Persönlicher Anruf bei mir um mir mitzuteilen, dass Windeln nicht lieferbar sind und Besprechung meiner Bestellung. Sehr netter Service am Telefon, sehr zügige Lieferung und unkompliziert zu bezahlen durch Klarna. Das erste Mal bestellt und so zufrieden. Ich habe deshalb keinen Verbesserungsvorschlag
Lieferung war superschnell, keine Beanstandungen!
Produkt ist für mich nicht geeignet. Für die Nacht viiiiiel zu dünn und die Passform funktioniert leider auch nicht. Man kann sie zwar mit den Clps anpassen, doch leider gibt das Material nach und weitet sich. Mein Bett ist jeden Morgen leider nass!!
So sollte es nicht sein, wo es doch für "schwere Inkontinenz" geeignet beworben wird.
Ich kaufe es nicht noch mal! Schade!
Windeln kamen zügig,wie gewünscht, sehr schön. Die bestellten Windeln selber,entsprechen allerdings nicht mehr der Qualität,wie noch vor 2 Jahren.Mit gleich gebliebener Verpackung,ist die Windel innen schon äußerlich anders..hält leider auch nicht mehr so gut durch über Nacht,wie davor = Bett nass !! Schade !
Hohe Versandkosten, für einen Slip.
Kein Retouren Label möglich.
Kosten der Retoure trägt der Käufer.
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Antwort von windelnkaufen.de
14.08.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie die Versandkosten als hoch empfinden. Bei uns zahlen Sie eine Pauschale, die zwar für kleinere Artikel wie einen Slip höher erscheinen mag, Ihnen aber auch die Möglichkeit bietet, größere und schwerere Artikel zu bestellen, ohne zusätzliche Kosten zu tragen. Dass Kunden die Rücksendekosten übernehmen, wird zunehmend zur gängigen Praxis.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Windelnkaufen.de
16.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung war superschnell, keine Beanstandungen!
Produkt ist für mich nicht geeignet. Für die Nacht viiiiiel zu dünn und die Passform funktioniert leider auch nicht. Man kann sie zwar mit den Clps anpassen, doch leider gibt das Material nach und weitet sich. Mein Bett ist jeden Morgen leider nass!!
So sollte es nicht sein, wo es doch für "schwere Inkontinenz" geeignet beworben wird.
Ich kaufe es nicht noch mal! Schade!
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Antwort von windelnkaufen.de
14.08.2024
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie mit einem unserer Produkte nicht zufrieden waren. Wir bieten eine breite Auswahl an Inkontinenzprodukten an, die von preisgünstigen, einfach gestalteten Artikeln bis hin zu hochwertigen Premium-Produkten reicht. Wenn Sie sich für ein preisgünstigeres Produkt entschieden haben, unterscheidet sich der Komfort möglicherweise von dem eines Premium-Produkts.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Windelnkaufen.de
16.12.2023
Verifizierte Bewertung
Verspätet verschickt , nicht durchdacht verpackt
Shop verschickte Ware erst fast eine Woche später ....wenn man auf Windeln angewiesen ist das schon Recht ärgerlich
Ein Schnittschutz ( Stück pappe ) im Karton wäre schön - damit man bei öffnen des Kartons mit dem Messer nicht wie bei mir direkt in die Windel Packungen schneidet
Ich meine bei Saveexpress ist sowas Standart
Wäre echt mal ne Überlegung wert
Immerhin ist es nur ein kleines Stück pappe
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13.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider sind die Schutzhosen mit massiven Plastikfolien (oben/aussen) versehen was mir überhaupt nicht für einen bettlägerigen Patienten (empfindliche Haut) gefällt.
Werde versuchen die 3 geschlossenen Pakte zurück zu schicken, bzw. in andere Windelsorte umzutauschen.
MfG
G. Zimmer
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Antwort von windelnkaufen.de
16.04.2024
Liebe Kundin, der von Ihnen bestellte Artikel wird explizit als "Folienwindel" beschrieben. Dieses Produkt ist wahrscheinlich nicht für Ihre Bedürfnisse geeignet. Jedoch haben wir in unserer Artikelbeschreibung eindeutige Aussagen getroffen.
Auslieferung erst auf Nachfrage. Schuldzuweisung beim Kunden.Das geht überhauptnicht.
Bewertung korrigiert nach Rückmeldung
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Antwort von windelnkaufen.de
19.02.2024
Sehr geehrter Kunde, es tut uns Leid, dass es zu Unannehmlichkeiten bei Ihrer Lieferung kam. Wie Ihnen bereits telefonisch mittgeteilt wurde, konnte die erste Lieferung nicht zugestellt werden. Da wir dies aber erst aufgrund Ihrer Aussage, in Erfahrung bringen konnten, wurde die Neulieferung erst nach Ihrem kundtun veranlasst. Eine Schuldzuweisung an Sie haben wir nie gemacht!
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kann keine richtige Bewertung geben weil ich weder Paket noch Versandbestätigung bisher erhalten habe
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Antwort von windelnkaufen.de
17.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
während der Feiertage sind wir leider auf Lieferschwierigkeiten gestoßen, und es tut uns aufrichtig leid mitzuteilen, dass ein Teil Ihrer Bestellung nicht vorrätig war. Wir entschuldigen uns zutiefst für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Wir sind uns bewusst, wie wichtig eine pünktliche und vollständige Lieferung für Sie ist, insbesondere zu dieser festlichen Zeit. Wir arbeiten daran, unsere Lagerbestände und Prozesse zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Vorfälle in Zukunft vermieden werden.
Vielen Dank für Ihr Verständnis und Ihre Geduld. Falls Sie weitere Fragen haben oder Unterstützung benötigen, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Team von Windelnkaufen.de
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Windel Ränder könnten etwas stabiler sein reisen oft beim anziehen
Sehr geehrte Kundin, es tut uns außerordentlich leid, dass dieses Mal die Lieferung etwas länger gedauert hat. Dies stellt jedoch nicht den Regelfall dar. Der von Ihnen bestellte Artikel war kurzfristig vergriffen und die Nachorder beim Hersteller hat länger gedauert als erwartet.
26.04.2024
Verifizierte Bewertung
Inkontinenz Hilfsmittel
Die Windeln sind gut und nehmen viel auf
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Zu lange Lieferzeit, ansonsten alles okay.
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Antwort von windelnkaufen.de
16.04.2024
Liebe Kundin / Kunde, es tut uns ausgesprochen Leid, dass es bei Ihrer Lieferung zu Verzögerungen gekommen ist. Dies ist natürlich nicht unser Anspruch, doch manchmal kommt es zu Gegebenheiten an denen auch wir nichts ändern können.
01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit eie Woche finde ich sehr lang
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Antwort von windelnkaufen.de
22.05.2024
Liebe Kundin, leider war der von Ihnen bestellte Artikel vergriffen und musste nachbestellt werde. Dieser Umstand tut uns leid.
29.05.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
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Antwort von windelnkaufen.de
14.08.2024
Liebe Kundin,
wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung Ihrer Lieferung. Leider war der Artikel kurzfristig in unserem Lager vergriffen, und zusätzlich hat der Paketdienst dieses Mal ungewöhnlich lange gebraucht, um Ihre Sendung zuzustellen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Team von Windelnkaufen.de