Da ich verschiedene Anbieter von Diamond Painting ausprobiert habe muss ich feststellen das Picmondoo sich qualitativ nicht besonders von anderen abhebt, aber preislich total überteuert ist. Es kommen die selben fehlerhaften Prägungen bei den Steinchen vor und die sind in den gleichen Folientütchen abgepackt wie bei jedem anderen Billiganbieter. Einzig die Leinwand wirkt hochwertig, aber die Legende der Zeichen ist zu klein. Die Verpackung ist gut und der Versand ging schnell.
Ich war auf der Suche nach einem hochwertigen Shop aus Deutschland, der alles für Diamond Painting liefern kann. Somit bin ich auf Picmondoo gestoßen. Er lockte bei einer Bestellung über xx Euro mit einem Gratis Starterpaket inkl. Überraschung welches mich schnell überzeugte. Der Warenkorb war schnell gefüllt und die gewünschten Sachen bestellt.
Die Bezahlung ging reibungslos und einfach. Der Versand war relativ fix. Die Bestellung lag jedoch ein paar Tage bei mir, da ich zu einem späteren Zeitpunkt erst Zeit gefunden habe um mit dem Bild anzufangen.
Voller Vorfreude packte ich das Paket aus. Das bestellte Bild war wirklich hochwertig, was ich bei dem Preis aber auch erwartete. Das Startpaket hingegen wirkte nicht hochwertig. Die Sachen kamen in einem einfachen weißen Karton (nicht wie beworben in einem im CI passenden Karton) an. Das Zubehör, besonders die Aufbewahrungsbox, war billig und lies sich nur schwer bedienen. Das war die erste Enttäuschung, aber lies ich mich davon nicht beirren und konnte darüber hinwegsehen. Jedoch bemerkte ich dann, dass die beworbenen Geschenke nicht, wie beworben und bestellt enthalten waren.
Ich kontaktierte den Kundensupport von Picmondoo via Mail wegen der fehlenden Geschenke und erhielt einen Tag später eine Antwort, die lautete, dass sich die Überraschung in der Starter-Box befinden würde. Äh ja. Habe ich nachgeschaut und dort war definitiv nichts zu finden – sonst hätte ich mich nicht gemeldet :). Dazu kam, dass in meiner Bestell- und Versandbestätigung 2 Gratisgeschenke fakturiert waren. Der Support schrieb dazu, dass pro Bestellung lediglich eine Überraschung möglich ist – es sind aber 2 versprochen und bestätigt worden.
Daraufhin habe ich dem Support die beiden Schreiben via Screenshot zukommen lassen und beharrte darauf, eine vollständige Lieferung wie versprochen zu bekommen. Es dauerte wieder 24 Stunden bis ich eine Antwort bekam. Diese war auch wie die vorherige sehr enttäuschend und überhaupt nicht kundenorientiert: Man teilte mir mit, dass sie die beiden Überraschungen nicht nachsenden können, da diese pro Bestellung nur einmal zulässig ist. Ich solle doch Verständnis dafür haben. NEIN! Ich habe dafür KEIN Verständnis, dass meine Lieferung wie vereinbart NICHT vollständig ist.
Ich bin schockiert darüber, dass der Onlineshop überhaupt nicht einsichtig ist und mir keineswegs entgegenkommt obwohl der Fehler eindeutig auf Seiten des Shops liegt. Ich habe aufgrund des Angebotes mich trotz der knackigen Preise für einen Kauf entschieden.
Es wirkt auf mich wie irreführende Werbung und kommt einem Vertragsbruch gleich. Auffällig ist auch, dass man mit solchen Lockangeboten per Newsletter regelrecht überschwemmt wird.
Mit DP Bildern bin ich super zufrieden. Die Qualität ist top. Der Service ist eigentlich auch okay, nur mit der Teilnahme für besondere Angebote hapert es. Meine EMAIL Adresse ist nie auffindbar obwohl ich sie gefühlt schon 80mal eingegeben habe.
Bewertung melden
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Auf Keilrahmen, würden sich die super Motive noch besser machen. Wer handwerklich nicht so bewandert ist, hat echt ein Problem. Ich persönlich liebe die Motive, wie auch das Zubehör. Macht weiter so und denkt vielleicht Mal über Keilrahmen nach.
Bewertung melden
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten waren so wie angeben und das Set macht einen sehr guten Eindruck. Soweit bin ich sehr zufrieden, allerdings muss ich einen Stern abziehen, da die Produkte ein Tick zu teuer sind. Ansonsten, wenn einem das Geld egal ist 5Sterne.
Bewertung melden
05.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Diamond Paintings machen Spaß. Die Qualität ist gut. Der Kundenservice auch.
Was mir nicht so gut gefällt, ist, dass die angebotenen Motive oft sehr kitschig wirken. Normale Sonnenuntergänge oder Landschaften gibt es kaum.
Bewertung melden
09.09.2023
Verifizierte Bewertung
Preis/Leistung TOP!
Seriös, Transparent und schnell in der Abwicklung der Bestellungen
Einzig ein Verbesserungsvorschlag:
Eine Möglichkeit die "Startersets" die bei jedem Bild mitgeliefert werden, optional zu entfernen.
Bewertung melden
29.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin wieder happy über den tollen Service und der schnellen Lieferung. Die beste Qualität die man sich wünschen kann.
Schade war nur bei der großen Bestellung, die Überraschung (eine kleine Dose weiße Steinchen)
Ich bin immer zufrieden mit meinen Bestellungen, doch eins stört mich. Das mir schon gesagt wurde es ist versendet dabei habe ich noch keine Informationen erhalten über meine Letzte Bestellung, was sehr schade ist.
Bewertung melden
04.09.2023
Verifizierte Bewertung
Seher gut gefallen hat mir die Auswahl…der Farben und die nachzuleucht Efekte
Seher gut gefallen hat mir die Auswahl für mehr Farben . Vielleicht ist in Zukunft noch mehr drin ,das die Preise für eigene Bilder noch etwas nach unten gehen da ich sie doch etwas teuer finde.
Bewertung melden
25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich hab das erste Mal dort bestellt... Der Kundenservice ist sehr gut und hat mir freundlich geholfen...
Die Bestellung wurde zeitnah verschickt und geliefert...
Vielen Dank.
Bewertung melden
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
sehr schöne bilder allerdings fände ich es schön wenn höhere rabatte bei leuten die viel kaufen und mehrere bilder von orcas und romantik, liebe aufgenommen werden
Bewertung melden
01.02.2024
Verifizierte Bewertung
Aufbau der Webseite ist sehr gut strukturiert und gute Filter.
Einziger Verbesserungswunsch: stellt das was derzeit vergriffen ist doch bitte ans Ende der Seiten
Schnelle Bearbeitung und zugleich schneller Versand! 👍top...
Leider waren aber meine eigentlichen Favoritenbilder ausverkauft bei der Aktion 3 bilder 1 Gratis...
Bewertung melden
02.01.2024
Verifizierte Bewertung
In drei Tagen zugestellt bekommen , finde ich super.
Die Farben perfekt.
Und wenn mal Steinchen fehlen,sofort in kurze Zeit geliefert bekommen
Bewertung melden
15.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr gute Qualität. Tolle Farben. Leider ist duf dem Blütenbiljd die Farbe weiss, jedoch die Farbsteine dafür sind Silber und nicht weiss.
Bewertung melden
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Verbessern
Das es mehr Motive realistische Natur Bilder, Landschaften usw.
Gut
Schnelle Lieferung
Tolle Geschenke dazu
Top Qualität