coffeefriend.de

Erfahrungen:

Siebträger und Kaffeemühle gekauft, angekommen ist aber per DHL nur die Siebträgermaschine. Bei tel. Nachfrage an Coffee Friend wo denn die Kaffeemühle bleibt, erfolgte die Aussage man prüft das. Aufgrund mangelndem Feedback erneute Anfrage per Mail. Daraufhin kam nur die Standardaussage: - siehe Trackingnummer. Es war notwendig hier noch einmal darauf zu drängen das diese anscheinend verlustig ist. Erst nach weiteren Mails wurde erneut eine Kaffeemühle versendet. Schade, hier hätte die Kundenfreundlichkeit etwas besser sein können.

Ich habe den Wasserkocher jetzt seit ca. einer Woche im Einsatz und bin wirklich begeistert. Er sieht nicht nur ausgesprochen edel aus, sondern macht auch einen sehr hochwertigen Eindruck. Natürlich sind 139 Euro für einen Wasserkocher kein Schnäppchen. Aber ich finde, wenn man sich täglich an einem schönen und gut durchdachten Gerät erfreut, darf es auch etwas mehr kosten. Ich bin jedenfalls rundum zufrieden und freue mich jedes Mal, wenn ich ihn benutze. Eine klare Kaufempfehlung von mir!

Absolut empfehlenswerter Onlineshop! Ich habe hier eine Kaffeemaschine für mein Café gekauft und war auf eine schnelle Lieferung angewiesen. Die Zustellung war spätestens für Montag, den 12. Oktober, angekündigt – tatsächlich kam die Maschine aber schon am Mittwochmorgen, dem 7. Oktober, an! Damit hatte ich wirklich nicht gerechnet. Die schnelle Lieferung hat mich absolut überzeugt und mir sehr geholfen. Alles lief reibungslos und zuverlässig. Genau so wünscht man sich einen Onlinehändler! Vielen Dank für den hervorragenden Service! Ich kaufe hier gerne wieder und kann den Shop uneingeschränkt weiterempfehlen.

Nach meiner Bestellung hat alles super geklappt. Die Bestellung war für mich schwierig. Da ich ganz gezielt Artikel suchte, suchte ich erstmal im Bereich (z.B. Reinigung oder Zusatzteile ...). Dort fand ich nicht alles . Dann gab ich die betreffenden Artikel bei Suche ein. Ich nahm die Begriffe aus der Beschreibung. Da fand ich auch nicht alles. Auch unter Sage fand ich nicht den Artikel. Das was ich fand, bestellte ich . Über Google suchte ich den noch fehlenden Artikel. Fand ihn auch. Auch Ihre Firma wurde angezeigt. Die Reinigungsscheibe habe ich aber inzwischen woanders gekauft . Kurz gesagt... Beim Stöbern findet man viel. Das gezielte Suchen war schwierig .

Meine Erfahrung mit Coffee Friend hatte viel Licht, aber leider auch viel Schatten. Zunächst das Positive: Preislich war mein teures Espresso-Setup (über 1.400 €) hier deutlich günstiger als bei allen anderen Anbietern. Zudem war das Personal bei der Abholung in der Filiale in Dortmund absolut großartig, super freundlich, hilfsbereit und am Ende war auch meine komplette Ware unversehrt da. Der Weg dorthin war allerdings ein echtes Abenteuer. Die Online-Abwicklung und der zentrale Kundenservice waren leider extrem chaotisch. Mir wurden am Telefon falsche Lieferzusagen gemacht, angeblich gab es IT-Probleme und verschwundene Reservierungen. Versprochene Rückrufe blieben aus und das Tracking funktionierte nicht. Man musste wirklich viele E-Mails schreiben, damit etwas passiert. Fazit: Wer sein neues Equipment nicht zwingend schon am nächsten Tag braucht und etwas Geduld für die teils holprige Logistik mitbringt, kann hier ein richtig gutes Schnäppchen machen. Man sollte aber damit rechnen mindestens 1-2 Wochen auf seine Ware warten zu müssen.

Maschine kaputt, Ersatzteil wird benötigt, Suche, Preisvergleich, Kaufentscheidung. Bestellung 11:35 Uhr. Vom Lieferant bestätigt, Tracking aktiviert, Am Folgetag 10:55 Uhr geliefert in die Packstation der südlichsten Stadt Deutschlands. Teil montiert passt Maschine funktioniert. Besser geht es nicht. Absolute Kaufempfehlung 5 Sterne ohne Abstrich. Jederzeit wieder !

