blitzhandel24.deBewertungen:
4.215 Bewertungen in den letzten 12 Monaten28.417 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Vor einigen Wochen kam bei jedem Start des Spracherkennungsprogramms „Dragon Home 15“ eine Fehlermeldung. Ich konnte die Fehlermeldung zwar wegklicken und anschließend mit dem Programm arbeiten, aber ich hab mich dann trotzdem an den Hersteller „Nuance“ gewandt.
Von dort kam nach einiger Zeit die Nachricht, die Seriennummer sei kompromittiert worden und ich solle mich deshalb an den Verkäufer wenden.
Weil ich das Programm bereits im Jahr 2019 bei der Firma „Blitzhandel24“ gekauft hatte, war meine Hoffnung nicht unbedingt groß gewesen, wirklich Hilfe zu bekommen, aber innerhalb kürzester Zeit bekam ich Antwort auf meine Mail und nach einigen Nachfragen von „Blitzhandel24“ bekam ich letztlich einen Tipp, der das Problem wirklich lösen konnte.
Was also der Hersteller nicht konnte oder vielleicht auch nicht wollte, wurde durch den Verkäufer ohne Wenn und Aber gelöst und das nach sage und schreibe 4 Jahren.
Das ist Kundendienst at it's Best!
Besser geht es wirklich nicht und das, obwohl der Kauf bereits 4 Jahre zurückliegt.
Da kann ich natürlich gar nicht anders, als diesen außergewöhnlichen Service ausdrücklich zu empfehlen, davon einmal abgesehen, dass der Preis für dieses Programm, das selten unter der Preisempfehlung des Herstellers angeboten wird, durch einen Sonderrabatt im Vergleich recht günstig gewesen war.
🤗😁😄😁🤗 Ein herzliches Dankeschön an speziell einen Mitarbeiter bei Blitzhandel24 und alles Gute für die Zukunft.
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
03.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin normalerweise ein sehr geduldiger Mensch,
jedoch ist erstmal nach Ablauf der 24 Stunden, die die Auslieferung maximal in Anspruch nehmen sollte, niemand erreichbar oder es wird einfach immer wieder aufgelegt.
Nach einigen Tagen sollte der Auftrag dann storniert werden, da das Team keinerlei Liefertermin bekanntgeben kann, denn der Vorlieferant gibt angeblich keine Rückmeldung... ...die Stornierung gestaltet sich noch problematischer, denn nun möchten die Mitarbeiter erstmal darauf warten, dass der Vorlieferant die Bestellung storniert, denn ein Storno ist bei uns NICHT VORGESEHEN!
Ich bin gespannt, nach wieviel Wochen ich mein Geld zurücküberweisen bekommen werde, denn es hört sich alles nicht besonders seriös an und liest sich auch nicht besser, wenn man die E-Mails dazu liest.
Herzliche Grüße
Thomas Nebel
Weiterlesen
Bewertungen für blitzhandel24.de
vor 10 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Lexware Software
wir haben eine neue Version gekauft. diese ist jedoch nicht zu Installieren. Lexware Support muss eine Inhousekonvertierung durchführen, damit das Programm läuft. Dies kostet uns weitere 350 €. Es wäre wünschenswert, dass die Mitarbeiter sich mit den Updates der Lexware Programme besser auskennen. Ansonsten sehr netter und zuvorkommender Service.
Bewertung melden
03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wenn Sie produkte verkaufen sollte ihre Hotline auch ausreichend Hilfe anbieten und nicht auf den Originalhersteller verweisen der wiederum darauf verweist dass das Produkt nicht bei ihm gekauft wurde.
Bewertung melden
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Die Erklärungen, dass man auf die Seite des Herstellers weitergeleitet wird und dort der Download erfolgt ist verschwommen und unklar. Man muss sich erst auf verschiedenen Seiten durchwurschteln und weiß nicht so recht ob es sich um ein seriöses Unternehmen handelt. Benutze G-Data seit ein paar Jahren.
Software ist gut 👍 und Installation war nach langem hin und her erfolgreich.
Bewertung melden
12.02.2024
Verifizierte Bewertung
Versprochen und gebrochen…
Nachdem der der Downloadlink nicht funktioniert hat, rief ich einen Tag später nochmals an, um diesen Link nochmals zu bekommen, dies wurde mir zugesichert, ist aber bis heute nicht geschehen.
Bewertung melden
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Programme schicken, die sich aktivieren lassen. Sollte das nicht der Fall sollte, muss Stornierung möglich sein.
Bewertung melden
17.01.2024
Verifizierte Bewertung
Paragon-Download
Beim Hinweis zum Software-Download wird ein Produkt-Key genannt und gesendet.
Auch in der Anleitung wird vom Produktschlüssel und von einer Lizenznummer gesprochen.
Der Mitgelieferte Download-Link läuft sozusagen ins Leere, weil man beim Hersteller landet, der genau denselben Artikel zum Kauf anbietet und dazu nur ein Eingabefeld anbietet "... Gutschriftsnummer eingeben"
Wäre also sehr sinnvoll beim Kauf den Produktkey als Gutschriftsnummer, welche man beim Hersteller einzulösen hat zu titulieren.
Es gibt noch weitere Stolperfallen z. Bsp. der Link zum Hersteller, welcher sagt diese Seite ist für das Kaufdatum sowieso, Artikel mit dem ... Datum bitte dort anmelden, etc. etc.
Bewertung melden
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Bin bisschen enttäuscht dauert zu lange
Bewertung melden
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bezahlung per PayPal mit Handy hat nicht geklappt, weil eine Eingabe erforderlich war, die nicht zu sehen war und dadurch dann der Vorgang abgebrochen wurde.
Bewertung melden
10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Der angegebene Preis auf der Internetseite stimmt nicht mit dem Kaufpreis überein. Der Kaufpreis war mehr als 12% teurer.
Bewertung melden
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zunächst wurde die Lieferfrist der Software nicht eingehalten. Außerdem ließ sich die Software mangels einer korrekten Seriennummer nicht installieren, sodass erst nach einigen Tagen über die Kontaktaufnahme mit dem Hersteller Nuance das Problem gelöst werden konnte.
Positiv ist zu beurteilen, dass sich der Kundendienst auf meine Nachfrage gemeldet hat, wenn er auch zur Lösung des Problems nichts beitragen konnte.
Bewertung melden