sendung ist unterwegs. Haben sich entschuldigt aber das war’s dann auch. Warte 2 Wochen auf die Wahre
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10.08.2023
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Die Boxen sind leicht zerbrechlich. Bei der Anlieferung war eine schon zerbrochen
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02.08.2023
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Wenn Deckel geschlossen wird ist in der Mitte ein kleiner Schlitz / Öffnung.
Schade
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28.07.2023
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Leider hält der Papierhalter nicht
Ich bin mit dem Produkt nicht zufrieden. Die Kleber halten nicht auf Fliesen. Lieferung aber top!!
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