Logistisch nicht so ganz einwandfrei.
Bezahlung per Vorkasse ohne Eingangsbestätigung, dafür aber flinke Abarbeitung des Auftrags.
Fixer Liefertermin, leider nicht mit mir koordiniert und von mir auch nicht zu halten.
Das verursachte reichlich telefonzeit mit Elektro plus und Spedition Dachser. Letztendlich alles geklärt und wenn die Ware dann wie avisiert geliefert wird und unbeschädigt ist gibt es den 5. Stern.
Das wird dann am 18.08 sein.
Ich habe am 31.01.2024 das 12tlg Tafelgeschirr von Ritzenhoff und Breker Serie Melodie bestellt und das Geld überwiesen. Bis jetzt ist weder eine Bestätigung ail bei mir eingegangen noch wurde die Ware geliefert. Telefonisch erreicht man keinen egal wann oder wie oft man anruft man kommt in die Warteschleife letztendlich mit der Aufforderung es später noch mal zu versuchen oder sich an die Mailadresse dringend@elektro-plus.de zu wenden. Macht man das, bekommt man eine automatische Mail zurück, dass immense technische Probleme aufgetreten wären und versucht wird das zu richten. Ich frage mich ob ich mein Geschirr wohl noch irgendwann bekomme oder wenigstens das Geld zurück. Sorry aber so schlechte Logistik habe ich noch nie erlebt. Elektro-Plus deswegen nie wieder.
Katastrophe!! Nie wieder!! 7 Tage zwischen Bestellung und Zusendung der E-Mail mit den Angaben für Vorkasse
Habe beim Bestellvorgang verschiedene Zahlungsarten probiert. Hat nicht funktioniert, übriggeblieben ist dann nur Vorkasse.
Hatte es eilig, habe aber wegen des sehr günstigen Preises (ca. 2/3 des Herstellerpreises) trotzdem bestellt.
Nach Bestellung wurde E-Mail mit Zahlungsangaben angekündigt. Denkste!
Tagelang geschah nichts. Telefonisch nicht erreichbar. Gleichgültig zu welcher Zeit, immer die gleiche Ansage, die nach kurzer Zeit mit dem Hinweis endete, das man die Geduld des Anrufers nicht länger strapazieren will und er nochmal anrufen soll.
NACH SIEBEN TAGEN endlich die Mail mit den Zahlungsangaben!!!
UND AM NÄCHSTEN TAG die Mahnung man hätte noch nicht gezahlt!!!
Freundlicherweise wurde man gleich darauf hingewiesen das man doch stornieren sollte.
Habe ich auch gemacht, da ich zwischenzeitlich die Lampen von einem anderen Anbieter erhalten und bereits angebracht hatte.
Eine Bestätigung der Stornierung steht nach fast einer Woche noch aus.
Warum wundert mich das nicht?
Mir ist unverständlich wo die vielen guten Bewertungen von elekto-plus.de hergekommen sein sollen.
NIE WIEDER elektro-plus.de
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14.02.2024
Verifizierte Bewertung
Vorsicht, Firma nicht beauftragen
Habe hier Ware bestellt, die angeblich vorhanden und sofort lieferbar war. Leider ist nichts gekommen und die Firma ist weder telefonisch oder per Mail erreichbar. Anrufe werden abgeworfen und Mails nicht beantwortet.
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02.02.2024
Verifizierte Bewertung
Kundendienst EXTREM langsam
Der Versand der Produkte erfolgt direkt vom Hersteller und ebenso erfolgt auch eine Rückabwicklung über diesen.
Die Bearbeitung meiner Rücksendung eines mangelhaften Produkts hat bis zur Rücküberweisung des Kaufbetrags fast 2 Monate gedauert. Der Kundendienst antwortet, aber es dauert alles viel zu lange. Ich war kurz davor, rechtliche Schrictte einzuleiten.
Schnelle Lieferung fiel positiv auf. Allerdings fehlte der Tassenzulauf für den Milchschäumer, was ich reklamiert habe. Bisher kam nur eine pauschale Antwort, dass man sich melden würde. Da hätte ich mir eine schnellere Klärung gewünscht, weil der Milchschäumer mit ein Grund für den Kauf war.
Katastrophe!! Nie wieder!! Nach 8 Tagen immer noch keine Lieferung. Ware solltet im angegebenen Lieferzeitraum von 1-3 Tagen geliefert werden. Sie sind auch weder telefonisch noch per Mail zu erreichen. Wirklich nicht zu empfehlen!!!
Logistisch nicht so ganz einwandfrei.
Bezahlung per Vorkasse ohne Eingangsbestätigung, dafür aber flinke Abarbeitung des Auftrags.
Fixer Liefertermin, leider nicht mit mir koordiniert und von mir auch nicht zu halten.
Das verursachte reichlich telefonzeit mit Elektro plus und Spedition Dachser. Letztendlich alles geklärt und wenn die Ware dann wie avisiert geliefert wird und unbeschädigt ist gibt es den 5. Stern.
Das wird dann am 18.08 sein.
Es hat alles sehr gut geklappt. Ware kam gut verpackt und unversehrt an. Schnelle Lieferung... Super Preis...was will man mehr... 👍
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25.05.2023
Verifizierte Bewertung
Top Preis, guter Kundendienst
Sehr günstiger Preis, schnelle, unproblematische Bestellungsabwicklung. Lieferverzögerung verursacht durch Paketdienst, auf Nachfrage prompte Reaktion des Verkäufers (Übermittlung Sendungsverfolgungsnummer), Erhalt der Ware nach Umverfügung an Pickup-Paketshop.
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01.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Artikel wie beschrieben.
Ich habe eine Siemens EQ. 6 als B-Ware bestellt. Die Lieferung ging sehr schnell von statten (zwei Werktage) und der Kaffeevollautomat war vom Zustand her, wie es beschrieben stand. Alles top.
Schnelle Lieferung, gute Ware, nur die Versandkosten sind bei Idealo niedriger als letztendlich im Bestellvorgang ausgewiesen und die dann auch in einem höheren Betrag zu bezahlen sind.
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12.01.2024
Verifizierte Bewertung
Freundliche Kommunikation, schnelle Lieferung
Unsere Bestellung wurde sehr schnell und in tadellosem Zustand geliefert. Außerdem bekamen wir mehrere freundliche Mails von Frau Feil, die uns über den Stand der Dinge informierten.
Hallo, ich habe in dem Shop eingekauft und die Ware war am nächsten Tag schon da. Der Versand war echt super schnell.
Werde gerne wieder hier kaufen.Alles problemlos.
Lief alles prima. Von Bestellung eines DeLonghi- Kaffeevollautomaten bis zum Erhalt/Zustellung (per DHL) der Lieferung 4 Tage. Bin voll zufrieden, auch mit der Ware.
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13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zuverlässig und günstig
Bestellverlauf schnell, übersichtlich und unkompliziert. Wenn es jetzt (auch bei Streckengeschäft) noch einen Sendungsstatus geben würde, wären es 5 Sterne.
Zum Zeitpunkt der Bestellung des Artikels günstigster Anbieter im Netz und dann noch Blitzversand mit Zustellung am nächsten Tag.
Besser geht's nicht !!!!
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