Ich bin wirklich sehr zufrieden mit meiner Bestellung bei Coffee Friend. Die Lieferung ging super schnell und auch der Preis war richtig günstig. Die beiden bestellten De’Longhi Milchkaraffen passen perfekt und ich bin damit sehr zufrieden. Ein kleiner Kritikpunkt ist für mich die Zahlung über PayPal: Dabei wurde automatisch eine Abbuchungsvereinbarung für zukünftige Zahlungen eingerichtet, damit man bei einem nächsten Einkauf schneller bezahlen kann. Das war für mich eigentlich nicht gewünscht, deshalb habe ich sie anschließend selbst wieder in meinem PayPal-Konto gelöscht. Ich fände es besser, wenn man sich das selbst aussuchen könnte. Abgesehen davon hat bei meiner Bestellung alles reibungslos geklappt. Schnelle Lieferung, guter Preis und die bestellten Produkte passen perfekt – daher von mir insgesamt klare 5 Sterne. 😊

Der Ablauf von der Bestellung bis zur Erstattung der 6 % Preisnachlass hat sehr gut geklappt. Lieferung und Ware einwandfrei. Das man mir beim Bestellvorgang den Preisnachlass im Warenkorb anzeigt und abzieht, und dann bei der Bezahlung per PayPal wieder obendrauf schlägt ist verbesserungsbedürftig. Ist wohl eher ein kleine technisches Problem, da einer der gekauften Artikel bereits reduziert war. Die Espressomaschine war aber nicht reduziert, hier hätte der Abzug gleich erfolgen müssen, so wie es auch im Warenkorb angezeigt wurde. Die Rückabwicklung war dann aber kein Problem und hat auch anstandslos geklappt. Ansonsten war alles sehr gut und ich bin mit dem Kauf mehr als zufrieden, da der Preis auch ohne Rabatt schon sehr gut ist......

Der Schwanenhals Fellow Wasserkocher erfüllt seine Aufgabe. Durch den neuen Deckelvetschluss ist die Anwendung leichter und es macht mehr Spass. Lieferung und Bestellung bei Coffee Friend war alles reibungslos. Der Wasserkocher kam nach 2 Tagen bereits an. Und durch die Aktion mit Coupon fiel die Entscheidung noch leichter. Wir benutzen ihn auch für Matcha und alle anderen Getränkezubereitungen.

Bestellung/Versand/Kommunikation ohne Probleme, recht niedrige Preisgestaltung. Die einzige Verbesserung: lt Support holt DHL dort ganze Paletten ab und scannt die einzelnen Pakete später…jedenfalls fiel mir bei drei Bestellungen auf, dass ich meine Bestellungen stets an einem Donnerstag/Freitag erhalte- selbst wenn ich an einem Donnerstag/Freitag bestelle. Damit sind die Versandzeiten etwas länger, als in den meisten Shops üblich. Kann man 2-4 Tage auf eine Bestellung warten -> volle Empfehlung

Beeindruckende Handmühle, absolut hochwertig Die Verarbeitung dieser Handmühle ist wirklich bemerkenswert – präzise und hochwertig wie ein gutes Operationsbesteck. Sie ist schon erstaunlich schwer, vermittelt dadurch aber eine enorme Wertigkeit und Solidität. Das Mahlen selbst läuft butterweich, gleichmäßig und angenehm leicht. Die Lieferung erfolgte bereits am 4. Tag nach der Bestellung. Trotz meiner anfänglichen Bedenken bezüglich des Versandweges hatte ich einen guten und hilfreichen Kontakt mit dem Kundenservice, der meine Fragen klären konnte. Eine traumhafte Handmühle, mit der ich rundum zufrieden bin. Vielen Dank!

I ordered some fabulous dried fruit and nut treats from an Irish company (Forest Feast) and the ordering process and delivery were super easy and quick. My question to customer service at the company regarding the shelf like if the products was also answered immediately. So 5 Star Service 👍🏻🙏🏼

Falsche Farbe bestellt 11:00 Uhr, direkt angerufen 11:20 und mir wurde mitgeteilt, dass die Bestellung schon verladen sei: sollte das Paket nicht annehmen, (sehr außergewöhnlich diese Geschwindigkeit) oder Bequemlichkeit, nach etwas Nachdruck und Stornierung der Bestellung der Bestellung bekam ich nachmittags einen Anruf, das die andere Farbe teuerer ist und ich noch den Betrag Nachzahlen soll. Wurde von mir erledigt und die Kaffeemühle kam rechtzeitig an.

