blitzhandel24.de

Bewertungen:

I recently engaged with Blitzhandel24 for the purchase of Nuance PDF 3.1 for Mac OS. The process was straightforward, and the site's user interface was commendable. However, I encountered a significant issue post-purchase regarding software compatibility. The website listed the software as compatible with "Mac OS," without specifying version requirements. This led to the reasonable expectation that the software would operate on my system. Upon realization that it did not, I contacted customer service for assistance. The customer service team maintained that I should have been aware of the specific system requirements, yet these were not clearly stated where they should have been, which is the point of sale. The team referenced terms regarding the ESD right of withdrawal, but this does not adequately address the core issue of the product being not as described. I provided screenshots and detailed feedback in an effort to resolve the matter. However, the company's response has been to deny any responsibility for the lack of clear product information, leaving me with a product I cannot use and no offered resolution. I urge Blitzhandel24 to reconsider their approach to customer service and to take this feedback seriously. Accurate product descriptions are essential, and when a customer's experience does not match what has been advertised, a respectful and understanding approach to service can go a long way. In the spirit of constructive feedback, I hope that this review will be taken as an opportunity for Blitzhandel24 to improve their services. An open dialogue and a willingness to address customer concerns should be the cornerstone of any service-oriented business.

Gekauft hab ich "Kaspersky Plus". Mit dem erworbenen Produktschlüssel bekommen hab ich "Kaspersky Total Security". (Total Security gibt es offiziell gar nicht mehr und bietet insgesamt auch weniger Dienste an als das neue Kaspersky Plus.) Auf der Produktseite von Blitzhandel24 wird die offizielle "Kaspersky-Vergleichstabelle" angezeigt, allerdings mit kleinen, aber gravierenden Änderungen in der B

Produktbeschreibung ist nicht eindeutig. Ich habe Norton 360 Deluxe gekauft und auf den ersten Blick war nicht zu sehen, dass es sich um ein Abo handelt. Die Software war nicht heruntergeladen aber der Produktschlüssel eingegeben auf der Norton Seite, damit die SW geladen werden könnte. Der Support ist das Letzte und sagte der Schüssel ist registriert ... ( aber ich habe keine SW bekommen). Du kannst über den Link keine SW herunterladen ohne dich zu registrieren. Das heißt du als Kunde muss sehen wie du weiterkommst. Den Kunden zu verlieren ist einfach aber den zu gewinnen dauert es ein bisschen. Auf jeden fall hier kaufe ich nicht mehr.

Software bestellt, Lizenz wurde mitgeliefert, bis hier perfekt. Aber Lizenz geht nicht anzuwenden, Produktschlüssel muss von einem Drittanbieter geordert werden. Norton Support sehr schlecht erreichbar, nach 3 Tagen Erfolg, nach ca .20min Gespräch u. mehreren e- Mail Zusendungen Richtung Support zu Angaben - kein Erfolg, da die Dame es nicht klären konnte. Gespräch wurde mit Hinweis beendet, Produktschlüssel kommt per Mail. Heute 10.1. meine alte Lizenz ist abgelaufen, Produktschlüssel habe ich nicht, also umsonst gekauft.

kundenunfreundlich - man will dubioserweise Kopien des Passes oder Personalausweises bzw. will man vermutlich nichts verkaufen und die Produkte werden trotz Zahlung! einfach ungewollt storniert wenn man keine persönlichen Dokumente übermittelt - und man muss mind. 10 Tage auf Retounierung des Kaufpreises warten........auf der hp ist die Zahlungsart mit amazonpay angegeben und wenn man auf diesem Wege bezahlt ist dies für blitzhandel zu unsicher .....man möge sich über dieses Unternehmen denken was man will

Digitale Güter (auch wenn Sie nicht geöffnet/benutzt wurden) können nicht zurückgegeben werden, z.B. bei falscher Bestellung.

Die Produktlizenz sollt nach ca. 20 Minuten per E-Mail kommen. Auf mehrfache Nachfrage kam immer nur die Antwort "in Bearbeitung ". Nach 5 Tagen ubd der Androhung einer Anzeige erhielt ich die Antwort, " nicht lieferbar " und bekam mein Geld zurück. Es ging hier um eine Lizenz für Avira Internet Security, 5 Geräte , 3 Jahre. Wahrscheinlich kommt das "Material" für die Lizenz aus der Ukraine.

Bzgl. der Produkte zum Virenschutz habe ich mehrfach falsche Auskünfte erhalten. Obwohl ich bezahlt habe habe ich die Lizenzen nicht erhalten. Der Auftrag wurde storniert. Warte immer noch auf eine Erstattung meiner geleisteten Zahlungen. Über einen anderen Anbieter habe ich sofort die Produkte erhalten.