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eyeglass24.de
Bewertungen:

306 Bewertungen in den letzten 12 Monaten5.254 Bewertungen insgesamt  

4,80
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 06.12.2012
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
eyeglass24.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
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Relevanteste positive Bewertung

03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Guter und unkomplizierter Versand von Zuhause und später auch nach Hause. Schnelle Eingewöhnung an die neuen Gläser/neue Stärke. Einarbeitung von Höhe und PD genau nach den angegebenen Vorgaben. Gläser und Beschichtung in einwandfreiem Zustand. Ein Laie wird durch die Software gut durchgeführt bei Dateneingabe, allerdings ist es doch von Vorteil mit der Materie vertraut zu sein. Wenn man tatsächlich keine Ahnung von Gleitsichtgläsern hat oder noch nie welche trug sollte sich vom Fachmann beraten lassen. Ich bin sehr zufrieden und komme wieder.

Relevanteste negative Bewertung

27.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe meine Brille eingeschickt zum neu verglasen. Dies geschieht auch echt schnell und einfach. ABER....Ich musste feststellen, dass das rechte Glas falsch war. Also habe ich die Brille als Retoure (Retoureschein von Eyeglass24 bekommen) wieder eingesendet. Seid dem Funkstille. Schon über 4 mal ne Stunde in der Warteschleife gehangen und auf sämtliche E-Mails einfach keine Antwort. Brille weg, Geld weg. Weiß aktuell seid 2 Wochen leider gar nichts. Hoffe das sich das irgendwie noch klärt
JG
Jens G.
Dernbach
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Bewertungen für eyeglass24.de

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Neueste zuerst
01.08.2023
 Verifizierte Bewertung

Skeptisch

Nach meinem Hinweis auf den Fehler auf dem Einsendeschein, heißt es nun, dieser sei „gar nicht relevant“. Auf meine Bedenken hinsichtlich des Problems, dass ich als Laie im Zweifel den Unterschied zw. Lotus und Lotus + nicht erkennen kann, hieß es: das Problem bestehe seit über einem Jahr. Man könne mir keinen aktualisierten Schein schicken. Ich werde die Brille nach Erhalt prüfen lassen
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Antwort von eyeglass24.de
03.08.2023
Lieber EYEGLASS24 Kunde, vielen Dank für Ihre Bewertung. Wi eIhnen auch der Kundenservice bereits Mitteilte ist der Einsendeschein lediglich ein Hilfsmittel für Sie, um die Fassung und as Etui zu beschreiben und ggf. Korrekturen an den Messwerten etc. vorzunehmen. Für uns ist dieser nur dann von Belang wenn es Änderungen gibt. Relevant für die Fertigung der Gläser und die Beschichtung ist für uns Ihre Bestellung und dort steht Lotus+ Beschichtung! Wir können aber nun, dank des Inhaberwechsels, schneller agieren und zeitnah sollte dieser Fehler vom Einsendeschein verschwunden sein.
JG
Jens G.
Dernbach
27.06.2023
 Verifizierte Bewertung

Brille weg / Geld weg

Habe meine Brille eingeschickt zum neu verglasen. Dies geschieht auch echt schnell und einfach. ABER....Ich musste feststellen, dass das rechte Glas falsch war. Also habe ich die Brille als Retoure (Retoureschein von Eyeglass24 bekommen) wieder eingesendet. Seid dem Funkstille. Schon über 4 mal ne Stunde in der Warteschleife gehangen und auf sämtliche E-Mails einfach keine Antwort. Brille weg, Geld weg. Weiß aktuell seid 2 Wochen leider gar nichts. Hoffe das sich das irgendwie noch klärt
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Antwort von eyeglass24.de
01.08.2023
Lieber EYEGLASS24 Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir können uns nur in aller Form bei Ihnen entschuldigen. Tatsächlich gab es einen Inhaberwechsel, die Unternehmensgruppe MPG hatte recht kurzfristig entscheiden den Shop abzuwickeln oder zu veräussern, wir sind froh, das letzteres passiert ist! Ärgerlich ist das natürlich in dieser Zeit der Übergabe Kollegen gegangen sind und vieles einfach lange Gedauert hat, auch hat man seitens der MPG nicht dem Wunsch entsprochen die Ansage in der Hotline anzupassen... Unser Kundenservice wird sich mit einem kleinen Wiedergutmachungsangebot mit Ihnen in Verbindung setzten
20.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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AB
Andreas B.
Neunburg
19.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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FR
Frau R.
Bad Homburg
07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Perfekt - sehr einfach und die Brille kam superschnell wieder. Alle Daumen hoch!
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07.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Arbeiten sauber und einwandfrei ausgeführt
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Alles prima gelaufen. Innerhalb einer Woche war die Reparatur und Erhalt meiner Brille erledigt. Top 👍
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06.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Gläser ist hervorragend, der Service ist Klasse und der Preis stimmt.
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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05.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Bearbeitung, gute Preise, super Gläser. Sehr zu empfehlen
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03.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz Feiertag- Montag abgeschickt war meine Brille schon Freitag wieder bei mir - sauber gearbeitet- Gläser machen einen sehr guten Eindruck- gut verpackt- die alten Gläser wurden mit zurück geschickt- ich bin sehr zufrieden
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02.06.2023
 Verifizierte Bewertung
schnell und gut
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TB
Thomas B.
OSNABRÜCK
01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Perfekt..einfach 5☆☆☆☆☆ weil alles komplett perfekt ist..habe mittlerweile 5 Brillen fertigen lassen..darunter auch eine Sonnenbrille..ich kann eyeglass 24 nur weiterempfehlen..TOLL..
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01.06.2023
 Verifizierte Bewertung
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31.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Habe schon mehrere Brillen dort verglasen lassen und waren immer gut und sauber gearbeitet. Kann ich nur empfehlen.
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Tolles Preis-Leistungsverhältnis und superschneller Service. Die Gläser und Einarbeitung sind sehr gut. Kann ich nur weiterempfehlen :-)
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30.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnell, gut, zuverlässig.
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28.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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ER
Elke R.
Sarstedt
27.05.2023
 Verifizierte Bewertung
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