Wir haben den Kaffeevollautomaten Philips EP5447/90 am 21.10. zum Preis von 337,92€ gekauft. Zusätzlich haben wir auf der Hompage noch 5% Rabatt erhalten, was einen Endpreis von 321,03€ ausmachte. Der Betrag wurde vollständig über paypal bezahlt und die Bestellung wurde uns am selben Tag bestätigt. Am 22.10 bekamen wir die Rückmeldung, dass Bestellung erfolgreich eingegangen und dass der erwartete Liefertermin der 27.10. ist. Am 22.10 hieß es, dass der Artikel gerade leider nicht mehr auf Lager sei, dieser aber am 28.10 eintreffe und ich kontaktiert werde, sobald die Bestellung versandfertig wäre. Daraufhin erhalte ich eine Email, dass Sie den gewünschten Preis (!?? ein rechtsgültiger Kaufvertrag war schon abgeschlossen) nicht anbieten können. Ich bekäme das selber Gerät für 499€ plus 5% Rabatt. Daraufhin habe ich klargemacht, dass Sie nicht einfach vom Kaufvertrag zurück treten können. Ein Abschlag von ca. 16% bewegt sich im Bereich von üblichen Online Handelsrabatten (Preis anderer Onlinehändler am selben Tag 405€). Als Kunde ist in keiner Weise ein "offensichtlicher Systemfehler" erkennbar. Ein reiner Kalkulationsirrtum Ihrerseits berechtigt sie gesetzlich nicht zur Anfechtung des Vertrages. Sie würden mir den Betrag zurück erstatten. Die Erstattung hat jetzt bis zum 29.10 gedauert und wurde erst ausgelöst, nachdem ich noch einmal nachgefragt hatte, wann ich mit der Lieferung rechnen kann. Möglicherweise hätten Sie sonst den Betrag einbehalten, mir die Ware jedoch nie zukommen lassen. Alles in allem sehe ich es für einen shop schwach, so mit seinen Kunden umzugehen. Wie geschrieben, war der Preis nur wenige Prozent unter dem von anderen Onlinehändlern angebotenen Preis. Selbst wenn intern ein Fehler vorgelegen hätte, berechtigt das nicht zum Rücktreten vom Kaufvertrag und ein anständiger shop hätte dem Kunden die Ware trotzdem geliefert, selbst wenn er hier vielleicht keinen Gewinn gemacht hätte. Aufgrund ihres misslichen Verhaltens, sah ich mich gezwungen mir die Zeit zu nehmen und diese Bewertung zu schreiben. Übrigens hat Mediamarkt den selben Artikel vor wenigen Wochen für ca. 340€ verkauft (19% Rabatt Aktion - bei der wir uns über den Artikel leider noch nicht sicher waren), was oben genannten Kaufpreis umso realistischer erscheinen lässt.

Ich fand die Seite toll und habe mich sofort mit allem zurechtgefunden: günstigster Preis über ECOSIA hier gefunden und noch andere Vergünstigungen mitgenommen: sehr guter Kaffee Preis machten das Paket zum 0 € Versand schnell voll - danke- weiter so: P : E : R : F : E : K : T

Bis heute keine Lieferung erhalten. Laut Sendungsverfolgung kommt die Rocket R58 V3 aus Litauen. Bei der Bestellung war von 2-3 Tagen Lieferzeit die Rede. Hätte ich gewusst, dass das Gerät aus dem Baltikum erst nach Deutschland transportiert werden muss, hätte ich sie nicht bestellt. Ich hoffe, dass die Maschine noch den Weg zu uns findet, sind gespannt. Interessant ist auch, der Rückmeldelink erscheint vor einer möglichen Lieferung. Update:Wenn auch der Lieferprozess unbefriedigend war. Maschine ist nun angekommen und liefert bereits 1a Espressobezüge. Freude über die Rocket überwiegt nun deutlich. Dankeschön.

Ich bin mit meiner Lelit-Kaffeemaschine sehr zufrieden! Ich habe sie am Dienstag gekauft und bereits am Donnerstag wurde sie geliefert. Es ist meine erste Kaffeemaschine von Lelit und ich bin begeistert! Man merkt sofort, dass die Materialien sehr hochwertig sind und die Maschine eine tolle Qualität hat.

Schneller Versand. Gute Verpackung. Gute Produktübersicht. Unkomplizierte Bestellung. Aber: Röstdatum: Oktober 25 und Februar 26. Heute: August 26. Auch wenn Sie ein Großlager sind. Optimieren Sie ihren Bestand bereits beim Einkauf. Soviel zum Kaffee... Die Mochis sind schon SEHR klein. Das war mir nicht bewusst. Und geschmacklich würde ich sie als Mochi-Fan auch nicht nochmal bestellen. ...Im nächsten Schritt soll ich Kundenservice zwangsläufig bewerten obwohl ich keinen Kontakt hatte. Das gehört geändert. Nachtrag: Die Verständnisvolle Antwort auf Bewertungen von coffeefriend ist laut KI mit sehr hoher Wahrscheinlichkeit ki generiert. Somit unterstelle ich dieser Firma Desinteresse an Meinungen und Bewertungen.

Wir haben die Versandoption Paketstation gewählt. Leider war das Paket zu schwer/groß um dort eingeliefert zu werden. Ich musste erst bei DHL das Problem herausfinden und dann das Paket neu zugeschickt bekommen nach Zwischenstopp. Ihr Customer Support war super. Ich frage mich aber, warum die Versandoption angeboten wird, wenn das problem bekannt ist.? Alles andere gut, daher nur ein stern abzug

Meine Bestellung wurde schnell bearbeitet und zugestellt, die Verpackung war absolut ausreichend sicher, die Brüheinheit war identisch mit dem Originalteil, hat gepasst und funktioniert tadellos. Die bisherige Fehlermeldung "Brüheinheit reinigen" kam nie mehr, und auch die jeweils erste Tasse ist jetzt wieder ganz voll! Kann ich guten Gewissens weiterempfehlen.