coffeefriend.de

Bewertungen:

Schnelle Lieferung, Versandkosten viel zu hoch.

die Sendungsverfolgung war schlecht

Wenn man angibt "kostenlose Lieferung", dann sollte die Lieferung auch kostenlos sein und nicht 1,99 Euro kosten.

Lange Lieferzeit und sehr schlechte Verpackung. Beide Kartons waren zerdrückt !!!

Der siebträger klemmt und verhakt sich leider

Statt der angegebenen 1-2 Tage Lieferzeit warten wir jetzt bereits seit mehr als einer Woche!! Ein Maxibrief von einem anderen Absender (!!) kam inzwischen mit einer Teillieferung an. Ein Paket aus Polen (!) - natürlich schon wieder eine andere Firma - ist immer noch nicht eingetroffen! Lediglich die Mitteilung "Lieferung verzögert sich" wurde geschickt. Lieferung mit GLS - wen wundert es... Wir hoffen, dass wir unsere Ware oder wenigstens das Geld zurück bekommen. 😳

Leider war die Machine trotz angezeigter Lieferung innerhalb drei Tage trotzdem nicht lieferbar. Schade! Aufwand für nichts. Musste stornieren und Maschine an anderer Stelle neu bestellen. Die Stornierung wurde aber akzeptiert, ohne einwände, daher befriedigend.

Die Bestellung eine lieferbaren Sprudelpatrone hat über eine Woche gebraucht. Das ist man von der "Konkurrenz" anders gewohnt.

Sehr viel längere Lieferzeit, obwohl das Produkt laut Internet auf Lager hätte sein können.

Ich habe mein Produkt noch nicht dafür mehre E-Mails das es unterwegs ist

Positiv: Shop war ohne Aufwand telefonisch erreichbar, Mitarbeiter war offensichtlich bemüht, den Status zu klären. Ware wurde sorgsam verpackt und kam unbeschädigt an. Negativ: die automatisch generierte Antwort "Wir versenden sofort ..." ist eine Farce. Ich habe über eineinhalb Wochen warten müssen, bis in der Richtung etwas passiert ist. Aber das Geld wurde schon mal sofort abgebucht. Da kommen natürlich erst einmal Zweifel auf. Tipp: Proaktiv über Lieferschwierigkeiten informieren und Einzug erst NACH Versand der Ware vornehmen, dann könnte es ein Top-Shop werden.

Die Ware am 07.11.2023 bestellt und heute am 14.11.2023 soll die Ware ankommen ,dass könnte schneller gehen .Wird die Ware nicht von Dortmund versendet ???? Deshalb auch nur 3 Sterne

Versandzeit wurde mit 1-4 Tage angegeben. Gedauert hat es schließlich ca. 14 Tage. Kommunikation diesbezüglich hatte nicht stattgefunden.

Versandpartner GLS ist so etwa der Schlechteste, den es gibt. Da wäre es von Vorteil wenn sich Coffee Friend etwas anderes suchen würde.

Erst lief ja alles sehr gut. Schnelle Lieferung - leider die Maschine defekt. Rücksendung wurde ebenfalls vorbildlich organisiert. Und dann - nichts mehr. Die Maschine sei noch nicht in Polen angekommen- Polen??? Ich habe eine deutsche Rücksendeadresse erhalten!! Meine Zahlung über Klarna ist nach 2 Wochen noch nicht geklärt. Schade! Ich hoffe es klappt z

I preffer receive one order in one delivery. Not like 3 items in two parcels. This way it cost me two times half day to wait to get a parcel and then another time to pick it up on some branch :(

Die Bezahlung über Klarna hat leider nicht funktioniert. Auf Nachfrage hat Coffeefriend aber schnell reagiert und die Bezahlung über Paypal und die Lieferung haben gut geklappt.